text
Новый Бизнес.Ру

Ошибки в работе ЕГАИС – как исправить?

  • 24 июня 2018
  • 12667
Ошибки в работе ЕГАИС – как исправить?

Сегодня все предприниматели, кто занимается продажей алкогольной продукции, должны передавать информацию в ЕГАИС. Многие в ходе работы с системой столкнулись с рядом трудностей и ошибок. В нашем материале рассмотрим самые распространенные ошибки и методы их устранения.

Содержание:

1. Внедрение системы ЕГАИС
2. Ошибка передачи данных в ЕГАИС: виды ошибок
3. Как исправить ошибку

Скачать документы:

Внедрение системы ЕГАИС

ЕГАИС

ЕГАИС - единая информационная система, в которую стекается абсолютно вся информация, касающаяся продаж алкогольной продукции, пива и пивных напитков. Система работает в несколько этапов: 

  1. Первый этап - когда весь алкогольный и пивной ритейл передает в ЕГАИС информацию о закупленной продукции. Этот этап специалисты по алкогольному ритейлу называют «Подтверждением закупок».

    Проще говоря, все, кто закупает алкоголь и пиво (это и крупные и мелкие продавцы, включая ИП, продающих пиво в розлив) передают в ЕГАИС информацию о том, что они принимают от поставщика продукции накладные на нее. Это и называется подтверждением закупок.
     
  2. Продавец, помимо того, что подтверждает закупки, передавая в ЕГАИС каждую полученную и принятую от поставщика накладную,также подтверждает и продажи.

    Это происходит следующим образом: каждая бутылка продаваемого алкоголя промаркирована специальным штрих-кодом. Продавая алкоголь, с помощью специального сканера штрих-кодов в ЕГАИС будет передаваться информация о реализованной продукции.

Избежать ошибок в бухгалтерском учете алкогольной продукции поможет Главбух Ассистент. Специалисты сервиса возьмут всю бумажную работу и общение с налоговой на себя. Первый месяц - в подарок.

Читайте также: Что такое ЕГАИС и для чего она нужна?

Кроме того, каждая такая продажа сопровождается  печатью специального кассового чека с QR-кодом, считав который, любой покупатель сможет буквально тут же, не отходя от кассы, узнать всю информацию о только что купленной бутылке с алкогольным напитком.

Попробуйте онлайн-кассу Бизнес.Ру, которая полностью соответствует 54-ФЗ и поддерживает ЕГАИС. С умной кассой вы сможете работать без интернета неограниченное время и продавать как крепкий алкоголь, так и разливные напитки.
Попробуйте онлайн-кассу Бизнес.Ру прямо сейчас>>>

Вебинар по работе с ЕГАИС. Видео

Ошибка передачи данных в ЕГАИС: виды ошибок

Все проблемы и ошибки, которые у продавцов алкоголя и пива возникают при подключении к ЕГАИС и работе с системой, можно разделить на группы:

  • Ошибки, связанные с отсутствием понимания системы ЕГАИС. Эта проблема решается просто: необходимо посвятить некоторое количество времени изучению темы;
  • Ошибки и трудности, связанные с так называемым человеческим фактором. Эти трудности близки первой группе, отчасти они пересекаются, либо вытекают из нее. Решается тоже достаточно легко: изучение материала, темы, и аккуратное внедрение системы;
  • Ошибки и неполадки технического характера, которые связаны с некорректной работой либо программных продуктов, либо они связаны с самой системой ЕГАИС.

Весь необходимый набор функций для интеграции и работы с ЕГАИС есть у сервиса Бизнес.Ру. Программа поддерживает современное кассовое оборудование, а также позволяет вести учет товара в соответствии с требованиями ЕГАИС.
Попробуйте все возможности сервиса Бизнес.Ру в работе с ЕГАИС прямо сейчас>>>

Как исправить ошибки

ошибки в егаис

В зависимости от того, какие ошибки в ЕГАИС имеются в виду, есть разные способы их исправления: 

1. Ошибка при подтверждении в ЕГАИС. Ошибка, которую нельзя исправить. Предприниматель (менеджер магазина или оператор), вводя информацию для передачи в ЕГАИС, делает какую-то ошибку, не важно, какую – в наименовании, в сумме, в реквизитах документа и т. п.

