text
Новый Бизнес.Ру

«Пятерочка» выплатит принципиальному покупателю 100 рублей по суду

  • 10 июля 2018
  • 407

Спор начался из-за отсутствия ценника на сок большого размера.

«Пятерочка» выплатит принципиальному покупателю 100 рублей по суду

Во Владимирской области суд вынес решение, признав право потребителя требовать компенсацию за отсутствие ценника на товар. Ситуация, в которую попал житель города Александрова, стандартна. Он зашел в «Пятерочку», увидел под пакетом сока ценник в 25 рублей 10 копеек, взял пачку и понес на кассу. Однако на кассе ему сказали, что сок стоит 37 рублей. А ценник с меньшей ценой предназначался товару меньшего размера.

Принципиальный покупатель оставил жалобу в жалобной книге магазина, а потом обратился в суд за компенсацией. Судья первой инстанции не счел отсутствие ценника поводом для компенсации морального вреда, ведь покупатель мог узнать стоимость товара с помощью прайсчекера.

Однако судебная коллегия по гражданским делам Владимирского областного суда не согласилась с выводами и указала, что факт расположения ценника под другим продуктом нарушает право потребителя на получение достоверной информации о товаре.

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишитесь на новости о ритейле

Судебная коллегия отметила, что ритейлер не предъявил доказательств, что ценник  на более дорогой товар в принципе находился в поле зрения покупателя. Также торговая сеть не доказала факт наличия упомянутого им прайсчекера в магазине, а также того, что до потребителя была доведена информация об этом.

Подчеркивается, что наличие подобного устройства и информирование о нем потребителя не освобождают продавца от обязанности оформить ценники на товары в соответствии с требованиями Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N55.

Признав, что право истца на предоставление достоверной информации о товаре было нарушено ответчиком, областной суд определил взыскать с последнего компенсацию морального вреда. Размер компенсации, как того требовал истец, составляет 100 рублей.


Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!

Будьте в курсе!

Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.