text
Новый Бизнес.Ру

Как увеличить проходимость магазина

  • 24 июня 2018
  • 19059
Как увеличить проходимость магазина

Проходимость магазина – один из главных факторов успешности розничного бизнеса, его эффективности. Также трафик торговой точки показывает перспективы бизнеса, возможности роста и указывает на проблемы в случае их наличия. Существуют разные способы измерить трафик, рассмотрим самые популярные.

Содержание:

1. Для чего нужно измерять трафик в магазин
2. Как измерить трафик в магазине вручную
3. Как измерить трафик в магазине с помощью технических средств
4. Как увеличить трафик магазина

Для чего нужно измерять трафик в магазин

как привлечь трафик в магазин

Прежде чем начать думать и говорить о том, как увеличить трафик посетителей в розничный магазин, необходимо узнать, о каком трафике идет речь в настоящий момент времени: нужно сначала измерить проходимость розничного магазина.

Трафик, то есть, проходимость магазина, а также проходимость близлежащих территорий необходимо замерять для того, чтобы знать:

  1. В правильном ли месте расположен магазин. Достаточное ли количество людей проходит мимо магазина для обеспечения приемлемого потока покупателей;
  2. Если вы еще не открыли свой магазин, измеряя трафик, вы узнаете, где лучше всего его расположить;
  3. Измеряя поток людей, вы будете знать, в какое время и в какие часы, максимальное движение людей, посетителей и покупателей, а в какое время минимальное;
  4. Когда ваш магазин расположен вблизи аналогичных розничных точек, измеряя трафик посетителей, вы будете в курсе того, в какой магазин и в какое время заходит больше людей.

Кроме всего прочего, измерение трафика можно совместить с проведением небольшого социологического опроса или анкетирования с тем, чтоб выяснить предпочтения посетителей и покупателей.

Читайте также: 10 способов снизить издержки в розничном магазине

Для измерения трафика существуют три основные способа: 

  1. Привлечь для этого специализированную фирму, которая занимается оказанием услуг бизнесу в области маркетинга, промо-мероприятий, рекламы и т. п;  
  2. Измерить трафик самостоятельно без использования технических средств, вручную;
  3. Измерить трафик самостоятельно с использованием различных технических средств.

Первый способ платный и относительно двух остальных - дорог. Особенно это актуально для небольшого розничного магазина.

Поэтому при отсутствии лишних денег лучше воспользоваться вторым и третьим способами: второй бесплатный, третий практически также ничего не стоит, кроме затраченных усилий. 

Управляйте магазином не выходя из дома при помощи программы Бизнес.Ру Розница. Проверяйте во сколько открылся магазин, контролируйте работу сотрудников и выручку в течении дня. Программа плностью соответствует 54-ФЗ.
Попробуйте весь функционал программы для автоматизации магазина Бизнес.Ру Розница прямо сейчас >>>

Как измерить трафик в магазине вручную

 проходимость магазина

Самый элементарный способ – встать возле входа в магазин и считать всех входящих, делая соответствующие пометки в блокноте. Можно использовать некоторые полуавтоматические способы измерения людского трафика, например, шагомер или специальное приложение к вашему смартфону. 

Проводя измерение трафика, в действительности мало просто посчитать, сколько человек вошло в магазин, нужно посчитать, сколько вошло мужчин и женщин. Но и этого будет мало.

Измеряя трафик, лучше всего получить информацию о посетителях и покупателях в более полном объеме. Сделать это вручную также можно, например, разработав специальный бланк и заполняя его строки и графы по ходу наблюдения. Лучше всего, если, измеряя трафик, вы получите ответ на следующие вопросы:

  • Сколько в магазин вошло человек всего;
  • Сколько из них отдельно мужчин и женщин, а также сколько вошло пар;
  • Сколько вошло пар с детьми;
  • Мужчин, женщин и пары желательно (по возможности) разделить на возрастные категории: до 20 лет, от 20 до 25 лет, 25-35 лет, 35-45 лет, 45-55 лет, старше 55 лет;
  • Сколько человек сделали покупки. По возможности эту информацию необходимо также собрать в разрезе мужчин, женщин и пар, а также в разрезе возрастных категорий;
  • Также можно (желательно) собрать информацию не только о том, какая доля посетителей ушла из магазина с покупками.

Создайте подробную клиентскую базу с помощью CRM-системы Бизнес.Ру.
Проведите детальный анализ вашей целевой аудитории, выявите ее точные потребности, спрогнозируйте спрос и тем самым увеличьте продажи.
Попробуйте все возможности CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>

Чем больше информации вы соберете, тем лучше, потому что вся эта информация будет вами использована для принятия правильных управленческих решений: что продавать, в какое время суток продавать, на какие категории покупателей лучше ориентироваться, какую систему скидок, бонусов разработать.

Читайте также: Как повысить лояльность покупателей: факторы успеха

Проводя такое наблюдение, то есть, измеряя трафик, нет необходимости стоять возле входа в магазин весь рабочий день от открытия магазина до закрытия, заполняя бланки. Достаточно проводить интенсивное наблюдение, например, в течение 15-20 минут каждый час, скажем в середине каждого часа. 

