Новый Бизнес.Ру

Продажи через интернет: гид для новичков

  • 6 декабря 2018
  • 104

Продажи товаров через интернет помогают предпринимателям охватить новую аудиторию: не только своего города, но и всего региона, страны или мира. По статистике, количество покупателей интернет-магазинов во всем мире растет и к 2020 году достигнет 50%. Эта статья - гид для владельцев обычных магазинов, которые только планируют или начинают продавать через интернет-магазин и хотят увеличить продажи.

Продажи через интернет: с чего начать

Продажи через интернет: гид для новичков

Прошли времена, когда для реализации товаров надо снимать большое помещение в центре города и нанимать продавцов консультантов. С развитием интернет-продаж у предпринимателей стало больше выбора и инструментов для заработка.

Мы рекомендуем начать продажи через интернет с формирования стратегии бизнеса:

  1. определения каналов продаж;

  2. поиска ниши - товаров, которые вы будете брать на реализацию.

Где продавать товары через интернет

В интернете нет недостатка мест для продажи товаров. Есть различные варианты. Например, такие каналы, как:

  1. интернет-магазин;

  2. социальные сети.

  3. сайты с бесплатными объявлениями;

  4. аукционы.

Трудность заключается в выборе того, какие каналы подходят для вас, ваших товаров.

Например, интернет-магазин - это традиционное место легальных продаж. Продажи через отдельный сайт предполагают:

  • масштабность бизнеса (а не единичные продажи);

  • легальность (интернет-магазин обычно соблюдает российское законодательство - правила торговли и закон о защите прав потребителя);

  • работу от ИП или ООО, оплату налогов и отправку электронных чеков.

Если у вас есть традиционный магазин, то можно подключить к интернет-магазину ту онлайн-кассу, которая стоит в розничной точке. Это делается с помощью сервиса “Бизнес.Ру Онлайн-Чеки”. Попробовать решение для интернет-магазинов прямо сейчас >>>

Продажи товаров через социальные сети в интернете  выбирают либо те, кто продает один бренд (до 20 единиц товаров одного типа), либо для людей, желающих попробовать нишу: продать 1-2 вещи без открытия ИП и выдачи кассового чека.

Площадки типа “Авито” и “Юлы” могут стать дополнительным инструментом привлечения трафика. Например, на “Авито” неплохо продаются товары для автомобиля, уникальные товары или же мебель, дешевая одежда. Как открыть магазин на “Авито”, читайте здесь>>>

Сайты аукционов, например, Ebay или Etsy, подходят для продаж коллекционных товаров: винтажных вещей, статуэток, кукол и т.д.

Что нужно, чтобы продавать через интернет

Продажи через интернет-магазин предполагают более существенные первоначальные затраты:

  1. разработку сайта с нуля или покупку готового шаблона;

  2. покупку домена;

  3. установку сайта на хостинг;

  4. заполнение сайта контентом: текстом и фотографиями;

  5. подключение платежного агрегатора;

  6. подключение к интернет-магазину онлайн-кассы.

программа для интернет-магазина

Продажа товаров через интернет-магазин: примеры

Какие товары проще продавать через интернет? Выбор товара для реализации зависит от:

  • ваших личных интересов или профессии (например, если вы печете торты на заказ, логично открыть интернет-магазин товаров для кондитеров и пекарей);

  • запасов товара (например, у вас уже есть традиционный магазин и вы просто собираетесь расширить продажи, внедрив интернет-площадки);

  • ситуации, которая сложилась на рынке, и спроса на этот товар.

О том, как находить нишу для интернет-магазина в 2019 году, ориентируясь на данные поисковиков, читайте в этой статье>>>

Каждый товар при продаже через интернет имеет свои особенности. Специфика определяется свойствами самого товара (сроками годности, габаритами, товарами-заменителями), а также федеральным законодательством, которое регулирует интернет-продажи.

Продажа книг через интернет

Продажа книг через интернет дело рискованное, так как в интернете сложились крупные игроки рынка, которые могут делать покупателям большие скидки. Речь о мультибрендовых книжных магазинах “Лабиринт”, “Читай-город”. Также большую долю книжного рынка занимает OZON.

