Финансовая страховка от бухгалтерских ошибок       Бесплатная регистрация ООО   |   ИП       4 способа сэкономить на налогах       Бесплатный доступ в сервис для автоматизации бизнеса
Новый Бизнес.Ру

Автоматизация склада: как автоматизировать все складские бизнес-процессы

10 октября 2019
58
Средний балл: 0 из 5
Автоматизация склада: как автоматизировать все складские бизнес-процессы

К вопросу автоматизации работы склада приходят как малые, так и средние компании. Когда - вопрос времени и денег. Ведь с одной стороны, приходится вложиться в материально-техническую базу, с другой - благодаря автоматизации рутинных операций в будущем существенно сэкономить. Как это сделать, расскажем в статье.

О чем вы узнаете:

База знаний для директора магазина

Более 100 инструкций, практических рекомендаций и готовых решений в одном месте - базе знаний директора магазина.


Перейти >>

Проблемы неавтоматизированного склада

Есть компании с малым оборотом, где место для хранения товаров может уместиться на 10 квадратных метрах. Для них автоматизация работы склада даже при обработке заказов не является жизненно важной необходимостью. Все можно сделать в ручном режиме.

Однако при отсутствии системы автоматизации склада компания будет постоянно сталкиваться с проблемами.
Самые частые из них - проблемы скорости обработки заказов; ошибки работников; необходимость передавать информацию о том, где что лежит; сложности с контролем работы сотрудников и учетом товара. Разберем пять самых популярных из них.

5 проблем работы без системы автоматизации склада

  1. Низкая скорость обработки заказов. 

При ручном приеме заказов специалисты обрабатывают заказы медленнее, чем это бы сделала “машина”. Кроме того, к задачам работников относится и подготовка документов для передачи бухгалтерам. Это необходимо сделать оперативно и без ошибок.

  1. Проблема с кодовым названием “Спросите Васю”. 

Новым сотрудникам сложно разобраться, где и что хранится на складе, потому что места хранения знает только заведующий. А он вечно занят и не может ответить на все вопросы. Разочарованные сотрудники отказываются от работы и ищут другую компанию, где работа облегчена автоматизацией склада.

  1. Невозможно узнать из магазина, есть ли товар на складе. 

Вследствие этого - упущенные покупатели. От работы склада прямо зависит работа и прибыль магазина. Работники магазина, находясь в торговом зале, должны видеть, сколько товаров осталось на складе, чтобы грамотно консультировать клиентов.

  1. Проблема инвентаризации, частой недостачи от этого. 

Сотрудники склада не должны тратить на инвентаризацию по два дня, пересчитывая товары по два раза в ручном режиме.

Из-за трудозатратности инвентаризация может проводиться редко. Следовательно возможны недостачи.

  1. Отсутствие контроля за деятельностью кладовщиков и завсклада. Управляющий магазином без системы автоматизации склада не знает конкретные товарные запасы (остатки, неликвиды, товары с ограниченным сроком годности) не может планировать будущее. Кроме того, специальная программа для работы на складе позволяет руководителю понимать, чем конкретно занимается каждый сотрудник, следить за скоростью его работы и документами, которые он создает.

Автоматизация склада: как автоматизировать все складские бизнес-процессы

Плюсы системы автоматизации склада

Она решает все перечисленные проблемы. Суть автоматизации - подключение специальной программы и использование оборудования, которое снижает человеческий фактор и увеличивает скорость обработки заказов.

  1. Если вы размещаете товары с использованием адресного хранения, сотрудники склада могут собирать заказы быстрее, управляющий может без труда проверить, совпадает ли заявленное количество с реальным.

  2. Автоматизация помогает управляющим торговых залов магазинов ориентироваться в том количестве товара, который хранится на складе и возможен к заказу.

  3. Использование программного обеспечения делает возможным эффективную работу интернет-магазина с онлайн-заказами. Остатки изменяются в режиме реального времени. Можно настроить информирование покупателя о стадиях формирования заказа.

  4. Управляющий магазина или директор по закупкам получает информацию по остаткам также в онлайн-режиме. Отпала необходимость звонков на склад, чтобы согласовать закупку.

  5. Пространство склада используется грамотнее, так как адресное хранение - это стеллажное хранение с нумерацией ячеек.

Кроме того, автоматизация склада помогает и в нестандартных случаях. Например, когда необходимо провести срочную инвентаризацию в связи с увольнением ответственного работника. Или для адаптации работы склада на новом месте (при въезде в другое помещение).

Также при необходимости вы можете организовать магазин-склад с использованием системы автоматизации, откуда покупатели будут сами вывозить товар (как в IKEA). Этим вы снизите трудозатраты и количество работников склада.

