Торговля и Склад онлайн
Попробовать бесплатно

Трудовая дисциплина в магазине: что должен знать каждый владелец магазина

968
Поддержание порядка в магазине невозможно без выполнения сотрудниками правил поведения, существования свода наказаний за их нарушения. Трудовая дисциплина зависит не только от персонала, придерживающегося правил, но и руководства магазина, которое эти правила разрабатывало.

Содержание:

1.Трудовая дисциплина в магазине: права и обязанности работодателя
2.Виды дисциплинарных проступков сотрудников
3.Ответственность работников магазина за нарушение трудовой дисциплины
4.Ситуации, не относящиеся к дисциплинарным нарушениям

1. Трудовая дисциплина в магазине: права и обязанности работодателя

Трудовая дисциплина в магазине: что должен знать каждый владелец магазина

Руководство магазина обязано создать внутренние правила, не противоречащие ТК РФ и обеспечить условия для их выполнения, а сотрудники должны исполнять эти правила.  Если условий для соблюдения порядка не создано — ответственность за его нарушение ложится на плечи руководства торговой точки.

Типовые требования к наемным работникам описаны в ТК РФ:

  • подчиняться внутреннему распорядку магазина;
  • сохранять коммерческую тайну;
  • соблюдать технику безопасности, правила охраны труда;
  • добросовестно выполнять должностные обязанности;
  • бережно относиться к оборудованию, имуществу;
  • при возникновении ситуации, угрожающей жизни, здоровью людей, известить руководителей.

В приказах подробно описываются внутренний распорядок магазина и штрафы, полагающиеся за нарушения.

Обязанности работодателя в законодательном порядке закреплены ст. 2,127,129 ТК РФ.

Руководители магазинов должны:

  • правильно организовать труд подчиненных;
  • выплачивать заработную плату, своевременно делать предусмотренные законами выплаты, пособия;
  • создать условия для повышения производительности труда;
  • обеспечить производственную, трудовую дисциплину;
  • соблюдать законодательные акты в отношении охраны, условий труда;
  • внимательно относится к запросам сотрудников, их нуждам;
  • постоянно улучшать условия труда и быта персонала.

Законом на плечи работодателя возложена обязанность организации мест отдыха персонала, столовых, раздевалок. Подробно, с учетом тонкостей организации труда в разных отраслях, права и обязанности работодателей описывают во внутренних инструкциях, распорядках, положениях. Только выполняя собственные обязанности руководство вправе требовать того же от коллектива.

Примечание. Уважаемые читатели, мы разработали программу Бизнес.Ру, которая позволяет формировать персональный распорядок дня для каждого сотрудника. Это важная функция системы, которой пользуются все грамотные руководители.  Попробовать бесплатно>>

Трудовой Кодекс РФ оставляет за руководством магазина право наказывать за дисциплинарные нарушения:

  • замечанием;
  • выговором;
  • увольнением.

Эти санкции предусматривает ст. 192 ТК РФ, а вот штрафовать работников за нарушение трудовой дисциплины руководство права не имеет. Кроме этого, прежде чем наложить взыскание, руководитель обязан потребовать от виновного в нарушении трудовой дисциплины письменного объяснения. Если сотрудник отказался, составляется акт.

Дисциплинарное взыскание оформляют приказом (распоряжением), с которым сотрудника обязаны ознакомить в течение 3 дней с момента его издания. Если расписаться в приказе нарушитель отказался, опять составляют акт.

Взыскание можно наложить не позднее чем через месяц после совершения проступка, при условии, если нарушитель не был на больничном листе или в очередном оплачиваемом отпуске. Если взыскание следует как результат ревизии, инвентаризации, аудита, то законом отводится два года на его применение.

За одно нарушение можно наказать одним видом взыскания, данные о них в трудовую книжку не заносят, за исключением одного: увольнение (ст.66 ТК РФ).

2. Виды дисциплинарных проступков сотрудников

Нарушения трудовой дисциплины, встречающиеся в практике директора магазина можно разделить на 3 группы:

  • Режимные: сотрудник нарушает временные рамки труда, отдыха (опоздания, прогулы и т.п.).
  • Управленческие: нарушение правил внутреннего взаимодействия или субординации (пример: заключение с клиентом договора со скидкой, не предусмотренной внутренним регламентом, без разрешения непосредственного начальника).
  • Технологические: нарушение регламентов операций или производственных норм.

