Торговля и Склад онлайн
Попробовать бесплатно

Развитие интернет-торговли тормозят стереотипы россиян

29 января 2016 48
Компания Nielsen провела опрос, согласно результатам которого стало понятно, что развитие интернет-торговли товарами повседневного спроса в России упирается в неуверенность потребителей в качестве товара. Об этом сообщили 73% опрошенных.

Опрос также показал, что 70% россиян говорят, что не будут покупать товары повседневного спроса до того момента, пока точно не будут знать, что смогут легко их возвратить.

В Nielsen отмечают,  что развитие интернет-продаж также тормозит желание людей лично контролировать качество конкретных продуктов и товаров. Авторы отчета поясняют, что специфика самих FMCG: 68% российских онлайн-потребителей предпочитают проверять продукт перед покупкой самостоятельно, а 61% опасаются, что доставленный им товар окажется не в точности таким, как был заказан.  Также россияне стараются не доверять интернет-магазинам данные своих банковских карт – об этом говорят 62% потребителей.

Именно поэтому 70% россиян оплачивают онлайн-заказы наличными при получении, что является одним из самых высоких показателей в мире. В мире оплата наличными курьеру не слишком популярна – таким методом пользуются в среднем 36% потребителей. В развитых странах их доля намного меньше: 8% во Франции, 12% – в Германии, 16% – в Великобритании и 22% – в Испании.

Читайте также: Количество российских интернет-пользователей выросло на 5% до 84 млн



Ваша персональная подборка

    Будьте в курсе!

    Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

    Живое общение с редакцией

    Сервисы для бизнеса

    Бизнес.Ру Торговля и Склад
    Облачный сервис
    Торговля - Склад - CRM

    Бизнес.Ру Розница
    Умная облачная онлайн-касса для магазинов и сетей

    Бизнес.Ру E-Commerce
    CRM для интернет-магазинов. Заказы - Поставщики - Склад

    Бизнес.Ру Эвотор
    Управление торговлей и складом для терминалов Эвотор

    Бизнес.Ру Онлайн-Чеки
    Онлайн-касса для интернет-магазинов и веб-сервисов 54-ФЗ


    Рассылка

    © 2016 Business.ru – интернет-издание об эффективности вашего бизнеса

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Business.ru. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность по законодательству РФ.

    

    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
    ×
    Все новости бизнеса с доставкой на вашу почту!
    Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку и получайте только самые актуальные и интересные новости сферы торговли и услуг.