Финансовая страховка от бухгалтерских ошибок       Бесплатная регистрация ООО   |   ИП       4 способа сэкономить на налогах       CRM, Склад, Торговля, Аналитика в одном месте       Программа для учета в магазинах (54-ФЗ)
Новый Бизнес.Ру

Как составить бриф на разработку сайта по всем правилам

19 ноября 2019
251
Средний балл: 0 из 5
Как составить бриф на разработку сайта по всем правилам

Работа по созданию любого сайта начинается с заполнения брифа. Бриф помогает заказчику сформулировать требования к проекту, а исполнителю - понять, какого результата ждет заказчик. Бизнес.ру разобрался, как составить эффективный бриф и какие ошибки в ТЗ сведут все усилия разработчиков к нулю.

Текст создает впечатление о компании, ее товарах и услугах. Дизайн выделяет сайт среди остальных, создавая акцент на определенных элементах страницы. Контекстная и таргетированная реклама привлекают трафик. Все эти услуги так или иначе приносят клиенту прибыль. Поэтому важно, чтобы исполнители четко понимали суть поставленной перед ними задачи, а заказчик получил в итоге то, что ожидал получить. 

Для этого используется бриф - анкета с определенными вопросами к заказчику о проекте. Документ содержит информацию по всем ключевым моментам будущего проекта, а также специфические вопросы, которые помогут детально показать видение будущего сайта. 

На основе заполненной анкеты исполнитель сможет оценить объем работ, рассчитать стоимость и сроки. К тому же это позволит избежать необоснованных претензий участников проекта друг к другу. Все нюансы и спорные вопросы фиксируются в брифе за подписями обеих сторон.

Составление брифа - задача серьезная и ответственная. Важно, чтобы документ был понятным и четко структурированным, не допускающим двоякого прочтения. Начинающие исполнители часто пользуются шаблонами, скачанными из Интернета. Но это не правильно, под каждого клиента должен составляться отдельный бриф с учетом специфики бизнеса.

Если у вас в штате нет профильных специалистов, способных помочь в написании брифа, обратите внимание на аутсорсинговые сервисы. Аутсорсинг — одна из главных тенденций в среднем и малом бизнесе, позволяющая экономить деньги компании и получать профессиональную помощь. Разобраться в том, как работает аутсорсинг и сколько это стоит, можно на примере бухгалтерских услуг. 

Чем полезен бриф для участников проекта:

  • экономит время сторон;
  • гарантирует заказчику получение желаемого результата;
  • защищает от возможных конфликтов между участниками проекта;
  • дает емкую и четкую стратегию проекта;
  • помогает заказчику понять порядок работы исполнителя.

Читаем по теме: Корпоративный сайт: кому и зачем он нужен

Структура брифа

Бриф пишется под конкретную задачу, поэтому все ответы будут сосредоточены вокруг данной темы. От заказчика требуется заполнять анкету осмысленно, «не для галочки», расставляя приоритеты, выделяя главное. 

Стандартный бриф на разработку сайта учитывает следующие вопросы, которые могут уточняться подпунктами:

Разделы брифа

Основные вопросы

На что обратить внимание

Цель, для которой создается сайт

Выберите из предложенных ниже вариантов:

  • продвижение продукта;
  • представить общую информацию о компании;
  • представить информацию о компании и ее продукте;
  • продажа товаров/услуг;
  • напишите свой вариант ответа

Заказчик должен четко представлять, зачем ему нужен сайт, какие задачи тот должен решать, на какую ЦА рассчитан. 


Отталкиваясь от поставленных задач, делаются акценты на тех или иных функциях сайта

Направление деятельности и конкуренты

  1. Как называется компания?
  1. Какой товар или услугу предлагает?
  1. Сколько человек в компании?
  1. Есть ли у компании логотип, фирменный стиль, цвет или слоган?
  1. Ваши сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами.
  1. Ориентировочный бюджет.
  1. Укажите ваши контактные данные для связи.

Заказчик должен кратко написать о работе компании: какие задачи решает бизнес, его структура и конечный продукт. 


Важно указать год основания и другие конкретные цифры и факты - все, что отличает компанию от подобных.


Анализ конкурентов позволит изучить их методы работы, за счет чего те повышают продажи, какие эффективные инструменты используют. Это поможет отстроиться от конкурентов и создать сильное УТП

Описание продукта

  1. Какие проблемы потребителя решает?

  1. Какие потребности удовлетворяет?

  1. Ценовая политика (дороже/дешевле, чем у конкурентов и почему).

  1. Предусмотрены ли акции, скидки, бонусы, особые условия для клиентов?

Клиент должен предоставить подробную информацию о товаре или услуге

Кто ваша целевая аудитория

  1. Опишите конечного потребителя вашего продукта. 

  1. Кого бы вы отнесли к вашей целевой аудитории?

  1. Определите базовые характеристики - пол, география, возраст, социальное положение, уровень доходов.

  1. Если ЦА неоднородна, на какие бы сегменты вы ее поделили? Опишите каждый.

Нужно понимать для кого создается сайт, кто те люди, которым необходим ваш продукт и которые будут его покупать. 


Портрет представителя ЦА поможет определить, какие инструменты для работы потребуются, составить список задач, чтобы привлечь посетителей на ваш сайт

Дизайн сайта

  1. Какой тип дизайна предпочитаете (журнальный, ретро, минимализм, Flat, гранж и т.д.).

  1. Какую цветовую гамму предпочитаете?

  1. Нужна ли флеш-анимация?

  1. Нужна ли установка счетчиков «Яндекс.Метрики» и/или Google Analitics?

  1. Будут ли отличаться шаблоны главной и внутренней страницы сайта?

  1. Используется ли карта проезда?