Трудовая дисциплина в магазине: что должен знать каждый владелец магазина

Необходимо понимать, что нарушение трудовой дисциплины и проступки, связанные с материальной ответственностью, — разные категории. Первые наказывать материально государство право не дает, а вторые — не только нужно, но и полезно.

3. Ответственность работников магазина за нарушение трудовой дисциплины

К наиболее частым дисциплинарным проступкам, с которыми приходится сталкиваться руководителям магазинов, относятся:

  • опоздания на работу, с обеда;
  • уход с работы раньше официального окончания трудового дня;
  • прогулы;
  • похищение, порча имущества компании;
  • растрата средств организации;
  • пренебрежение нормами охраны труда;
  • приход на работу в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения;
  • недобросовестное исполнение должностных обязанностей;
  • отказ от медосмотров, предусмотренных регламентом работы;
  • отказ от курсов повышения квалификации;
  • разглашение конфиденциальной информации, коммерческой тайны;
  • поступки, нарушающие общественные моральные нормы;
  • нарушение субординации, в том числе невыполнение распоряжений начальства;
  • нарушение требований внутренних распоряжений, приказов, должностных инструкций;
  • участие в мероприятиях, дискредитирующих работодателя в глазах посторонних;
  • предоставление при трудоустройстве фальшивых документов, ложных сведений.

Как бы ни хотелось руководству оштрафовать нерадивого работника за постоянные опоздания, права на это закон не дает. Более того, если внутренним распоряжением компании утверждена инструкция, подробно описывающая размер материального наказания за дисциплинарный проступок, сотрудники вправе через суд потребовать от работодателя соблюдения ТК РФ, а суд вправе оштрафовать такого работодателя.

Примечание. Уважаемые читатели, в программе Бизнес.Ру есть функция прямого назначения задач конкретным сотрудникам с возможностью распределения по степени важности и обозначения ответственных за выполнение лиц. Попробовать бесплатно>>

Штрафовать продавцов и работников права нет, но есть право удержать часть заработанных денег, если:

  • Вычеты из зарплаты попадают под действие ст. 137 ТК РФ: неотработанный аванс, неиспользованные командировочные или подотчетные средства, преждевременно выплаченные компенсации (в том числе за неиспользованный отпуск), ошибки в начислениях з/п, допущенные бухгалтерией.
  • Своими действиями сотрудник нанес прямой или косвенный ущерб имуществу компании. Это касается не только хищения денег, материальных ценностей, выявленных во время инвентаризации (аудита), но и вывода из строя оборудования, принадлежащих магазину. Порядок компенсации ущерба, что относится к нему, кто возмещает, описывают ст. 238, 241, 248 ТК РФ.
  • Удерживается премиальная часть выплат. В этом случае основанием для отказа в выплате работнику премии может быть названо систематическое нарушение трудовой дисциплины.
  • Постановление суда на удержание части зарплаты, исполнительный лист от судебных приставов.

Нужно помнить, что любое удержание, лишение премии, возможно только при оформлении соответствующего приказа (распоряжения), наличия письменного согласия сотрудника (подпись в приказе) или акта о его несогласии с действиями руководства.

Трудовая дисциплина в магазине: что должен знать каждый владелец магазина

Рассмотрим на примере как поступить владельцу магазина, если продавец пришел нетрезвый на работу:

  1. Продавец пришел в нетрезвом виде:
  • Составить акт, в котором зафиксировать, что в рабочее время на территории магазина сотрудник находился в состоянии опьянения.
  • Приложить к акту докладные записки свидетелей.
  • Получить добровольное согласие от него на проведение медицинского освидетельствования. Если продавец выражает недовольство и не соглашается на экспертизу, перейти к следующему шагу.
  • Вызвать полицию, сотрудники которой имеют право доставить работника на медицинское освидетельствование.
  1. Опоздание или прогул:
  • Зафиксировать факт опоздания или прогула, воспользовавшись данными электронного пропуска, записи в книге посещений, видеозаписи. Если ничего из перечисленного в распоряжении руководства нет, воспользоваться докладными сослуживцев прогульщика.
  • Составить акт об отсутствии на рабочем месте в рабочее время.

Примечание. В программе Бизнес.Ру есть функция отслеживания времени прихода (ухода) на работу сотрудников, что позволяет четко нормировать рабочий день персонала. Попробовать бесплатно>>

Если планируется увольнение злостного нарушителя трудовой дисциплины по статье, то кроме актов, докладных коллег, необходимо иметь на руках объективные свидетельства. Это отметки в журналах, сделанные рукой нарушителя, данные электронной пропускной системы, видеозаписи и т. п. Без них суд примет сторону уволенного: показания свидетелей доказательного веса в суде в этом случае не имеют.

