Новый Бизнес.Ру

Tele2 расширит сеть digital-салонов

  • 18 апреля 2019
  • 21
Tele2 расширит сеть digital-салонов

Мобильный оператор намерен до конца 2019 года открыть цифровой салон нового формата в каждом крупном городе своего присутствия, а в ближайшие годы запустить несколько десятков таких точек в Москве.

Первый digital-салон был открыт в марте 2019 года в Москве на Тверской, второй — в апреле в Ярославле, следующий появится в Санкт-Петербурге, сообщил коммерческий директор Tele2 в Москве Антон Кондратов в ходе конференции MAPIC Russia 2019. 
Концепция «трижды digital» — это цифровое обслуживание, цифровой ассортимент и цифровые коммуникации с клиентом. Планшеты в руках сотрудников, виртуальные витрины и event-дисплеи на стенах и стойках, цифровые ценники на товарах позволяют качественно визуализировать услуги оператора и сделать процесс обслуживания максимально комфортным для обеих сторон. В digital-зонах можно попробовать умные вещи и сервисы, а также выпить бесплатный кофе, который клиенты получают, скачав QR-код в мобильном приложении Tele2.

Кроме того, салоны оборудованы постаматами для получения заказов, сделанных в интернет-магазине Tele2 - это тоже способствует омниканальности покупательского трафика, привлечению онлайн-клиентов в офлайн-салоны.

- Подобные услуги скоро станут для ритейла само собой разумеющимися, - отмечает Кондратов.

По его оценке, цифровые сервисы увеличивают трафик торговой точки в 1,5 раза, поэтому значительные затраты на открытие салонов нового формата с успехом окупаются.

В том, что будущее ритейла — за гибридной стратегией, уверены многие эксперты отрасли. Ранее мы сообщали, что одновременное использование возможностей офлайн- и онлайн-продаж постепенно превращается в тренд.


Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!

Будьте в курсе!

Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.