Автоматизация склада: как автоматизировать все складские бизнес-процессы

Кому нужна автоматизация склада

Полная автоматизация работы склада предполагает весомые первоначальные затраты. Например, на покупку терминалов, сканеров штриховых кодов, стеллажной системы хранения и погрузчиков для перемещения коробок с товарами.

На полную автоматизацию рекомендуется переходить среднему и крупному бизнесу. В этом случае автоматизируются все три зоны склада:

  • приемки;

  • хранения;

  • отгрузки товара.

Малому бизнесу и микробизнесу, с оборотом менее 1 млн рублей в месяц и складом в несколько десятков квадратных метров, подходит частичная автоматизация работы склада. Она основана на использовании товароучетных программ.

При работе на небольшом складе можно обойтись даже без терминала для сбора данных - базового инструмента кладовщика. Хотя конечно, он облегчает инвентаризацию и снижает количество трудоемких рутинных операций.

Связь автоматизации склада с бизнес-процессами предприятия

На складе выполняются три важных бизнес-процесса: приемка, хранение и отгрузка товара. Оборудование для автоматизации используется на каждом из элементов логистики склада.

Также информация, поступающая от кладовщиков, помогает:

- наладить безошибочный заказ выгодного для магазина количества товара (чтобы не допустить остатков после окончания срока годности);

- анализировать ходовые товары и влиять на ассортиментную политику.

Выполнять эти бизнес-процессы помогают товароучетные программы облачного типа (с возможностью доступа из любой точки через интернет).

Что можно автоматизировать на складе

Система автоматизации работы склада может быть внедрена на все бизнес-процессы, а может распространяться на отдельные их виды.

Тем не менее есть технологии, которые применяются на всех этапах складирования товара, - это технологии кодирования. Именно они позволяют наладить эффективную автоматизацию склада.

Технологии кодирования

Эти технологии были разработаны сравнительно недавно, однако получили широкое распространение.Кодировать товары можно с помощью RFID-меток, 3D-сканирования, двухмерного штрихкодирования.

RFID

RFID-метки отличаются от других методов кодирования скоростью считывания, возможностью использовать в агрессивных средах или под солнечными лучами.

Информация о товаре, который лежит в коробках, считывается с помощью радиосигналов. Для этого используются сканеры.

Кстати, сейчас активно развивается внедрение NFC меток, чья технология очень похожа на RFID. Они считываются на более близком расстоянии. Однако работать с ними можно и с помощью стандартного смартфона через приложение. То есть без специального сканера.

Штрихкодирование

Суть штрихкодирования в присвоении каждому виду товара собственного штрихового кода. Используя сканер, можно найти товар в системе и проверить его количество.

Штриховые коды присваиваются с помощью товароучетной программы. Например, “Бизнес.Ру” позволяет генерировать собственные штриховые коды для товаров. Попробуйте программу “Бизнес.Ру" для управления складскими запасами >>

Для работы с штриховыми кодами помимо товароучетного ПО необходим:

  • терминал для сбора данных;

  • сканер штриховых кодов.

Часто штриховой код уже есть на коробке или паллете с товаром. В этом случае можно использовать в системе готовый код от производителя.

3D-сканирование

Модель 3D сканирования не связана с маркировкой. Ее суть в размещении особых датчиков, которые сканируют помещение, чтобы составить визуализацию склада (3D-модель помещения).

Технология затратная, поэтому используется для складировании на крупных предприятиях, чтобы оценить количество сырья, стадии заготовок и объем итоговой продукции для отгрузки. Доступ к 3D-модели осуществляется через интернет.

Технологии для приемки товара

Зона приемки - это место для товаров при поступлении на склад. Главная задача кладовщика - обеспечить быструю приемку, оперативное приходование и (при необходимости) отмаркировать товары. Четко и безошибочно.

Для этого используются сканеры штриховых кодов, терминалы сбора данных (ТСД). Если организовывается маркировка, необходимы принтеры штрихкодов.

Печать документов: ТОРГ-1, ТОРГ-2 и другие

При приемке необходима печать документов: акты о приемке товаров, акты о расхождении качества и количества и так далее.

Конечно, данные формы можно скачать в интернете и заполнять далее вручную. Однако гораздо проще, когда заполнение настроено автоматически, через шаблоны в товароучетной программе (данные берутся из карточки контрагента-поставщика).

Сверка документов

Сверка документов поставки с тем количеством товара, который прибыл, может проходить в ручном режиме, а может - в автоматическом.

Ручной режим предполагает подсчет количества прибывшего товара и поиск его номера в накладной.

Автоматический режим основан на использовании сканера штриховых кодов.

