Торговля и Склад онлайн
Попробовать бесплатно

Как составить правильное продающее коммерческое предложение

659
Как составить правильное продающее коммерческое предложение
Коммерческое предложение – это предложение потенциальному или действующему клиенту, покупателю совершить покупку товара (работы, услуги). Соответственно, оно должно побудить человека или контрагента принять решение о покупке и отдать вам за него свои деньги. Поэтому от того, как составить коммерческое предложение, будет зависеть успех не только одной конкретной сделки, но и в целом это повлияет на эффективность и прибыльность бизнеса. Форма коммерческого предложения может быть разная, как и его содержание. Однако есть определенные правила его написания. Процесс составления этих документов возможно автоматизировать.

Содержание:

1. Как правильно составить коммерческое предложение
2. Как написать коммерческое предложение с помощью систем автоматизации

Как правильно составить коммерческое предложение

Коммерческое предложение – это в привычном понимании письмо, адресованное потенциальному или реальному покупателю, клиенту, деловому партнеру, в котором делается предложение купить у вас то, что вы продаете: товар, выполняемые работы, оказываемые услуги.

В этом документе кратко или подробно (это уже в зависимости от конкретной ситуации) описывается то, что вы продаете, описываются характеристики вашего товара или услуги, какие преимущества у него, почему адресату лучше купить это у вас, а не у кого-то еще, сколько это будет стоить.

Читайте также: Как написать коммерческое предложение на поставку товара

Предложения бывают следующих видов:

  1. Личное или персонифицированное, то есть адресованное конкретному человеку. Это может быть, например, руководитель фирмы делового партнера. Соответственно, это письмо содержит в себе обращение к конкретному человеку.
  2. Общее или массовое. В деловой среде такие коммерческие предложения еще называют «холодными». Они не обращены к кому-то конкретно, адресованы большому количеству людей (и фирм тоже), общей массе реальных или потенциальных покупателей

Функции коммерческого предложения

Оно выполняет, если, конечно, правильно составлено, следующие функции:

  1. Привлекает внимание. Имеется в виду первое привлечение внимание, когда адресат понимает, что речь может идти о чем-то интересном и не выбрасывает письмо (в корзину или в папку «Спам») практически не начав его читать
  2. Заинтересовывает продуктом. После того, как адресат не выбросил сразу письмо и продолжил его чтение, необходимо его заинтересовать тем, что предлагается – рассказать в деталях, в красках. При этом важно, чтобы читающий во время ознакомления с деталями предложения не потерял интерес, проявленный в начале.  
  3. Вызывает желание купить и побуждает совершить покупку.   

Эти три функции, указанные выше, являются важными, потому что от них зависит, купят у вас ваш товар или вашу услугу, точнее, принесут и отдадут ли вам свои деньги другие люди и другие фирмы. Поэтому к подготовке этого документа необходимо подходить очень внимательно и ответственно.

Читайте также: Как вести учет клиентов: программа для учета клиентов и заказов

Как написать предложение: важные детали

Кроме самого письма, точнее, текста, необходимо внимательно отнестись к деталям, которые сами по себе не относятся к бизнесу, но оказывают на вашу успешность значительное влияние.

Примечание
Уважаемые читатели! Для представителей малого и среднего бизнеса в области торговли и услуг мы разработали специальную программу "Бизнес.Ру", которая позволяет вести полноценный складской учет, торговый учет, финансовый учет, а также имеет встроенную CRM систему. Имеются как бесплатный, так и платные тарифы. Подробнее о программе >>

Текст должен быть написан грамотно. На самом деле, наличие ошибок в коммерческом предложении, как и в любом другом документе, письме, договоре и т. д. является достаточно частым явлением. И если адресат видит, что письмо для него написано с ошибками, отношение к предлагаемому может быть отрицательным даже в том случае, если вы предлагаете действительно что-то стоящее, уникальное, эксклюзивное и т. п. И коммерческое предложение, соответственно, может быть отклонено.

Читайте также: Партизанский и вирусный маркетинг в магазине

Поэтому грамотности необходимо уделять должное внимание. Под грамотностью, кстати, понимается не только привычная орфография, грамматика и пр. Необходимо, чтобы текст письма был написан стилистически правильно.

Еще один важный совет. Написав текст, перед тем, как отправлять его по адресу, покажите его другому: пусть сторонний незаинтересованный читатель его прочтет и скажет, насколько то, что гон только что прочитал, выполняет свои функции – насколько письмо его заинтересовало и породило желание купить то, о чем там написано.