Получается, что продавать через интернет книги - путь к разорению? Не всегда так. Например, вы можете начать продавать свои книги (для этого надо раскрутить собственный бренд).

Например, блогер и музыкант Ольга Маркес начала продажи своей книги по похудению именно через социальные сети и блог. Таким образом она продала несколько тысяч экземпляров.
Ольга Валяева, автор методики саморазвития для женщин, продает свои книги через интернет-магазин, встроенный в личный сайт. И таких примеров в интернете множество.

Подытожим, приведя стратегию продажи книг через интернет:

  • раскрутка блога по тематике;

  • раскрутка личного бренда и “обрастание” лояльной аудиторией;

  • открытие интернет-магазина собственных книг или книг по теме, расположенного “внутри” блога.

Продажа автозапчастей через интернет

Автозапчасти и их продажа через интернет - выгодная ниша для предпринимателя, разбирающегося в автомобилях. Реализация автозапчастей почти не подвергается кризисам (наоборот, при экономическом спаде люди стараются чинить свои автомобили, а не покупать новые).

Особенности интернет-магазина автозапчастей:

  • необходимость в специализации. Автозапчастей много, и вы не сможете поддерживать актуальные прайсы на все модели. Поэтому выбирайте либо какую-то марку, либо направление (автозапчасти на Ford или автозапчасти на китайские марки машин);

  • внедрение “умного” поиска на сайте. Многие автолюбители ищут автозапчасти не по артикулу, а по названию. А в написании названии могут быть ошибки. Например, “карбюратор” можно написать как “карбюратер”. А “Митсубиси” как “Митсубисси”, “Митсубиши” и так далее;

  • организация склада запчастей. Можно работать с поставщиками, которые отправляют товары по заказу. Однако покупать по одной штуке интернет-магазину автозапчастей невыгодно, так как от объема поставки зависят скидки. Склад для хранения товара станет конкурентным преимуществом, так как он позволит выдать запчасть в день или на следующий день заказа.

Продажа обуви через интернет

Продажа обуви через интернет имеет как минимум два преимущества по сравнению с обычным магазином:

  • нет затрат на аренду торговой точки, следовательно можно снизить наценку (стандартная наценка на обувь в сезон может достигать 200%);

  • можно заниматься дропшиппингом - держать магазин без склада, отправляя данные о заявках прямо поставщику и получая процент с заказа.

Есть и недостаток. Обувь должна быть удобной и даже самая стандартная колодка подходит не каждой покупательнице. Интернет-магазину обуви надо иметь несколько пунктов самовывоза, где можно организовать примерку. И ждать, что возвратов будет больше, чем, например, одежды или аксессуаров.

При продаже обуви через интернет-магазин стоит обратить внимание на обмен информацией между системой учета товара и движком магазина. Если она не будет ежесекундной, на складе может не оказаться нужного товара. Попробуйте товароучетную систему для интернет-магазинов “Бизнес.Ру E-commerce”, которая работает со всеми популярными движками интернет-магазинов >>>

Продажа косметики через интернет

Онлайн-продажи косметики находятся в России на пике популярности. Косметика продается:

  • через интернет-магазины;

  • с помощью социальных сетей (в особенности - Intagram).

При продаже косметики через интернет важная роль играет информационная составляющая. В идеале в интернет-магазине надо иметь блог, в котором описывались отличие BB-крема от тонального, чем полезна гиалуроновая кислота, как выбрать цвет помады под цветотип.

Блог или видеозаписи о косметике увеличат лояльность клиентов и выделят ваш интернет-магазин среди конкурентов.

Продажа алкоголя через интернет

Продажа алкоголя через интернет ограничена российским законодательством. В 2018-2019 годах онлайн-продажи спиртных напитков через курьера и с оплатой на сайте запрещены.

Это сделано, чтобы исключить вероятность продажи алкоголя подросткам.

