Финансовая страховка от бухгалтерских ошибок       Бесплатная регистрация ООО   |   ИП       4 способа сэкономить на налогах       Бесплатный доступ в сервис для автоматизации бизнеса
Новый Бизнес.Ру

Компания Lush отказалась от соцсетей из-за усталости

10 апреля 2019
326
Средний балл: 0 из 5
Компания Lush отказалась от соцсетей из-за усталости

Об этом косметический бренд заявил в своем аккаунте в Instagram.

Покупатели косметики Lush не смогут общаться с продавцом в соцсетях. Со следующей недели компания будет доступна только по телефону горячей линии и в чате на сайте.

Британский ритейлер отказался от соцсетей. Свое решение Lush объяснил тем, что они лишь затрудняют коммуникацию внутри компании и общение с клиентами.

«Мы устали бороться с алгоритмами, и мы не хотим платить за то, чтобы появляться в ваших новостных лентах. Поэтому мы решили, что пора попрощаться с некоторыми нашими социальными каналами и вместо этого начать реальный разговор между нами», — следует из заявления компании.

Как сообщает РБК, закрытие аккаунтов может быть связано с недавним скандалом. Компания отказала одной из российских блогеров в бесплатном наборе продуктов. Девушка просила их, чтобы протестировать и рассказать о результатах в Instagram. В российском отделении ей ответили: «Спасибо за ваше обращение. К сожалению, нам не интересно».

Блогер посчитала ответ грубым, и ее поддержали другие активистки соцсетей. Они организовали акцию, в рамках которой просили у крупного бизнеса протестировать товары и услуги бесплатно. История стала одной из самых популярных в сети в 2019 году.    

Аккаунты закроет лишь британское отделение ритейлера. На сегодня у Lush UK более 200 тысяч подписчиков в Twitter, 570 тысяч в Instagram и более 420 тысяч в Facebook. Американский филиал компании продолжит ведение профилей.

Как продвигать товар в соцсетях и реагировать на негатив, читайте в наших статьях. 

logo
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.