Как увеличить проходимость магазина

Если вы задались целью измерить трафик в своем магазине, необходимо произвести замеры и недалеко от магазина, на улице. Замеряя количество прохожих, можно обойтись без указанной выше детализации, замеряя лишь просто количество прохожих. 

Дело в том, что люди на улице – это также ваши потенциальные посетители и покупатели. И в дальнейшем вашей задачей будет привлечь их в своей магазин. Замеряя трафик на улице, необходимо это делать не только в непосредственной близости от магазина. Трафик необходимо измерить также на близлежащих улицах и во дворах.

Радиус измерения – примерно от 0,5 до 1,5 километров в зависимости от конкретных условий и плотности торговых точек. Для продуктового магазина обычно радиус не больше 1 километра, потому что в данном случае речь идет о магазинах шаговой доступности.  

Читайте также: Как открыть свой магазин: советы и рекомендации

Как измерить трафик в магазине с помощью технических средств

Существует два способа считать покупателей с помощью применения технических средств:

1. С помощью систем видео регистрации (видео наблюдения и записи). Логика наблюдения в данном случае проста: видеокамеры записывают все, что происходит в магазине – кто входит, кто выходит, кто и что покупает и т. д;

2. С помощью лазерного счетчика, который ставится на входе и в автоматическом режиме ведет подсчет количества входящих людей. Недостатком применения этого средства является то, что лазерный счетчик только подсчитывает количество входящих людей. Больше никакой информации он не дает.  

Читайте также: Как увеличить продажи магазина с помощью отзывов покупателей и клиентов

Как увеличить трафик магазина

как увеличить проходимость магазина

Измерив трафик посетителей и покупателей, предприниматель должен приступить к решению следующей задачи: как привлечь покупателей в магазин, а точнее, привлечение покупателей в магазин в еще большем количестве.

Трафика не может быть много: чем больше людей заходят в магазин, тем лучше. Дальше предпринимателю придется работать над тем, чтобы увеличить конверсию посетителей в покупателей, для этого также существуют эффективные механизмы.

Читайте также: Как увеличить конверсию посетителей магазина в покупателей

Для того, чтобы решить задачу, как привлечь покупателей в магазин, существуют эффективные способы:

1. Необходимо размещать элементы наружной рекламы недалеко от магазина, то есть, там, где ходят ваши потенциальные посетители и покупатели; Это могут быть штендеры, рекламные растяжки. Наружнюю рекламу можно и нужно размещать не только в непосредственной близости от магазина, но и в некотором отдалении, например, на соседних улицах, в соседних дворах;

Читайте также: Бонусная программа для магазина: разработка и внедрение

2. Листовки и визитки – также эффективный способ информирования людей и перенаправления людского потока в вашу сторону. Можно распечатать листовки или визитки и раздавать их недалеко от магазина, особенно в местах скопления людей;

3. Необходимо следить за состоянием вывески. Вывеска – это первое, что видит покупатель перед входом в магазин. Вывеска также – это то, что видит человек, ваш потенциальный покупатель, еще до того, как он принял решение: войти в ваш магазин или пройти мимо; 

Читайте также: Вывеска магазина: дизайн и оформление. Как повысить эффективность наружной рекламы

4. Витрины. За их состоянием также необходимо постоянно следить. Дело в том, что витрины иногда видно даже снаружи магазина. Иногда витрины, при возможности, даже выставляют на улицу;

5. Магазин необходимо сделать удобным и приятным. Диван для посетителей, кулер с холодной и горячей водой, чай-кофе для посетителей (в зависимости от специфики бизнеса), игровая комната для детей;

6. Привлечь покупателей и дополнительных посетителей можно с помощью сезонных товаров.  Летом можно завлечь людей с помощью большой вывески «Мороженое» или «Холодные напитки». Зимой наоборот – «Горячая выпечка» или «Горячий чай, кофе»;

7. Можно объединиться с небольшим другим бизнесом. Например, сдать часть своих торговых площадей в аренду (субаренду) под мастерскую по ремонту обуви (часов, ювелирных изделий), салон цветов, фотосалон, точку по продаже разливного пива, точку по продаже газет и журналов, точку по продаже кофе на вынос с пирожками.

Как привлечь клиентов? Топ-3 способа дающие результат. Видео

Читайте также как повысить трафик магазина: 

  1. 10 способов повысить продажи в магазине с помощью ценников
  2. Вывеска магазина: дизайн и оформление. Как повысить эффективность наружной рекламы
  3. 10 способов снизить издержки в розничном магазине
  4. Как повысить лояльность покупателей: факторы успеха
  5. Как увеличить продажи магазина с помощью отзывов покупателей и клиентов

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Остались вопросы по теме статьи?

Задайте вопрос эксперту:


Задать вопрос


Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг.

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • Полная поддержка 54-ФЗ и ЕГАИС
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.