Сейчас интернет-магазины реализовывают алкоголь через интернет “полулегальным” способом:

  1. делают сайт-витрину, на котором можно сделать заявку на тот или иной набор спиртных напитков;

  2. в розничной точке делают пункт выдачи онлайн-заказов, все оплачивается на месте при предъявлении паспорта.

Продажа лекарств через интернет

Лекарства - еще один “запрещенный” для продаж через интернет. По закону разрешено продавать лекарства только в аптеке.

Крупные агрегаторы и аптечные ритейлеры настроили продажи лекарств через интернет по принципу витрины. Покупатель может заказать медикаменты онлайн, но забрать - только в аптеке.

Продажа ювелирных изделий через интернет

Теоретически продажа ювелирных изделий (из драгоценных металлов или камней) через интернет ограничена. Но фактически в сети существует несколько десятков магазинов, торгующих золотыми кольцами, браслетами и колье. Они занимаются реализацией на свой страх и риск.

По статистике, в 2017 году из всего рынка ювелирных изделий на торговлю через интернет приходилось 3%.

В конце лета 2018 года на сайте проектов законодательных актов появился документ «О внесении изменений в перечень видов продукции и отходов производства, свободная реализация которых запрещена». Он предлагает удалить из перечня товаров с запрещенной свободной торговлей ювелирные изделия из драгкамней и драгоценные камни.

Продажа БАДов через интернет

На БАДы также распространяется ограничение о дистанционной продажи.

По п.7.4.1. СанПиН 2.3.2.1290-03, торговать биологически активными добавками можно только через аптеки, специальные розничные магазины.

Почему же БАДы свободно продаются в интернете? Существует “лазейка” в документе. Если продавец не называет на сайте свой товар “БАДом”, то его можно продавать. Используют такие синонимы:

  • продукт для спортивного питания;

  • продукт для функционального питания;

  • оздоровительный продукт;

  • витаминные добавки.

Продажа мебели через интернет

Продажа диванов, кроватей и шкафов через интернет разрешена. Эксперты, которые советуют начать бизнес по онлайн-реализации мебели через интернет, говорят о преимуществах такой продажи:

  • не надо держать склад: можно работать с производителями мебели по предзаказу;

  • есть множество фабрик с недорогой мебелью, поэтому просто создать мультибрендовый интернет-магазин мебели.

Однако будет ли продажа мебели через интернет выгодной? По статистике, на мебель приходится только 7-10% от всех легальных интернет-продаж. Количество пользователей, которые ищут в интернете “интернет-магазин мебели” в несколько раз меньше тех, кто хочет купить одежду онлайн. Большинство покупателей предпочитает посмотреть на диван вживую, прежде чем делать такую покупку.

По мнению экспертов, интернет-магазин мебели может прибыльно существовать только в трех вариантах:

  • это эксклюзивные дизайнерские вещи (например, отреставрированная мебель стиля середины века, этнические предметы интерьера), продаваемые преимущественно через Instagram;

  • офисная мебель по низким ценам (рассчитано на отдел закупок крупных организаций);

  • очень дешевая, бюджетная мебель (где цена стула начинается от 300 рублей, а двухместного дивана - от 4000 рублей).

Есть еще один вариант интернет-магазина: сайт с актуальными ценами традиционного розничного магазина мебели. Продаж через интернет будет мало, но возможность потребителю посмотреть ассортимент и стоимость товара будет конкурентным преимуществом.

Продажа постельного белья через интернет

Продажа постельного белья через интернет-магазин как бизнес может стать прибыльным делом, если найти интересную нишу или работать на определенную аудиторию.

Пример - недорогое детское постельное белье для новорожденных и детей до 3-х лет. Или же постельное белье из ткани, которая не требует глажки. Наценка на комплекты может достигать 100%. Ниша важна, так как среди интернет-магазинов постельного белья - высокая конкуренция. Необходимо целенаправленно работать с потенциальной аудиторией.

Эксперты советуют поднимать продажи белья через интернет с помощью рекламы в социальных сетях, подарков лидерам мнений и блогерам (за пиар в Instagram), рекомендательных статей и спонсорства женских мероприятий. В общем, нужно сделать так, чтобы бренд интернет-магазина возник в голове у покупательнице в тот момент, когда порвалась наволочка или пододеяльник.

