text
Новый Бизнес.Ру

Регулировать торговые споры в интернете предложили независимым арбитрам

  • 4 июля 2018
  • 22

Привлекать экспертов предложено на платной основе. Но не за счет потребителя.

Регулировать торговые споры в интернете предложили независимым арбитрам

Споры на рынке интернет-торговли между покупателями и продавцами могут быть решены с помощью площадок-посредников. Так считает рабочая группа из центра компетенции по нормативному регулированию цифровой экономики фонда «Сколково». Специалисты, в число которых входят экперты Роспотребнадзора, разработали поправки в законы О защите прав потребителей» и «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», сообщает «Коммерсантъ».

Авторы проекта считают, что в России есть проблема с улаживанием споров в сфере электронной торговли, что тормозит развитие рынка. Поэтому надо создать независимый ресурс, куда будут подключаться ритейлеры, в том числе и маркетплейсы.

Если есть спорный вопрос, то привлекать экспертов предполагается на платной основе, однако не за счет потребителя. Источник издания предполагает, что деньги на это возьмут у интернет-магазинов.

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишитесь на новости о ритейле

В Роспотребнадзоре подтвердили, что проект обсуждается, однако пока есть лишь концепция (обсуждать детали еще рано). Подготовка поправок в законы предусмотрена планом мероприятий «Стратегии госполитики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года».

Мнения экспертов рынка разделились. Те, кто поддерживает инициативу, приводит в пример AliExpress. Интернет-магазин смог завоевать доверие потребителей в том числе и благодаря эффективной работе арбитража.

Однако президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов отмечает, что в АКИТ уже действует своя система урегулирования спорных ситуаций с привлечением общественных организаций. Создавать еще структуру для той же цели бессмысленно.


Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!

Будьте в курсе!

Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!
Это бесплатно и займет всего минуту.

Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Бухгалтерский аутсорсинг от создателей журнала «Главбух» — Ваш учет будет вести гуру бухгалтерии!

Посмотреть цены

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.