4. Ситуации, не относящиеся к дисциплинарным нарушениям

Наложить дисциплинарное взыскание директор магазина, не имеет права, если нарушения были допущены по его вине. Например, для исполнения работы был выбран персонал низкой квалификации, или не были созданы условия. Кроме этого, к нарушениям трудовой дисциплины нельзя отнести:

  • Отказ работника исполнять распоряжения начальства, не связанные с его кругом должностных обязанностей, производственной необходимостью. Пример: если продавец отказывается убирать территорию, прилегающую к магазину, он прав. Это не входит в его должностные обязанности.
  • Отказ работать в выходные, официальные праздничные дни, если иное не предусмотрено ТК РФ. Пример: работать в выходной может отказаться персонал, работающий 5 дней в неделю, но не имеет права тот, кто трудится посменно, если смена выпала на выходной день.
  • Отказ от сверхурочных. Пример: директор магазина имеет право привлечь продавцов к ночной инвентаризации, если оплачивает им сверхурочные, в противном случае сотрудники имеют право отказаться.
  • Отказ от общественной нагрузки, выполняемой параллельно с должностными обязанностями. Пример: сотрудник может отказаться принимать участие в подготовке корпоратива, выезда на природу, если он не успеет из-за этого выполнить работу, предусмотренную должностной инструкцией.

В перечисленных случаях работодатель не вправе применять дисциплинарные санкции.

  1. Продавец пришел в нетрезвом виде:
  • Составить акт, в котором зафиксировать, что в рабочее время на территории магазина сотрудник находился в состоянии опьянения.
  • Приложить к акту докладные записки свидетелей.
  • Получить добровольное согласие от него на проведение медицинского освидетельствования. Если продавец выражает недовольство и не соглашается на экспертизу, перейти к следующему шагу.
  • Вызвать полицию, сотрудники которой имеют право доставить работника на медицинское освидетельствование.
  1. Опоздание или прогул:
  • Зафиксировать факт опоздания или прогула, воспользовавшись данными электронного пропуска, записи в книге посещений, видеозаписи. Если ничего из перечисленного в распоряжении руководства нет, воспользоваться докладными сослуживцев прогульщика.
  • Составить акт об отсутствии на рабочем месте в рабочее время.

Если планируется увольнение злостного нарушителя трудовой дисциплины по статье, то кроме актов, докладных коллег, необходимо иметь на руках объективные свидетельства. Это отметки в журналах, сделанные рукой нарушителя, данные электронной пропускной системы, видеозаписи и т. п. Без них суд примет сторону уволенного: показания свидетелей доказательного веса в суде в этом случае не имеют.

Читайте также:

  1. Как правильно составить правила внутреннего трудового распорядка
  2. Контроль работы персонала в магазине
  3. Как правильно составить приказ о дисциплинарном взыскании
  4. Как грамотно уволить работника-диверсанта
  5. Сотрудник "на удаленке": как составить трудовой договор

Программа для автоматизации продуктовых магазинов.

  • Торговый и складской учет
  • Автоматизированное место кассира
  • Полная поддержка 54-ФЗ и ЕГАИС
  • Работа с весовыми товарами
  • Поддержка сканеров штрих-кодов, в т.ч. 2D
  • Закупки на основе аналитики продаж
  • Печать первичных документов
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)
  • Email и SMS рассылка



Ваша персональная подборка
    Рекомендации по теме
    Живое общение с редакцией

    Сервисы для бизнеса

    Бизнес.Ру Торговля и Склад
    Облачный сервис
    Торговля - Склад - CRM

    Бизнес.Ру Розница
    Умная облачная онлайн-касса для магазинов и сетей

    Бизнес.Ру E-Commerce
    CRM для интернет-магазинов. Заказы - Поставщики - Склад

    Бизнес.Ру Эвотор
    Управление торговлей и складом для терминалов Эвотор

    Бизнес.Ру Онлайн-Чеки
    Онлайн-касса для интернет-магазинов и веб-сервисов 54-ФЗ


    Рассылка

    © 2018 Business.ru – интернет-издание об эффективности вашего бизнеса

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции  «Бизнес.Ру». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

    

    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.
    Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!
    Это бесплатно и займет всего минуту.

    Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль