text
Новый Бизнес.Ру

Претензии к бизнесу можно будет предъявить через МФЦ

  • 5 июля 2018
  • 17

Соответствующий законопроект принят в 1 чтении Государственной Думой.

Претензии к бизнесу можно будет предъявить через МФЦ

Сейчас жалобу на качество товаров и услуг в Роспотребнадзор можно подать лично, по почте или через сайт ведомства. Каждая жалоба рассматривается не более 30 дней. Согласно официальной статистике, чаще всего потребители недовольны завышенными коммунальными платежами, обманом в интернет-магазинах, невыгодными условиями по кредитам, хамством и обсчетом продавцов в розничных магазина, а также, конечно, некачественными товарами.

Теперь высказать свои претензии можно будет через МФЦ, при которых планируется открыть пункты консультации, где недовольным расскажут, как защитить свои права в споре с представителями бизнеса.

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишитесь на новости о ритейле

«Данные изменения позволят обеспечить эффективную форму общественного контроля и дополнительную процедуру оперативного реагирования для защиты прав граждан, обеспечения качества и безопасности их жизни и здоровья», – говорится в пояснительной записке к законопроекту.

В настоящее время в нескольких регионах России уже принимаются жалобы в адрес Роспотребнадзора через МФЦ в рамках пилотного проекта.  

По материалам газеты «Вечерний Санкт-Петербург».

Читайте также: Как правильно написать письменный ответ на жалобы покупателей

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишитесь на новости о ритейле

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!

Будьте в курсе!

Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.