Маркировка

На крупных складах при приемке используется маркировка паллет или коробок с товаром этикетками, на которые будут ориентироваться работники этого склада. Кладовщик пользуется портативным принтером штриховых кодов.

Технологии автоматизации склада готовой продукции

Работа на складе упрощается благодаря системе автоматизации. Ведь хранение бывает двух категорий - кратковременное и долговременное.

При кратковременном хранении автоматизация необходима: ведь важно следить за сроками годности товаров, чаще проводить инвентаризацию. Помогает это делать товароучетная программа и оборудование - сканеры штрихкодов и терминалы для сбора данных.

Часто зона кратковременного хранения находится рядом с зоной отгрузки товаров, чтобы оперативно поставлять скоропортящиеся продукты в магазин.

Автоматизация склада: как автоматизировать все складские бизнес-процессы

Технологии для комплектации заказа

Для склада интернет-магазина важна автоматизация комплектации, то есть формирование заказа для клиента. 

В этом случае автоматизировать можно:

  • контроль качества для поиска брака в момент формирования заказа, отправку партии на проверку при обнаружении неликвида;

  • использование комплектных листов для штучного формирования заказа;

  • формирование специального маршрута по складу для создания полного комплекта с меньшими временными затратами и др.

Автоматизированная комплектация

При работе с комплектом заказа этапы упрощенной автоматизированной комплектации выглядят таким образом:

  • кладовщик получает сигнал о заказе (то есть о необходимости сборки);

  • распечатывается маршрутный лист и кладовщик отправляется собирать заказ;

  • заказ проверяется на брак в соответствии с описанием товара в маршрутном листе;

  • происходит упаковка товара, распечатываются и наклеиваются автоматически сформированные данные о заказчике.

При полной автоматизации логистики склада используются роботы для поиска товара в ячейке, а также специальная лента транспортера, которая перемещает товар в зону комплектации.

Также возможно световое сканирование контейнера, чтобы убедиться, что подготовлен к отгрузке именно этот товар. Это делается для снижения ошибок.

Система управления голосом

На крупных складах в последнее время популярны системы Voice picking - общение с работниками через наушники с микрофоном, которые работают по принципу рации.

Кладовщики в этом случае могут не работать с терминалом, а передавать информацию оператору с помощью голоса. Это удобно также, если размер склада начинается от 3000 квадратных метров.

Проблемы внедрения автоматизации склада

Внедрение системы автоматизации склада может быть сопряжено с проблемами, так как такая работа требует существенных финансовых затрат и отсутствия сопротивления от работников организации.

К классическим проблемам внедрения автоматизации относят:

  • негативный настрой работников фирмы;

  • рост нагрузки на сотрудников в переходный период к автоматизации (им необходимо учиться работать с новой программой и оборудованием);

  • вынужденная частичная реорганизация бизнес-процессов компании;

  • необходимость приглашения технических специалистов для сопровождении системы, обучение руководителей и т.д.

Пример автоматизированных складских помещений

Внедрение систем автоматизации склада экономически эффективно для компаний, в которых:

  • количество товаров, продаваемых в магазине превышает 500 видов;

  • размер склада более 2000 квадратных метров;

  • средняя скорость оборачиваемости товара по складу - 30 дней и более.

Автоматизация склада Lamoda

Примером внедрения автоматизированного склада может являться опыт Lamoda, которая входит в десятку  крупнейших российских интернет-магазинов. Сначала компания использовала внешний склад, но затем поняла, что необход собственный, причем автоматизированной.

Особенности товаров на складе: хрупкость ряда позиций, нестандартные размеры, премиум-сегмент, обладающий специфической упаковкой. Поэтому полностью роботизировать склад, чтобы он функционировал без участия человека, невозможно.

Однако в данный момент на складе Lamoda автоматизировано большинство процессов.

  1. Вначале была автоматизирована отгрузка (внедрены конвейеры, сортировка по паллетам).

  2. Затем специалисты по автоматизации занялись отгрузкой: были разделены потоки товаров, которые поступают на склад, по видам.

  3. Улучшилось перемещение внутри склада: добавлены автоматизированные лифты между этажами склада.

  4. Чуть позже операции по приемке и отгрузке были замкнуты в одну систему.

Следующие этапы внедрения автоматизации касались расширения склада и масштабирования процессов.

Так выглядит схема работы автоматизированного склада, где используются конвейерная лента и роботизация:

Как выбрать систему автоматизации

В 2019 году эксперты насчитали более 60 решений, связанных с автоматизацией склада. Большинство из них можно отнести к WMS (Warehouse Management System), которые включают такие функции:

  • управление товаром и комплектацией заказов;

  • приемка, размещение, отгрузка товаров и отображение этого в интерфейсе клиентского приложения;

  • работа с документами;

  • распределение труда между сотрудниками склада.

