Новый Бизнес.Ру

Исследование: 58% покупателей детских товаров не могут отличить подделку

  • 1 июня 2018
  • 37

90% опрошенных не спрашивают у продавцов документы на товар.

Аналитики BrandMonitor выяснили, что 58% покупателей детских игрушек не видят разницы оригинальным товаром и контрафактом.

Как пишет РБК с ссылкой на исследование компании, во время которого людям предложили сравнить товары известных брендов с репликами. 90% участников эксперимента сказали, что разница очевидна. Однако на деле оказалось, что подделки правильно определила только треть из них.

Покупатели признались, что обращают внимание на состав игрушки (66%) и на ограничение по возрасту при использовании. При этом решающее значение для них имеет цвет и запах товара, а также советы продавцов.

Половина опрошенных признались, что встречались с проблемами при использовании детских товаров. Например, у 31% потребителей игрушка быстро потеряла свои свойства, а 20% участников исследования заявили о несоответствии изделия описанию на упаковке.

Около 60% из тех, кто сталкивался с проблемами, делали возврат, однако есть и те, кто не собирался ничего предпринимать.

90% опрошенных ни разу не спрашивали у продавцов официальные документы, подтверждающие качество товара. При этом реплики известных марок могут быть вредны для здоровья, предупреждают в компании.

Напомним, что ранее о низком качестве детских товаров, которые продаются в интернет-магазинах за рубежом, предупреждали в Ассоциации компаний интернет-торговли.


Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!

Будьте в курсе!

Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме
Статьи по теме
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.