text
Новый Бизнес.Ру

В магазине не вернули деньги за товар и теперь заплатят за моральный вред покупателю

  • 6 сентября 2018
  • 48

Женщина купила стол-трансформер и ошиблась в размерах. Дело дошло до иска в суд.

В Туле магазин «Много мебели» заплатит компенсацию морального вреда женщине, которая купила в торговой точке стол-трансформер. Как сообщает региональное управление Роспотребнадзора, после сборки стола выяснилось, что габариты не позволяют его разместить в нужном месте.

Покупательница, ссылаясь на это обстоятельство, в четырнадцатидневный срок (как то требует закон) обратилась в магазин, чтобы обменять стол. Однако среди представленного ассортимента мебели не было стола-трансформера, походящего по размеру. Женщина написала заявление, чтобы вернуть деньги за товар. Однако предпринимательница, которая владеет магазином отказалась возвращать деньги. А покупательница обратилась в Роспотребнадзор по Тульской области.

«Для восстановления нарушенного права потребителя Управление Роспотребнадзора по Тульской области направило в суд иск», - заявили в Роспотребнадзоре.

Мировое соглашение было заключено в досудебном порядке. По условиям его, магазин обязан возвратить стоимость стола, вывести товар за свой счет, а также выплатить покупательнице компенсацию морального вреда в размере 1 тысячи рублей.

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишитесь на новости о ритейле
Отметим, что подобные дела лучше не доводить до суда. Обычно суд становится на сторону покупателя, и к компенсации за товар добавляется еще штраф за неудовлетворение требования потребителя. Например, в Перми салон кухонь был вынужден заплатить 120 тысяч за бракованную мебель по решению суда, и это без учета суммы самой кухни.


Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!

Будьте в курсе!

Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Новый продукт нашей компании — Главбух Ассистент. Ваш учет будет вести гуру бухгалтерии!

Посмотреть цены

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.