text
Новый Бизнес.Ру

Повышаем эффективность работы промоутеров

  • 17 августа 2015
  • 2569
Повышаем эффективность работы промоутеров

У промоутеров непростая работа, как это может показаться на первый взгляд. Нужно привлечь как можно клиентов и повысить их лояльность. При это они испытывают постоянный стресс, грубые отказы. В нашей статье мы расскажем какие способы мотивации промоутеров существуют и как применять их на практике.

Содержание:

1. Снижение стресса промоутера повышает эффективность промо-акции
2. Повышение мотивации промоутера: как добиться
3. Нематериальная мотивация промоутера

Снижение стресса промоутера повышает эффективность промо-акции

работа промоутера
Каждый день промоутер сталкивается с непониманием, агрессией и грубым отношением. Не удивительно, что в таких условиях снижается мотивация труда и человек испытывает отрицательные эмоции, думая о работе.

Повышение мотивации стимулируйте через отношение сотрудника к ситуациям. Ваша задача — замотивировать промоутера так, чтобы он воспринимал такие ситуации не как обиду, а как вызов. Хороший психологический прием — рассказать, какой опыт приобретает человек в сложных ситуациях. 

Если промоутер искренне полюбит продукт, если поймет, чему научит такой труд, работа начнет затрагивать личные интересы и он покажет высокие результаты. 

Повышение мотивации промоутера: как добиться

работа промоутера
О том, что мотивация работников может быть нематериальная и материальная знают все. Материальная мотивация — это поощрение через премии, награждения, проценты от объемов работ. Если план не выполняется — промоутера депремируют. 

Однако опыт показывает, что одной только материальной мотивации недостаточно. Её необходимо сочетать с нематериальным стимулом. Да, и если вы применяете такой тип поощрения, важно, чтобы схема была прозрачной и понятной. 

Но и нематериальная мотивация бесполезна, если сотрудник недоволен оплатой труда. Потому соблюдайте следующие требования:

  • достойный уровень оплаты труда;
  • соблюдение оговоренных условий;
  • адекватные условия труда.
Хотите всегда быть в курсе когда сотрудник появился на рабочем месте? Поможет  программа Бизнес.Ру, где есть функция отслеживания времени прихода (ухода) на работу сотрудников, что позволяет четко нормировать рабочий день персонала.
Попробуйте весь функционал Бизнес.Ру онлайн прямо сейчас >>>

Нематериальная мотивация промоутера

контроль промоутеров
Вот несколько простых приемов для повышения мотивации:

1. Цель

Для эффективной работы нужны определенные цели. Промоутеры — не исключение. Рассмотрим, какие цели поставить людям этой профессии:

  • Количество проданного товара при помощи работы промоутера;
  • Снижение количества возражений у клиентов;
  • Получение премии за объемы и качество работ.

2. Признание заслуг

Ваши сотрудники оценят, если  заслуги будут замечены. Если промоутер работает хорошо и осознает, что его старания видят и ценят, он будет больше мотивирован на улучшение результата. Помните, как раньше у каждого была грамота за заслуги? Почему бы не ввести эту добрую традицию. Вы можете отметить его заслуги на корпоративе, на доске почета или на очередной планерке. 

Назначайте задачи конкретным сотрудникам онлайн и сразу же распределяйте их по степени важности вместе с Бизнес.Ру. Также вы можете корректировать список задач в течении дня и отслеживать его исполнение. 
Попробуйте весь функционал Бизнес.Ру онлайн прямо сейчас >>>

3. Поддержка и уважение

Представьте промоутерам реальные возможности для роста. Если вы видите, что промоутер работает хорошо, дайте ему шанс поработать менеджером, возможно для начала на полставки или на фрилансе, а затем пригласите в штат. Афишируйте такие возможности, чтобы у промоутеров была цель и осознание возможности роста.

4. Реализация творческого потенциала

Рутинная работа не дает человеку раскрыть творческий потенциал. Как сделать работу промоутера более разнообразной и интересной. Выйти из этой ситуации можно при помощи тренингов или планерок, где сами промоутеры описывают тяжелые ситуации и возможные выходы из них.

Возможно у кого-то сильная харизма и раскрепощенность — предложите им принять участие в акции, где он раскроет актерские таланты. Главное, определить, кому это действительно важно и интересно. 

5. Сопричастность

Убедите промоутеров, что именно их работа помогает увеличить продажи и занять достойное место на рынке. Расскажите, как креативность и интереск делу могут внести огромный вклад для развития компании. Каждый сотрудник должен чувствовать себя причастным к результатам.

6. Ответственность, а не контроль

Разумеется, контроль нужен. Но как грамотно его выстроить так, чтобы он не напрягал, а мотивировал сотрудников? Как ведет себя супервайзер, когда приезжает на место работы промоутеров? Он ругает и подгоняет, а не мотивирует и подает пример. Работников такого плана нужно вдохновлять, покажите им, как нужно делать, если они не справляются.

Промоутеры должны чувствовать ответственность за результат. Если они осознают его важность, то и самоконтроль будет гораздо ощутимее. Если же вы все же твердо намерены сделать выговор, делайте его наедине. 

Работа промоутером: тонкости профессии. Видео

 



Читайте также о правильном подходе к сотрудникам: 

Мотивация сотрудников: можно ли взбодрить уставшего специалиста
Обучение продавцов: как слушать клиента
Как эффективно нематериально замотивировать продавца 
Должностная инструкция для продавца-консультанта
Требуется продавец консультант? Ищем продавца

Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг.

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • Полная поддержка 54-ФЗ и ЕГАИС
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)


Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!
Это бесплатно и займет всего минуту.

Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Для скачивания документа необходимо зарегистрироваться.
Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачивать все бланки без ограничений, а также читать все статьи и получить доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Новый продукт нашей компании — Главбух Ассистент. Ваш учет будет вести гуру бухгалтерии!

Подробнее

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.