Торговля и Склад онлайн
Попробовать бесплатно

Исследователи назвали современные проблемы ритейла и сформировали прогноз на будущее

13 апреля 2018 67
Корпорация Zebra Technologies представила результаты комплексного международного исследования «Перспективы совершенствования исполнения заказов».

Исследователи назвали современные проблемы ритейла и сформировали прогноз на будущее

Аналитики Zebra Technologies определили, как производители, поставщики и розничные магазины по всему миру готовятся к росту потребностей в экономике по запросу.

Так, логистические компании собираются увеличить скорость цикла обслуживания покупателей: к 2023 году доставлять заказы в день заявки собираются 78%, а 40% опрошенных планируют к 2028 году сократить срок доставки до двух часов.

87% компаний заявили о грядущей "уберизации" рынка доставки: они считают, что к 2028 году появится сеть водителей, которые будут сами выбирать заказы для доставки.

Другие выводы исследования:

1. Лишь 39% респондентов из сектора поставок сообщили, что они используют многоканальную систему. При этом эта система сокращает число невыполнных заказов, а также уменьшая транспортные расходы.

2. 76% розничных магазинов имеют интенет-магазин, а 86% респондентов из этого сектора планируют запустить онлайн-магазин/услугу самовывоза в следующем году.

3. Одной из проблем является прием и обработка возвратов. Ее отметили 87% опрошенных. Розничные магазины пытаются найти эффективное решение этой проблемы с помощью различных моделей покупки. Одна из них - превращение розничных магазинов в центры исполнения заказов, куда потребитель может вернуть продукцию.

4. Более 60% розничных магазинов, у которых на данный момент нет бесплатной доставки, бесплатного возврата или доставки в тот же день, планируют запустить эти услуги, при этом 44% собираются передать обработку возвратов сторонним компаниям.

5. Штрих-коды используют 72% компаний, но 55% имеют еще и бумажный документооборот. Респонденты считают, что он будет вытеснен электронным к 2021 году.

6. Руководители, которые участвовали в исследовании, считают, что наиболее сильное влияние на индустрию окажут дроны (39%), беспилотные/автономные автомобили (38%), носимые и мобильные технологии (37%) и робототехника (37%).

Напомним, что международный ритейлер Amazon продолжает тестировать доставку дронами и патентовать новые изобретения в этой сфере, а первый полет дрона Почты России оказался неудачным.


Подпишись, чтобы не пропустить горячую новость!



Ваша персональная подборка

    Будьте в курсе!

    Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

    Живое общение с редакцией

    Сервисы для бизнеса

    Бизнес.Ру Торговля и Склад
    Облачный сервис
    Торговля - Склад - CRM

    Бизнес.Ру Розница
    Умная облачная онлайн-касса для магазинов и сетей

    Бизнес.Ру E-Commerce
    CRM для интернет-магазинов. Заказы - Поставщики - Склад

    Бизнес.Ру Эвотор
    Управление торговлей и складом для терминалов Эвотор

    Бизнес.Ру Онлайн-Чеки
    Онлайн-касса для интернет-магазинов и веб-сервисов 54-ФЗ


    Рассылка

    © 2018  www.business.ru

    Интернет-журнал об аналитике и практике торговли и взаимоотношениях с клиентами.
     
    Учредитель СМИ – ООО КФЦ «Актион»

    Главный редактор: Арутюнова А.А.

    Телефоны редакции:+7 (499) 702-40-73; +7 (937) 853-000-7

    E-mail: press@mail.business.ru; a.arutunova@mail.business.ru

    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Регистрационный номер: Эл № ФС77-72719 от 23.04.2018

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции  «Бизнес.Ру». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

    

    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
    ×
    Подписка на рассылку специально для владельцев магазинов
    Только актуальная информация и тематические новости по торговле. Без спама!