Это минимальный функционал, который может использоваться на складе. Иногда предлагаются функции управления логистическими потоками, управления клиентами (владельцами грузов) и так далее.

Различают коробочные системы WMS и программы, которые разрабатываются отдельно под нужды определенного склада - адаптированные системы.

Коробочные системы: плюсы и минусы

Преимущества:

  • уже готовый и сравнительно недорогой программный продукт;

  • легко настраивается (за 1-2 дня);

  • подходит под стандартные процессы.

Минусы:

  • ограничены в настройках;

  • не подходят для складов с уникальными бизнес-процессами.

Коробочные системы нужны складам малого и среднего бизнеса.

Адаптируемые системы

Этот тип программ автоматизации склада строится на базе ядра, который является основой операций. Все дополнительные операции прописываются отдельно и добавляются к базе.

Плюсы:

  • можно настроить под сложные бизнес-процессы;

  • средние сроки внедрения (от месяца);

  • открытый код при необходимости позволяет разрабатывать и добавлять дополнительные, уникальные процессы.

Минусы:

  • более дорогие, чем коробочные системы;

  • необходимо искать специалистов, которые бы проконсультировали по использованию подобного ПО;

  • при высокой кастомизации системы есть сложность в масштабировании.

Автоматизация склада через программу складского учета от Бизнес.Ру

Крупным компаниям необходимы индивидуальные решения, однако при внедрения системы автоматизации малому бизнесу мы советуем коробочное ПО.

Одним из лидеров рынка коробочных WMS является Бизнес.Ру.

Предложение включает:

  • автоматическое создание документов на основе загруженной в программу информации (данные о контрагентах);

  • массовая загрузка актуальных позиций товаров из Excel;

  • автоматизация выгрузки остатков для инвентаризации;

  • списание и оприходование товара в два клика;

  • связь нескольких складов;

  • автоматическое создание заявок поставщику из внутренних заказов товаров; 

  • контроль за движением товара и информирование покупателей о стадии работы над заказов (комплектация, отгрузка).

Оборудование для автоматизации склада

Самое необходимое оборудование, без которого не обходится автоматизация, включает две вещи:

  1. сканеры штриховых кодов;

  2. терминалы сбора данных.

Сканеры штриховых кодов

Сканеры штриховых кодов бывают разного назначения и цены. Последняя отличается в зависимости от среды, в которой будет эксплуатироваться это оборудование автоматизации склада.

Сканеры делят на сегменты в зависимости от среды использования:

  • универсальные модели (для работы на стандартных складах);

  • защищенные модели (для работы в сложных условиях: пыль, влажность, при низких температурах).

На складе рекомендуется использовать беспроводные сканеры штриховых кодов, однако на столе комплектации заказа будет целесообразно использовать стационарные сканеры.

Если на складе выделено отдельное фасовочное место, будут полезны весы со встраиваемым сканером. 

Терминалы сбора данных

Терминалы сбора данных различаются на сегменты в зависимости от функционала. Например, к высокопроизводительному оборудованию относят ТСД от компании Zebra, которые работают при экстремальных температурах, влажности. Они способны работать с запыленными штриховыми кодами и распознавать мелкие коды.

Кроме Zerbra и других производителей промышленных ТСД на российском рынке встречаются бюджетные марки. Например, китайские ТСД Urovo, которые дешевле, но имеют похожий функционал. При этом они отличаются более маленьким экраном и более дешевым пластиком.

Принтеры этикеток и штриховых кодов

Из-за того, что большинство складов использует штриховые коды от производителей, принтеры для этикеток на складе используются не так часто, как сканеры.

Если вам необходимо печатать этикетки время от времени, то подойдет стандартный настольный принтер этикеток. Он способен напечатать до 1000 этикеток за смену. Их стоимость - от 8 тысяч рублей.

Промышленные принтеры этикеток стоят от тысячи долларов, и обладают высокой производительностью. Их другая особенность - корпус из металла и большой вес (по сравнению с настольными экземплярами).

Полноценная автоматизация магазина, онлайн-касса 54-ФЗ

  • Полноценный складской учет и инвентаризация
  • Удобный и понятный интерфейс для кассира
  • Поддержка 100 моделей ККТ, эквайринга, весов
  • ЕГАИС, Меркурий, Маркировка
  • Гибкая настройка скидок, своя система лояльности
  • Прогнозирование продаж, оптимизация остатков
  • Отслеживание выручки и прибыли в реальном времени
  • Контроль работы ККТ через мобильное приложение

logo
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.