Финансовая страховка от бухгалтерских ошибок       Бесплатная регистрация ООО   |   ИП       4 способа сэкономить на налогах       Бесплатный доступ в сервис для автоматизации бизнеса
Новый Бизнес.Ру

Оплата по QR-коду и не только: как использовать коды в магазине для привлечения клиентов

  • 14 мая 2019
  • 587
Оплата по QR-коду и не только: как использовать коды в магазине для привлечения клиентов

Технология оплаты по QR-коду стала популярной в России последние несколько лет. Покупатели говорят об удобстве считывания, а те, кто платежи принимает – о росте конверсии. В августе 2019 года Центробанк начнет тестирование приложения для оплаты по QR-коду в магазинах. Поговорим в этой статье о том, как новая технология поможет привлечь клиентов и как сгенерировать QR-коды самостоятельно.

О чем вы узнаете:

Оплата по QR-коду: технология и решение Центробанка

Автоматизация магазина

Если вы никогда не использовали QR-код, вы все равно знаете, как он выглядит. Это черно-белый квадрат, который может ссылаться на любой массив информации: URL-адрес веб-сайтов, изображение, аудио, видео, PDF-файл и простой текст. Например, в этой черно-белой картинке зашифрована ссылка на business.ru:

оплата по qr-коду

Преимущества передачи информации через QR-код:

  • высокая скорость считывания;
  • не нужно устанавливать на устройство для считывания дорогой NFC-чип, достаточно камеры со средним разрешением;
  • QR-код можно напечатать на бумажном носителе, сгенерировав самостоятельно.

Скачать мировые тренды интернет-торговли в 2019 году

Скачать список трендов, которые изменят розничную торговлю

Скачать правила увеличения продаж в интернет-магазине с помощью платежной формы

Где уже внедряется

QR-коды в России используют:

  • в маркетинге (отсканируй код и получи скидку!);
  • в туризме и образовании (в QR-коде зашифрована ссылка на портал с рассказом о достопримечательностях);
  • при оплате по QR-коду платежных квитанций в банкоматах (после сканирования QR-кода сразу появляется страница с оплатой: покупатель избегает долгого введения данных о счете);
  • при переводе с карты на карту некоторых банков можно сканировать QR-код вместо ввода реквизитов (технология та же, что и с квитанциями в Сбербанке).

Также QR-коды используют некоторые пиццерии – на заказ наклеивают сгенерированный код, и покупатель переходит к странице оплата заказа онлайн, наводя на коробку свой смартфон. Таким образом, исключается выдача курьеру наличных.

Из этого следует, что платеж через QR-код - технология, набирающая популярность. В чем же суть идеи Центробанка по оплате по QR-коду в магазинах?

Что разрабатывает Центробанк

В начале мая 2019 года в СМИ появились сообщения, что в конце лета Центробанк начнет внедрять оплату по QR-коду в магазинах через Систему быстрых платежей. Уже как минимум 1,5 года «Финтех» при ЦБ разрабатывает специальное приложение для этого. Видимо, в августе 2019 года начнется внедрение приложения в ритейл и в умы покупателей.

Предварительно известна суть работы приложения:

  1. Покупатель скачивает приложение от Системы быстрых платежей и привязывает к нему банковскую карту.
  2. Кассир магазина при желании покупателя оплатить с помощью приложения формирует в кассовой программе QR-код с данными счета магазина и вводит сумму. Код высвечивается на компьютере или на экране онлайн-кассы. Покупатель считывает код при помощи телефона. В этом случае самой карты на руках может не быть – достаточно привязки ее на телефоне. Магазину не нужен терминал эквайринга, хватает монитора компьютера или кассового аппарата.

Оплата в интернет-магазинах предполагается так: после отправки товара в корзину будет сформирован QR-код, он высветится на экране компьютера. Потенциальный покупатель сможет просканировать код для оплаты c помощью приложения «Финтеха», избежав сложности при введении номера карты и прочих данных типа CVV.

Используйте одну кассу для традиционного и интернет-магазина. Это возможно с помощью сервиса «Бизнес.Ру Онлайн Чеки», который позволяет подключить кассу к платежному агрегатору интернет-магазина и гарантированно отправлять всем покупателям электронные чеки. Оценить функционал сервиса от Бизнес.Ру можно бесплатно>>>

Еще есть вариант для малого бизнеса, чьи кассы не смогут генерировать динамический код. Магазины могут зашифровать реквизиты счета в QR-код, который можно распечатать. Таким образом, покупателю останется лишь ввести в смартфоне сумму перевода.

Оплатить по QR-коду можно будет покупки до 600 тысяч рублей.

Эксперты предполагают, что возможность использовать Систему быстрых платежей потеснит предыдущий способ «безнала» – перевод по номеру телефона Сбербанка.

Как использовать QR-коды в магазинах: идеи для России

В принципе, QR-код – технология оплаты, которую магазины могут использовать и без приложения Центробанка. Мы изучили опыт магазинов зарубежных стран, чтобы показать, как оплата по QR-коду может привлечь покупателей.

QR-коды для омниканальности

Мы много говорим о важности стирания границ между офлайн- и онлайн-магазином. Однако в реальности мало какой магазин использует омниканальные методы. QR-код, так как в него можно зашифровать ссылку, является проводником в интернет-магазин.

Можно установить рядом с товаром таблички с QR-кодами, которые помогут покупателю перейти на страницу товара в интернет-магазине и заказать онлайн доставку покупки, находясь в магазине.

