text
Новый Бизнес.Ру

"Детский мир" заплатил за отказ принять обратно товар, купленный по акции

  • 27 июля 2018
  • 49

Суд обязал магазин не только вернуть покупательнице деньги, но и компенсировать ей моральный ущерб


"Детский мир" заплатил за отказ принять обратно товар, купленный по акции
Как сообщает Life.ru, еще зимой жительница Волгограда приобрела для своей маленькой дочери в магазине «Детский мир» две пары сапог и брюки. Покупка была оформлена по акции – «3 по цене 2».

Одна пара сапог стоимостью 938 рублей не подошла девочке по размеру, и покупательница отправилась обратно в магазин, чтобы отдать обувь и вернуть деньги. Однако сотрудники «Детского мира» отказались ей помочь, сославшись на то, что вещи куплены по акции.

Женщина обратилась в суд с требованием вернуть деньги за неподходящую обувь и оплатить моральный ущерб, который оценила в 5000 рублей.

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишитесь на новости о ритейле

Суд встал на ее сторону.

– Акция «3=2» (как и любые другие акции) не влияет на установленное законом право потребителя на возврат товара, который не подошёл по форме, габаритам, размеру, фасону, комплектации. Условия акции «3=2 Одежда и обувь», предоставленные стороной ответчика, предусматривающие в случае возврата одного из товаров, участвующих в акции, возврат всех трёх товаров, купленных по акции, ущемляют права потребителя в связи со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и признаются недействительными, – говорится в судебном определении.

Суд постановил частично выполнить требования истца: женщине вернули деньги за обувь, а нанесенный ей моральный вред был оценен в 500 рублей.

Магазин «Детский мир» подал на апелляцию, однако первоначальное решение суда осталось в силе.

 

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!

Будьте в курсе!

Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Бухгалтерский аутсорсинг от создателей журнала «Главбух» — Ваш учет будет вести гуру бухгалтерии!

Посмотреть цены Оптимизировать налоги

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.