Обнаружив ошибку , предприниматель, естественно, хочет ее исправить, но уже не может: система этого не позволяет. Это проблема человеческого фактора и невнимательности.

Рецепт от этой ошибки прост: чтобы не получилась ошибка при подтверждении в ЕГАИС, необходимо перепроверять вводимую информацию перед ее отправкой в систему. Необходимо быть более внимательным.

Ошибки в работе ЕГАИС – как исправить?

2. Ошибка Джакарты – ошибка крипто-ключа JaCarta.

Имеется в виду ошибка пароля. Специалисты организации, которая выдает предпринимателю крипто-ключ и записывает на него квалифицированную электронную подпись, например, ФГУП «Центринформ», присваивает этому крипто-ключу пароль.

Бывают случаи, когда этот пароль или на крипто-ключ не установят, не присвоят, либо забудут сказать его предпринимателю. Соответственно, нужно снова связать с этой организацией, где вы брали крипто-ключ, съездить туда и взять пароль;

3. Следующая ошибка – невозможность установить УТМ на компьютер. Это чаще всего случается из-за проблем с операционной системой Windows, установленной на вашем компьютере.

Операционная система может быть захламлена, то есть, у нее могут быть нарушены настройки, либо у вас установлена старая версия Windows;

Читайте также: Как подключить ЕГАИС для ИП, торгующих пивом

4. Периодические проблемы с запуском служб УТМ.

Это чаще возникает из-за проблем с операционной системой Windows и ее компонентов.  В частности, это могут проблемы с правами доступа, с наличием брандмауэра или антивирусной программы, которые могут блокировать работу УТМ.

В данном случае необходимо обратиться к программисту, который диагностирует проблему более корректно и, соответственно, решит ее;

5. Следующая ошибка, которая касается непосредственно работы и передачи в ЕГАИС данных. Поставщик алкогольной продукции или пива прислал вам некорректную электронную накладную. Например, в ней отсутствует какая-то важная информация – номер, данные по продукции и т. д.

Такую накладную принимать не нужно. Она может вообще не прийти, например, ваша учетная программа ее не распознает. В таком случае также необходимо вновь связаться с поставщиком и запросить накладную;

Проблемы с ведением документооборота в торговле - распространенное явление. Чтобы справиться с учетом, отдайте его на аутсорсинг крупной компании с хорошей репутацией.

Читайте также: Все, что нужно знать предпринимателям о кассовых аппаратах в 2018 году

6. Еще одна ошибка передачи в ЕГАИС данных – пересортица.

Возникает, когда бумажная накладная не соответствует электронной накладной. В этом случае необходимо, во-первых, пересчитать фактическую поставку и сверить эти фактические данные с обеими накладными.

Во-вторых, необходимо связаться с поставщиком, попросить разобраться и прислать правильные накладные;

7. Не приходит ответ от ЕГАИС.

Вы подтвердили закупку, передали в ЕГАИС соответствующую информацию, но от системы нет подтверждения, что информация получена. Как правило, в данном случае речь идет о сбое (временном сбое) в работе ЕГАИС. В данном случае необходимо братиться к помощи программиста, который точно диагностирует проблему.

Читайте также статьи о работе с ЕГАИС:

  1. Что такое ЕГАИС и для чего она нужна?
  2. Программа для работ с ЕГАИС Бизнес.Ру
  3. Возможно ли легально обойти ЕГАИС
  4. Как подключить ЕГАИС для ИП, торгующих пивом
  5. Все, что нужно знать предпринимателям о кассовых аппаратах в 2018 году

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Остались вопросы по теме статьи?

Задайте вопрос эксперту:


Задать вопрос


Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг.

  • Полная поддержка 54-ФЗ и ЕГАИС
  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!
Это бесплатно и займет всего минуту.

Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Бухгалтерский аутсорсинг от создателей журнала «Главбух» — Ваш учет будет вести гуру бухгалтерии!

Посмотреть цены Оптимизировать налоги

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.