  1. Другие пожелания по дизайну

Бриф на разработку дизайна сайта включает вопросы по вариантам оформления сайта, которые различаются бюджетом и сроками. 


Типовой дизайн сайта может быть разработан от двух до четырех дней. А вот более сложные решения могут потребовать выезда фотографа, оператора, разработки анимации на «Flash», использования графики., что займет гораздо больше времени и будет стоить намного дороже

Функционал сайта

Какие модули сайта вы бы хотели иметь:

  • подписка;
  • опросы; 
  • поиск по сайту;
  • фотогалерея;
  • каталоги;
  • информационные блоки;
  • комментарии;
  • FAQ или ЧаВО;
  • техподдержка;
  • реклама;
  • другие.

Подбираются модули для будущего сайта. Клиентом прописываются определенные структуры, разделы сайта, которые он хотел бы видеть. 


До разработчика необходимо донести пожелания по необходимому функционалу: нужен ли калькулятор, поиск по каталогу, всплывающие напоминания для клиентов, возможность принимать оплату прямо на сайте и другие полезные для юзеров сервисы.


Правильно составленная структура делает его удобным как для пользователей, так и для поисковых роботов, что позволит увеличить позиции сайта в поисковой выдаче

Примеры сайтов, которые нравятся заказчику

Приведите примеры сайтов, которое вам нравятся и почему.

Приведите примеры сайтов, которые вам не нравятся и почему.

В брифе предлагается дать несколько ссылок на понравившиеся сайты, сообщества в соцсетях, по каждому из которых добавить комментарий с описанием того, что нравится (дизайн, структура, контент и т.д.). 

Дополнительно не помешает указать ссылки на те сайты, которые, наоборот, не нравятся

Материалы заказчика

Какие дополнительные материалы вы готовы предоставить:

  • фотографии;
  • видеоролики;
  • статьи;
  • примеры готовых работ;
  • прайс-листы;
  • карточки товаров;
  • отзывы клиентов

Клиент должен написать, какие материалы он хочет использовать для сайта, чтобы сделать веб-ресурс интересным и полезным для посетителей

Сроки выполнения работ

Планирование сроков позволит избежать аврала на работе. Установите сроки по каждому этапу создания сайта

Разработка сайта - процесс не быстрый, поэтому срок выполнения работ обязательно прописывается в брифе

Тип сайта

Какой тип сайта вы хотите получить: сайт-визитка, интернет-магазин, блог, каталог, портал, корпоративный сайт и т.д.

Необходимо уточнить, какой именно сайт требуется разработать заказчику. Каждый тип сайта имеет определенную специфику создания и соответственно разную  стоимость

На основании брифа формируется техническое задание, которое станет основным руководством для специалистов, работающих над разработкой сайта.

Фрагмент брифа на разработку сайта: пример

Бриф на разработку сайта

Как оформить бриф

Оформить анкету можно несколькими способами:

  1. В виде документа Word, где в списке вопросов есть свободное место для ответов. Но этот способ не совсем удобен, так как придется переслать по почте шаблон заказчику, а потом скачать заполненный документ.
  2. В виде Google документа или таблицы. Формат документа такой же, разница в том, что вы обмениваетесь с заказчиком ссылкой.
  3. Опросы в Google Forms. Удобство этой формы в том, что не нужно пересылать по несколько раз файл. Форму можно разместить на сайте исполнителя, чтобы клиенту не нужно было ничего скачивать и переходить по ссылкам.

Даже если клиент заполнил бриф, у исполнителя могут возникнуть уточняющие вопросы. Продуктивнее заполнять документ вместе с клиентом, проходя по каждому пункту опросника, попутно задавая вопросы. Это можно сделать по скайпу, телефону или при личной встрече.

После того, как бриф согласован сторонами, заказчик должен утвердить свои ответы. А сам бриф рекомендуется сделать одним из приложений к договору.

Типичные ошибки в составлении брифа 

  1. Слишком длинный бриф, в котором много «воды» и общих вопросов.
  2. Отсутствие персонализации в вопросах. Вопросы должны составляться под конкретного клиента.
  3. На главные вопросы клиент отвечает в общей форме, без уточняющих подробностей, использует избитые выражения, не несущие никакой смысловой нагрузки. Например, «идеальное качество, лучшие условия, динамично развивающаяся компания».
  4. Не упоминаются уникальные свойства продукта или услуги. Даже если у заказчика довольно распространенный товар, нужно найти уникальность торгового предложения. Например, «мы предоставляем подменный транспорт на время ремонта вашего автомобиля»- это весомое преимущество.
  5. Заказчик дает слишком расплывчатые характеристики целевой аудитории. Например,  «женщины от 25 до 40 лет, замужем, имеют несколько детей» - такая характеристика ничего не говорит о потребителе. А вот, «молодые мамы, которые совмещают воспитание детей и работу, но при этом следят за своей внешностью и ведут здоровый образ жизни, покупают наши фитнес-браслеты» - дает более понятную картину ЦА.
  6. Отсутствуют критерии оценки конечного результата. Бриф регламентирует не только сам процесс создания сайта, но и должен содержать информацию, по которой будет оцениваться качество готового продукта. Это может быть отсутствие технических ошибок в работе, корректная верстка и т.д.

При работе с исполнителями (программистом, дизайнером) никогда не начинайте проект без утвержденного плана и четко оговоренных сроков. Отсутствие плана и зафиксированных в документе сроков, может привести к тому, что реализация проекта затянется.


Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.



logo
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Присоединяйтесь к клубу предпринимателей Бизнес.Ру

— Актуально о продвижении и развитии бизнеса в вашей отрасли
— Советы от реальных участников рынка и экспертов
— Новым участникам бизнес-подарок

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Продолжить
×
Регистрация

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Продолжить
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.