Например, подобный способ использует Tesco – ритейлер из Южной Кореи. Правда, компания пошла еще дальше: в ее интерактивных магазинах нет товаров, есть экраны с ассортиментом товаров. Покупатель сканирует QR-коды на экранах, добавляет их в корзину и заказывает доставку на дом.

За рубежом в магазинах Decathlon доступно приложение Scan & Go. Оно помогает людям не стоять в очередях в магазине. В этом случае покупатель с помощью сканирования QR-кода может добавить «в корзину» товар. После того, как все товары выбраны, покупатели могут оплатить онлайн. После этого они получают еще один QR-код. Этот QR-код просто необходимо отсканировать, чтобы выйти из магазина с товаром.

QR-коды используют российские сети кинотеатров. Клиент может оплатить билет через приложение, а для входа в зал достаточно поднести экран смартфона с кодом к специальному терминалу для проверки.

Пример идеи для России

Магазины сантехники обычно имеют большой склад, но маленький зал, в котором представлены образцы труб, кранов и т.д. Можно наклеить возле каждого образца QR-код, который отправляет товар в корзину интернет-магазина сантехники. После сделанного выбора покупатель подходит к кассе и оплачивает заказ интернет-магазина.

Далее с распечатанным чеком покупатель переходит на склад, где работники собирают заказ и отдают, согласно чеку.

Подобная идея привлечения покупателей подойдет для любого строительного магазина, магазина автозапчастей и любого другого, где выдача товаров осуществляется на складе.

Использование одной онлайн-кассы для розничного и для интернет-магазина возможно с помощью сервиса «Бизнес.Ру Онлайн Чеки».

онлайн-чеки Бизнес.Ру

Оплата внутри собственной сети магазинов

Идею с оплатой по QR-коду внедрили японские и американские магазины.

Так, Walmart, один из крупнейших в США ритейлеров, запустил систему Walmart Pay в 2015 году. Эта функция позволяла покупателям платить, сканируя QR-код. Пользователи могут привязать свои основные кредитные или дебетовые карты к своему приложению Walmart. Сканирование QR-кода списывает сумму счета с карты, связанной с приложением. Это позволяет Walmart сэкономить дополнительную плату, взимаемую банками и Apple Pay.

Аналогичным образом, компания Target объявила о добавлении платежной системы QR-кодов в свои магазины в 2015 году. Используя приложение Target для оплаты, потребители могли оплачивать продукты, просто сканируя QR-код Target.

Подобная система возможна в России не только для крупных торговых сетей, но и для пользователей Яндекс.Кассы, WebMoney и некоторых других платежных сервисов. Для этого надо использовать API для создания программы генерации платежных кодов.

QR-код как инструмент дополнительной информации о товаре

Если вы продаете технически сложный товар, QR-коды на этикетках помогут обратиться на сайт производителя, чтобы узнать о деталях товара.

Другой вариант – QR-код может вести на ролик на YouTube с демонстрацией товара.

Это поможет аудитории больше доверять магазину.  

Яркий пример подобного опыта – магазины Zara. Несколько лет назад на одежде и обуви Zara появились QR-коды – они наклеены на ценники. Сканирование QR-кода переносит на целевую страницу с описанием деталей производства товара. Страница также предлагает ознакомиться с информацией о различных цветах и ​​размерах, доступных в ассортименте.

Подобным образом продвигается и «Макдональдс». На упаковке каждого блюда есть код, в котором зашифрован подробный состав продукта. Подобным образом может действовать кафе, напечатав QR-коды на меню.

Как генерировать QR-код магазину

Генерация QR-кода доступна бесплатно. Сейчас в интернете есть более 10 популярных сайтов, с помощью которых можно зашифровать информацию бесплатно. Например, из популярных программ есть:

  • qrcoder.ru;
  • qr-code-generator.online;
  • qr-code-generator.com.

В поле для ввода текста можно ввести информацию о товаре, либо ссылку. Также можно загрузить изображение или файл.

Если магазин будет использовать платежный сервис, то необходимо создать код для перенаправления на оплату расчетного счета или кошелька (для Яндекс.Денег). Не каждый оператор поддерживает сейчас оплату через QR-код. Поэтому прежде надо выяснить именно возможность поддержки подобной оплаты, а затем использовать API для создания кода.

Автоматизация розничной точки

Выводы

Внедрение приложения Центробанка значительно увеличит распространение оплаты по QR-коду в России. Пока такой вариант платежа используется в нише коммунальных и банковских услуг, некоторые ритейлеры внедряют коды для информирования о товарах.

При этом сейчас QR-код можно использовать не только для оплаты, но и для:

  • связи традиционного магазина с корзиной интернет-магазина;
  • как дополнительный источник информации о товаре.

Важно – заинтересовать целевую аудиторию, рекламировать новую возможность и не бояться экспериментировать.

Полноценная автоматизация магазина, онлайн-касса 54-ФЗ

  • Полноценный складской учет и инвентаризация
  • Удобный и понятный интерфейс для кассира
  • Поддержка 100 моделей ККТ, эквайринга, весов
  • ЕГАИС, Меркурий, Маркировка
  • Гибкая настройка скидок, своя система лояльности
  • Прогнозирование продаж, оптимизация остатков
  • Отслеживание выручки и прибыли в реальном времени
  • Контроль работы ККТ через мобильное приложение

logo
×
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!
Это бесплатно и займет всего минуту.

На портале размещен полезный контент для владельцев бизнеса в сфере торговли. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права, статьи находятся в закрытом доступе.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.