Финансовая страховка от бухгалтерских ошибок       Бесплатная регистрация ООО   |   ИП       4 способа сэкономить на налогах       Бесплатный доступ в сервис для автоматизации бизнеса
Новый Бизнес.Ру

Данные о компании в интернете: как работать с локациями для увеличения прибыли

  • 16 мая 2019
  • 171
  • Средний балл: 0 из 5
Данные о компании в интернете: как работать с локациями для увеличения прибыли

При поиске информации о компании в интернете, потенциальные клиенты могут столкнуться с неверными или устаревшими данными. Такие ошибки зачастую оборачиваются для компаний потерянной прибылью. О том, как работать с картами и улучшать бизнес-показатели, расскажем в этой статье.

О чем вы узнаете:

Неактуальные данные на картах = упущенные клиенты

Несмотря на то, что путь потребителя сегодня куда более разнообразен и сложен, чем когда-либо, очевидно, что покупатели проводят «исследования» онлайн практически перед каждой оффлайн покупкой. Данные Local Search Association подтверждают это[1]: 70% покупателей ищут информацию онлайн перед тем, как купить, «каждый раз» или «почти каждый раз».

В ходе поиска потребители рассчитывают найти достоверную информацию о местном бизнесе, прочесть отзывы. В случае, если компания не в состоянии предоставить полные актуальные данные, это может стоить ей, как минимум, потери времени сотрудников (когда многочисленные пользователи звонят, чтобы уточнить часы работы или адреса) или упущенной прибыли.

Скачать главные правила продвижения бизнеса в интернете

Скачать методы внешней оптимизации сайта

Скачать основные шаги по внутренней оптимизации сайта

Исходя из данных отчета Local Search Association, вот что будут делать потребители, если столкнутся с неверной локальной информацией в Интернете:

неверная информация о компании

Так, суммарно 41% пользователей не станет обращаться в компанию. Согласитесь, это достаточно дорогая «цена» некорректных контактных данных – ведь упущенные потенциальные клиенты означают потерянную прибыль.

Подобные ошибки действительно могут обернуться большой проблемой. Поэтому необходимо следить за актуальностью данных своей компании, представленных на релевантных площадках. И этот процесс не означает «обновить и забыть», а требует постоянного мониторинга и контроля.

60% информации[2] о локальных компаниях устаревает в течение 24 месяцев, и одна из пяти записей о бизнесе меняется ежегодно. Неактуальные данные на картах – это не только дезинформированые потенциальные клиенты, но и потеря позиций в выдаче (компания будет ранжироваться хуже), «низкая» видимость на картах и в поиске и потерянные лиды.

Чтобы избежать этого, к тому же регулярно попадать в выдачу по релевантным запросам и, как следствие, конвертировать поисковый трафик в продажи, крайне важна оптимизация присутствия в сети физических локаций.

Онлайн-касса для интернет-магазина за 500 руб/мес "под ключ"

  • Поставка контрольно-кассовой техники
  • Регистрация в ФНС и ОФД
  • Подключение и настройка оборудования и программ
  • Сделаем все за вас
  • Проконсультируем по 54-ФЗ

Узнать подробнее о кассе для интернет-магазина за 500 руб/мес >>

Как улучшить бизнес-показатели компании посредством работы с картами

На примере Google, рассмотрим важные аспекты, которые необходимо учитывать, чтобы компания появлялась в выдаче по локальным запросам «выше» и чаще конкурентов:

1. Правильно выбирайте категорию бизнеса (Google Мой бизнес), не только основную, но и дополнительные (подкатегории). Например, Магазины (основная) – Магазины одежды – Магазин детской одежды.

2. Добавляйте максимум информации, атрибуты (способы оплаты, наличие парковки или, скажем, оборудованного подъезда для инвалидов).

3. Добавляйте фото и панорамные 3D-туры. Это не только позитивно воспринимается поисковым механизмом, но и вызовет заинтересованность у пользователей. На ранжирование карточки и ее продвижение влияет также то, сколько людей переходят на нее с органики и с Google Maps (поведенческий фактор).

4. Работайте с контентом, регулярно обновляя его: это может быть информация о скидках и акциях, новых поступлениях или временном отсутствии товаров.

5. Определите, кто занимает лидирующие позиции по интересующим вас локальным запросам, и зарегистрируйте свой бизнес на этих площадках. Так удается привлекать дополнительный «опосредованный» органический трафик, также упоминания позитивно влияют на ранжирование.

локальная информация

Зарегистрируйтесь в официальных и частных city-гайдах, региональных и мировых сервисах (Yelp, Foursquare, 2GIS и пр.), сайтах-отзовиках, соцсетях. Наращивание качественной внешней ссылочной массы играет, кроме прочего, положительную роль в продвижении сайта.

6. Работайте отзывами, отвечайте на вопросы и негатив, тем самым мотивируя пользователей писать. Помните, что на основе отзывов формируется рейтинг компании, который, в свою очередь, является одним из факторов ранжирования.

7. Работайте с функцией «Вопросы и ответы» Google Мой бизнес. Темы вопросов генерируются самими пользователями, отвечать могут все желающие (не только представители компании). Создайте блок FAQ, где можно найти ответы на самые популярные вопросы.

Онлайн-касса для интернет-магазина без доработок на сайте

  • Подключение любой онлайн-кассы к сайту для отправки чеков
  • Поддержка более 100 моделей ККТ
  • Подключение любой уже имеющейся у вас кассы или решение под ключ от нашего сервиса
  • Автоматическое формирование чеков в фоновом режиме

Подключить онлайн-кассу к интернет-магазину без доработок на сайте >>

Для того, чтобы оптимизировать работу с локациями посредством карт и прочих релевантных площадок, компании с десятками и сотнями филиалов могут обратиться к профессиональным сервисам. Они помогут увеличить выдачу карточки компании по локальным и категорийным запросам (например, «купить строительные материалы» или «детские товары рядом»). Это, в свою очередь, стимулирует пользователей к совершению целевых действий: переходов на сайт, звонков, построению маршрутов.

Оптимизация и продвижение физических точек компании на «местном» рынке – важнейшая составляющая локационного маркетинга, эффективного взаимодействия с потребителем и увеличения продаж.

А вы уверены, что клиенты находят ваши точки продаж на картах, а данные представлены развернуто и не содержат ошибок?

Автор статьи - Алена Селиванова, эксперт по управлению онлайн-присутствием RocketData.io.


[1] https://www.lsainsider.com/report-inaccurate-local-listings-lost-sales/archives

[2] https://www.thelsa.org/lsa/locallistingsmanagement.aspx 

Онлайн-касса для интернет-магазина за 500 руб/мес "под ключ"

  • Поставка контрольно-кассовой техники
  • Регистрация в ФНС и ОФД
  • Подключение и настройка оборудования и программ
  • Сделаем все за вас
  • Проконсультируем по 54-ФЗ

Узнать подробнее о кассе для интернет-магазина за 500 руб/мес >>

logo
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!
Это бесплатно и займет всего минуту.

На портале размещен полезный контент для владельцев бизнеса в сфере торговли. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права, статьи находятся в закрытом доступе.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.