Новый Бизнес.Ру

Faberlic планирует в три раза увеличить выручку благодаря автоматизации

  • 15 августа 2018
  • 21

Задача Faberlic - стать ближе к клиентам с помощью персонализированного подхода, автоматизации маркетинговых и sales-процессов.

Faberlic планирует в три раза увеличить выручку благодаря автоматизации
Faberlic, крупнейшая российская компания прямых продаж и одна из самых крупных на рынке онлайн-продаж, объявила о запуске проекта по цифровой трансформации бизнеса на базе облачных решений из портфолио SAP Customer Experience для электронной коммерции и маркетинга.

Согласно сообщению Faberlic, компания собирается стать ближе к своим покупателям, улучшив персонализацию подхода, автоматизировав маркетинговые и sales-процессы, усовершенствовав процессы взаимодействия с продавцами, наладив омниканальную платформу продаж.

Таким образом Faberlic собирается увеличить выручку во всех странах своего присутствия в три раза. Кроме того, с помощью автоматизации в компании планируют обеспечить стабильную работу системы онлайн-продаж Faberlic в период высоких нагрузок.

Проект предусматривает:
  • единую омниканальную платформу для всех регионов работы компании,
  • продуктовый каталог с расширенными возможностями поиска и товарной выдачи,
  • механизм персонализации для обеспечения контекстного взаимодействия,
  • инструменты для управления цифровым маркетингом,
  • интеграцию с социальными сетям.
В сообщении цитируются слова замдиректора SAP CIS Алексея Петунина, который подчеркивает, что сегодня для покупателей уровень обслуживания является таким же принципиально важным фактором, как и качество товара. Возможность узнать своего клиента и сохранить его лояльность – одно из важных конкурентных преимуществ для многих компаний B2C сегмента.

Читайте также новую статью об автоматизации интернет-магазина: как отслеживать информацию по заказам, как соотносить остаток товаров на складе с каталогом на сайте, как взаимодействовать с клиентами и т.д.

Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!

Будьте в курсе!

Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.