Торговля и Склад онлайн
Попробовать бесплатно

Что делать если произошел сбой кассы?

121

Вопрос

Что делать если произошел сбой кассы?

Ответ

Поведение руководства магазина при выходе из строя ККТ зависит от типа неисправности. Если вышел из строя один из нескольких аппаратов — закрыть, известить налоговую, вызвать сервисного инженера. Обслуживать покупателей через другие ККТ.

Если касса единственная, продолжать работать без выдачи чеков, напечатанных аппаратом. В этом случае последовательность действий руководства торговой точки:

  • известить покупателей, что техника не работает;
  • продолжить обслуживание, выдавая чек, выписанный от руки.

Вручную чек выписывают под копирку, отдавая первый экземпляр покупателю, или используя бланки приходно-расходных ордеров, сохраняя в магазине корешок.

Одновременно извещают налоговую службу, вызывают сервисных инженеров. Когда технику починят, на все продажи, совершенные без нее, делают чеки коррекции. ФСН получает реестр чеков коррекции с подробным описанием товарных позиций (дата, цена, налог и т.п.), указанием причины их выдачи.

При массовом отказе кассовых аппаратов одновременно, работают в том же порядке, что и при поломке единственной кассы.

Подробная инструкция есть в статье «Что делать в случае сбоя касс: подробная инструкция для владельцев магазинов» или в разъяснительном письме 07.12.2017 №ЕД-4-20/24899, составленном ФСН России.

Ваша персональная подборка
    Живое общение с редакцией

    Сервисы для бизнеса

    Бизнес.Ру Торговля и Склад
    Облачный сервис
    Торговля - Склад - CRM

    Бизнес.Ру Розница
    Умная облачная онлайн-касса для магазинов и сетей

    Бизнес.Ру E-Commerce
    CRM для интернет-магазинов. Заказы - Поставщики - Склад

    Бизнес.Ру Эвотор
    Управление торговлей и складом для терминалов Эвотор

    Бизнес.Ру Онлайн-Чеки
    Онлайн-касса для интернет-магазинов и веб-сервисов 54-ФЗ


    Рассылка

    © 2018 Business.ru – интернет-издание об эффективности вашего бизнеса

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции  «Бизнес.Ру». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № Эл № ФС 77 - 27944 от 12.04.2007

    

    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.
    ×
    Хочешь читать закрытый контент? Зарегистрируйся!
    Это бесплатно и займет всего минуту.

    Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль