text
Новый Бизнес.Ру

Роспотребнадзор объявил о снижении случаев обмана покупателей

  • 11 сентября 2017
  • 16
Роспотребнадзор объявил о снижении случаев обмана покупателей

В 2017 году Роспотребнадзор зафиксировал на одну треть меньше случаев обмана потребителей, чем годом раньше. Также было отмечено снижение числа других нарушений прав потребителей. Ритейлеры объясняют тенденцию высокой конкуренцией и активизацией борьбы за покупателя.

В первом полугодии Роспотребнадзор провёл 25,5 тысяч проверок торгующих предприятий, в ходе которых выявил 17,7 тысяч нарушений. Для сравнения: в 2016 службой зафиксировано 17,8 тысяч нарушений при 23,9 тысяч проверок. При этом сократилось количество случаев обмана покупателей. За шесть месяцев 2017 года обнаружено около 1 тысячи таких нарушений, в 2016 – 1,5 тысячи, что составило 3,9% и 6,2% от общего числа соответственно. Также уменьшилось количество других нарушений прав потребителей : 6,7 тысяч инцидентов за первое полугодие 2016 против 5,9 тысяч за тот же период 2017, что составляет 28,1% и 23,2% от общего количества соответственно.

Председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ, объединяет «Ашан», X5 Retail Group, «Дикси», «Магнит» и другие крупнейшие сети) Илья Ломакин-Румянцев предположил, что уменьшение числа нарушений связано с ужесточением конкуренции и борьбу за покупателей.

Олег Сухов - Председатель Межрегионального третейского суда Москвы и Московской области – уверен, что снижение правонарушений объясняется участившимися случаями обращений граждан в контролирующие органы. «Суды в большинстве споров встают на сторону граждан, поэтому многие компании стараются избегать нарушений либо мирно решают все споры. Сейчас получить удовлетворение своих претензий от компаний намного проще, чем несколько лет назад. При этом значимых изменений закона «О защите прав потребителей» не было», - сказал он.

Председатель «Коллегии адвокатов Павла Астахова» Виктория Данильченко отметила, что сегодня защите прав потребителей уделяется особое внимание на законодательном уровне. Так, депутаты предложили регламентировать жалобную книгу, увеличить штрафы за обман и нарушение прав незащищённых слоёв населения.

Сейчас Роспотребнадзор занят разработкой плана по реализации стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей. Она утверждена в сентябре 2017 года и направлена на повешение правовой грамотности населения России.  

Будьте в курсе!

Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Новый продукт нашей компании — Главбух Ассистент. Ваш учет будет вести гуру бухгалтерии!

Посмотреть цены

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.