text
Новый Бизнес.Ру

Исследователи назвали современные проблемы ритейла и сформировали прогноз на будущее

  • 13 апреля 2018
  • 72

Корпорация Zebra Technologies представила результаты комплексного международного исследования «Перспективы совершенствования исполнения заказов».

Исследователи назвали современные проблемы ритейла и сформировали прогноз на будущее

Аналитики Zebra Technologies определили, как производители, поставщики и розничные магазины по всему миру готовятся к росту потребностей в экономике по запросу.

Так, логистические компании собираются увеличить скорость цикла обслуживания покупателей: к 2023 году доставлять заказы в день заявки собираются 78%, а 40% опрошенных планируют к 2028 году сократить срок доставки до двух часов.

87% компаний заявили о грядущей "уберизации" рынка доставки: они считают, что к 2028 году появится сеть водителей, которые будут сами выбирать заказы для доставки.

Другие выводы исследования:

1. Лишь 39% респондентов из сектора поставок сообщили, что они используют многоканальную систему. При этом эта система сокращает число невыполнных заказов, а также уменьшая транспортные расходы.

2. 76% розничных магазинов имеют интенет-магазин, а 86% респондентов из этого сектора планируют запустить онлайн-магазин/услугу самовывоза в следующем году.

3. Одной из проблем является прием и обработка возвратов. Ее отметили 87% опрошенных. Розничные магазины пытаются найти эффективное решение этой проблемы с помощью различных моделей покупки. Одна из них - превращение розничных магазинов в центры исполнения заказов, куда потребитель может вернуть продукцию.

4. Более 60% розничных магазинов, у которых на данный момент нет бесплатной доставки, бесплатного возврата или доставки в тот же день, планируют запустить эти услуги, при этом 44% собираются передать обработку возвратов сторонним компаниям.

5. Штрих-коды используют 72% компаний, но 55% имеют еще и бумажный документооборот. Респонденты считают, что он будет вытеснен электронным к 2021 году.

6. Руководители, которые участвовали в исследовании, считают, что наиболее сильное влияние на индустрию окажут дроны (39%), беспилотные/автономные автомобили (38%), носимые и мобильные технологии (37%) и робототехника (37%).

Напомним, что международный ритейлер Amazon продолжает тестировать доставку дронами и патентовать новые изобретения в этой сфере, а первый полет дрона Почты России оказался неудачным.


Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!

Будьте в курсе!

Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.