Новый Бизнес.Ру

Россияне стали лучше думать о банках - благодаря дистанционным сервисам

  • 28 января 2019
  • 52

Индекс удовлетворенности населения работой финансовых организаций за год подрос на 1 пунктов.

К такому выводу пришли эксперты Центробанка, проанализировав данные за период с мая 2017 по май 2018 года.

По мнению ЦБ, деятельность российских банков стала более понятной для потребителей, но сильнее всего на повышении индекса удовлетворенности сказалось развитие удаленных финансовых сервисов: онлайн- и мобильных банков, электронных кошельков, оплаты банковскими картами в интернет-магазинах, онлайн-страхования и кредитования.

Представители отрасли также отмечают растущий спрос на дистанционные услуги в среднем, на 25-30% ежегодно). Как считают эксперты, этому способствует сокращение количества банковских отделений и доступность мобильных устройств, которыми сегодня владеют 70% россиян.

При этом у части населения, прежде всего, людей пожилого возраста, остается потребность в традиционных банковских офисах, а в интернете постоянно растет число мошеннических операций. По данным «Лаборатории Касперского», в 2018 году только с помощью решений этой компании были заблокированы 800 тысяч попыток украсть деньги через онлайн-доступ к банковским счетам с помощью вредоносных программ, сообщают "Известия".

Напомним, что сегодня будет запущена система быстрых платежей Центробанка. На этапе тестирования в ней примут участие Газпромбанк, ВТБ, Альфа-банк, Промсвязьбанк, банк "АК Барс", Райффайзенбанк, Тинькофф банк, Киви банк, СКБ-банк, Росбанк, Совкомбанк и РНКО "Платежный центр". В перспективе, к СБП должны присоединиться все банки страны.

Они запустят мгновенные денежные переводы в режиме 24/7, в том числе по QR-коду или номеру мобильного телефона получателя средств. В течение 2019 года все платежи будут бесплатными для клиентов, с 2020 года комиссия составит от 1 до 6 рублей.

Ранее мы сообщали, что Сбербанк подключаться к СБП не торопится.


Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!

Будьте в курсе!

Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Всё ещё ведёшь товарный учёт в таблицах? Хватит это терпеть! Попробуй сервис от Бизнес.Ру

Попробовать бесплатно в течение 14 дней 

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.