Продажа китайских товаров через интернет

Китайские товары пользуются неслыханной популярностью: AliExpress является одним из пяти самых посещаемых сайтов в России. Можно ли российскому продавцу заработать на продаже китайских товаров через интернет?

Есть несколько методов заработка.

Первый - создание нескольких одностраничников и работа по системе “дропшиппинг” с китайскими поставщиками (например, с DealExtreme и другими). Схема стандартная: покупатель заказывает товар у вас, а вы делаете заказ с китайского сайта, который посылает товар покупателю. При договоре дропшиппинга китайский продавец не вкладывает свои рекламные брошюры и отправляет товар в небрендированной коробке.

Второй - перепродажа через интернет китайских товаров, закупленных оптом. Есть шанс прогореть, так как конкуренция серьезная. Однако в случае попадания в целевую аудиторию можно заработать, так как наценка составляет 200-400%.

Если вы уже продаете китайским товары через интернет и хотите увеличить прибыль, советуем пересмотреть ассортимент обратить внимание на самые трендовые вещи. Например, товары с единорогами, кигуруми, детские конструкторы и радиоуправляемые модели, электронику. В сезон покупатели охотно берут товары для сада и полива, мелкую недорогую технику для ремонтных работ (шлифмашины и прочее).

Продажа телефонов через интернет

Желание заниматься продажей смартфонов через интернет закономерно - только на первые полгода 2018 года в России было продано смартфонов на 95 млрд рублей! Следовательно, на эту электронику есть огромный спрос.

Кроме того, продажа телефонов через интернет не имеет сезонности (пользователи приобретают новый смартфон, когда появились деньги на него или сломался старый). Этот товар стоит дорого, поэтому наценка на товар предполагается существенная. В этом и кроется ошибка начинающих бизнесменов. Крупные сети имеют возможность приобретать смартфоны у оптовиков с существенными скидками. Поэтому чтобы конкурировать с ними по цене, придется продавать телефоны с наценкой всего 5-7%.

Увеличить продажи телефонов в интернет-магазине предполагается стандартными способами:

  • запуск маркетинговой акции (например, при покупке телефона защитное стекло в подарок);

  • раскрутка магазина через социальные сети и лидеров мнений;

  • расширение ассортимента (например, добавка в каталог телефонов для туристов: с длительным зарядом батареи и противоударных);

  • поиск поставщика, который предложит существенную скидку на товар.

Продажа продуктов через интернет

Начало онлайн-продаж продуктов - растущий тренд последних лет. У продажи продовольственных товаров через интернет есть существенные минусы - малый срок хранения на складе, необходимость работать с поставщиками каждый день и привычка российских потребителей приобретать еду в традиционных магазинах, а не в интернете.

X5 Retail Group в 2018 году сделала перезапуск интернет-магазина “Перекресток” в Москве. Эта попытка оказалась удачной - жители столицы стали активно приобретать продукты в этом магазине. И ритейлер сделал вывод, что аудитория наконец-то начала дорожить своим свободным временем, не желая тратить два часа в неделю на походы в супермаркет.

Начинать продажи продуктов через интернет следует с определения целевой аудитории. Кто эти люди: богатые бизнесмены, у которых нет времени ходить по магазинам, или многодетные семьи без машины? Ответ на вопрос поможет сформировать ассортимент.

Увеличить онлайн-продажи продуктов поможет раскрутка бренда интернет-магазина. У жителей города, даже если они не являются постоянными покупателями, бренд интернет-магазина должен быть на слуху. Для этого можно выступать спонсором разных мероприятий, раскручивать страницу в Instagram или “ВКонтакте”, давать комментарии СМИ и заниматься благотворительностью.

Как открыть интернет-магазин: подробная инструкция и советы экспертов

Программа для интернет-магазинов

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)

Рекомендации по теме
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрироваться
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!
Это бесплатно и займет всего минуту.

Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.