text
Новый Бизнес.Ру

Что делать, если возник сбой в работе онлайн-кассы?

  • 11 июля 2018
  • 56

Вопрос

Что делать, если касса сломалась?

Ответ

онлайн-касса сломалась

Во-первых, запастись терпением и приготовиться много писать.

Во-вторых, достать тетрадь или журнал и заносить туда каждую куплю/продажу, указывая дату, время, стоимость покупки и наименование товара.

В-третьих – подготовить пачку товарных чеков и с доброжелательной улыбкой выдавать их по требованию клиентов вместо кассовых.

Как только неисправность будет устранена, и касса снова заработает, нужно пробить чеки коррекции, причем сделать это между открытием и закрытием рабочей смены на кассе.

Далее необходимо написать объяснительное письмо в ФНС, приложить к нему копию тетради, в которой велся учет совершенных покупок, пока ККТ не работала, а также реквизиты чеков коррекции.

Затем как можно скорее нужно отнести этот пакет документов в ближайшее отделение налоговой службы или подать его через личный кабинет на сайте.

Важно! Нужно успеть это сделать до того, как налоговики сами узнают о ваших проблемах – тогда не придется платить штраф (ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ).

Конечно, ФНС настоятельно рекомендует иметь запасную ККТ, но сбои в работе онлайн-касс далеко не всегда вызваны неисправностями оборудования.

Так, в декабре 2017 года одновременно вышло из строя около 30% ККТ по России, и причиной послужила ошибка в служебной программе фискального накопителя.

Случаются и отключения электроэнергии, и перебои с интернетом – словом, запасная ККТ не является панацеей от всех бед.

Поэтому в форсмажорной ситуации просто сохраняем спокойствие и делаем все по инструкции – это главный залог того, что поломка онлайн-кассы не будет стоить вам лишних нервов и средств.

Читайте также: Оштрафуют ли продавца, если касса сломалась - пояснение Минфина 

Все возникающие вопросы вы можете отправлять на почту: a.arutunova@mail.business.ru

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!
Это бесплатно и займет всего минуту.

Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
×
Хочешь читать закрытый контент? Зарегистрируйся!
Это бесплатно и займет всего минуту.

Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.