Финансовая страховка от бухгалтерских ошибок       Бесплатная регистрация ООО   |   ИП       4 способа сэкономить на налогах       Бесплатный доступ в сервис для автоматизации бизнеса
Новый Бизнес.Ру

У Ozon.ru "зависла" доставка из-за всплеска заказов перед Новым годом

  • 11 декабря 2018
  • 66
  • Средний балл: 0 из 5

Один из крупнейших российских интернет-ритейлеров столкнулся с серьезным сбоем информационной и логистической систем.

Проблемы с доставкой у Ozon начались еще в конце прошлого месяца. А с 3 по 9 декабря был серьезно нарушен процесс сортировки заказов, в результате которого несколько тысяч заказов - около 2% в общем объеме посылок, которые компания доставляет ежедневно - "задержались" на складах более чем на 5 часов. Доставка части из них была перенесена на сутки или больше.
По словам представителя ритейлера Марии Заикиной, компания решила «компенсировать дискомфорт покупателям начислением бонусных баллов». Часть "зависших" заказов компания продолжает доставлять.

Сбой в IT-системе Ozon, по словам Заикиной, связан с чрезмерной нагрузкой, которую, в свою очередь, вызвало резкое повышение спроса – «гораздо выше запланированного сезонного». Сейчас, как сообщили в компании "Ведомостям", неполадки полностью устранены.

Ранее мы писали, что именно на усиление IT и логистики Ozon планирует направить $200 млн привлеченных инвестиций.


Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!

logo
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.