text
Новый Бизнес.Ру

Почта России будет отправлять посылки за 30 секунд

  • 9 октября 2018
  • 52

Компания разработала новый подход, позволяющий серьезно сократить время обслуживания клиентов, отправляющих посылки.

Почта России будет отправлять посылки за 30 секунд

Как сообщает пресс-служба ФГУП, это «принципиально новый сервис». Смысл инновации заключается в том, что теперь сотрудник почты в присутствии клиента будет вводить только основную информацию, которая нужна для пересылки отправления из точки А в точку Б. На это у оператора должно уходить не более 30 секунд, после чего он выдаст клиенту чек, с указанными в  нем основными данными отправления и трек-номером. Недостающие данные будут внесены в автоматическом режиме дозаполнены оператором в свободное от обслуживания клиентов время.

Кроме того, клиент может зарегистрироваться на сайте pochta.ru, заполнить там всю необходимую информацию и получить уже готовый бланк с трек-номером, который нужно распечатать и приклеить к посылке (при отсутствии принтера трек-номер можно показать оператору на экране мобильного телефона). В отделении оператор только взвесит посылку и примет оплату за отправление.

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишитесь на новости о ритейле

Есть и еще одна, «самая продвинутая» возможность – клиент может зарегистрироваться на сайте, ввести необходимую информацию, получить бланк с трек-номером и оплатить его онлайн. Оплаченную посылку можно сдать без очереди в любом из 550 центров выдачи и приема посылок более чем в 200 городах России.

Напомним, что в последнее время Почта России демонстрирует инновационный подход к работе, но не все ее начинания заканчиваются успехом. Так, доставка посылок с помощью дронов завершилась крушением первого почтового беспилотника.


Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!

Будьте в курсе!

Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Бухгалтерский аутсорсинг от создателей журнала «Главбух» — Ваш учет будет вести гуру бухгалтерии!

Посмотреть цены Оптимизировать налоги

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.