Структура коммерческого предложения

Кроме всего прочего, необходимо внимательно отнестись к оформлению письма. Обычно это делается на фирменном бланке фирмы (ООО, ИП).

Стандартная структура коммерческого предложения:

  1. Адресная шапка: в какую организацию, на чье имя.
  2. Исходящий номер письма и дата (при необходимости в зависимости от конкретного случая).
  3. Обращение, например, «Уважаемый…!».
  4. Сам текст письма.
  5. Обозначение стоимости (цены).
  6. Окончание письма «С уважением..» или «С уважением и надеждой на взаимовыгодное сотрудничество».
  7. Подпись того, от кого исходит предложение. Это обычно руководитель организации или ИП.

Читайте также: Как продвинуть новый товар на рынок

Коммерческое предложение в общем понимании должно давать полную картину того, что вы продаете. Однако если адресат заинтересовался, у него могут возникнуть дополнительные вопросы, например, касающиеся деталей сделки.

Очевидно, что не всегда такие чисто технические и организационные вопросы решает сам предприниматель или руководитель организации. Обычно этим занимаются менеджеры. Поэтому можно указать, как с компетентным менеджером можно связаться, чтобы получить всю необходимую дополнительную информацию. Самым лучшим контактом будет номер мобильного телефона менеджера или хотя бы адрес его электронной почты.

На бланке письма можно разместить логотип своей фирмы, если он имеется.

Можно использовать средства визуализации, например, фотографии, графики – все зависит от того, что продается.

Если письмо с коммерческим предложением отправляется в бумажном виде, то нужно иметь в виду, что бумага должна быть хорошего качества, плотная (не писчая). Если ваш адресат является крупным бизнесменом или это ваш VIP-клиент, не стоит экономить и подготовить письмо на дорогой бумаге.

Читайте также: Как привлечь покупателей в магазин

Ошибки при подготовке коммерческих предложений

Некоторые предприниматели делают ошибку, начиная с описания самой фирмы и достигнутых достижений. «Наша фирма является лидером… На протяжении многих лет мы являемся… Мы добились значительных успехов в…». Этого не нужно делать: в конце концов, вы не фирму продаете, ее не надо рекламировать и описывать. Оно касается конкретного продукта: его и нужно описывать, и убеждать клиента купить его.

Читайте также: Как увеличить товарооборот розничного магазина

Если контекст требует все-таки, несколько слов (предложений) о своей фирме вставить в письмо можно. Но многие в этом случае начинают слишком увлекаться: описания себя, своей фирмы и своих успехов нужно ровно столько, сколько это нужно для продажи конкретного продукта. А сколько именно, зависит от контекста письма и от того, что и кому продается, то есть, от ситуации, каждая из которых отдельная и по-своему уникальная. 

Излишнее восхваление продукта больше, чем на самом деле, также является ошибкой. Писать нужно только то, что соответствует действительности. Ваш клиент не должен быть разочарован, когда купит у вас то, что вы продаете.

Читайте также: Мерчендайзинг в магазине: правильная выкладка товаров

Как написать коммерческое предложение с помощью систем автоматизации

Составление коммерческого предложения, как и любого другого письма, это процесс, прежде всего, творческий. Однако и его можно автоматизировать. Для этого есть множество различных программных продуктов. Одним из таких решений и одним из самых удобных и оптимальных является онлайн-сервис «Бизнес.Ру»

Автоматизация главным образом заключается в том, что при подготовке коммерческого предложения определенный его текст формируется и изменяется автоматически. В дальнейшем в частности это предложение (шаблон) может быть включено в рассылку, например, e-mail рассылку.

Автоматизация подготовки коммерческих предложений в онлайн-сервисе «Бизнес.Ру» предполагает наличие других удобных функций, которые способствуют повышению эффективности делового общения с клиентами, покупателями как действующими, так и потенциальными, с деловыми партнерами. В целом эта работа направлена на повышение эффективности и прибыльности бизнеса.

Как составить правильное продающее коммерческое предложение

Читайте также: Как правильно рекламировать компанию, оказывающую услуги

Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)



Живое общение с редакцией



Рассылка

© 2016 Business.ru – интернет-издание об эффективности вашего бизнеса

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Business.ru. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность по законодательству РФ.