text
Новый Бизнес.Ру

7 возможностей увеличить продажи через сайт

  • 5 октября 2018
  • 1417

Finn Flare утверждает, что уже через 3 месяца после запуска сайта 8 %продукции стали покупать через интернет. Среди всех маркетинговых инструментов продвижения треть всех продаж российским компаниям приносит именно интернет-канал. Даже если вы считаете, что ваш сайт продает эффективно, всегда есть возможность для роста. "Бизнес.ру" нашел 7 способов увеличить продажи с помощью сайта. Какой из них вы еще не задействовали?

Автор статьи: Кристина Рудич, "Бизнес.ру"

Возможность № 1. Оптимизируйте сайт под требования поисковых систем

Чтобы сайт продавал, нельзя его просто создать и забыть о нем. Сайт нужно оптимизировать для поисковых систем, более того – порталом нужно заниматься постоянно. Иначе он очень быстро окажется на задворках поиска. В идеале сайт должен «продавать» бизнес через выдачу поисковиков. Именно поэтому важно оптимизировать сайт так, чтобы он попал в ТОП-10 Яндекса и Гугла по целевым запросам.

7 возможностей увеличить продажи через сайт

Михаил Дашкиев, бизнес-тренер

Чтобы повысить популярность сайта, делайте хороший контент - пользователи должны любить его, возвращаться и рекомендовать другим. Для этого изучите базовые основы создания контента: так вы избежите  критических ошибок, сможете правильно использовать заголовки, разметку, ключевые слова.

Поисковые системы оценивают портал по собственным критериям. Чтобы увеличить популярность ресурса, нужно сформировать семантическое ядро, создать мета-теги, кластеры страниц. Для подобных действий лучше воспользоваться услугами SEO-специалистов. Понять последовательность поможет наша шпаргалка.

Краткая шпаргалка по SEO-оптимизации

Шаг Что делать Инструменты
1. Определите источники трафика Обращайте внимание на распределение трафика из поисковых систем, сезонную посещаемость, перечень популярных фраз, источников перехода. Это поможет составить план работы.

Яндекс.Метрика

Google Analytics

Яндекс.Wordstat

2. Сформируйте семантическое ядро Сайт должен быть интересным и видимым для пользователей поисковых систем. Здесь нужно определить, чем интересуется аудитория вашего проекта и как она ищет информацию (по каким запросам). Чтобы решить эту задачу, нужно построить семантическое ядро. То есть определить набор слов и словосочетаний, отражающих тематику и структуру сайта.

Букварикс

Key Collector

SlovoEB

Яндекс.Wordstat

Планировщик ключевых слов Google

3. Наполните сайт контентом Под семантическое ядро наполните сайт контентом, чтобы его индексировали поисковиками. Материал должен быть уникальным, интересным и структурированным (абзацы, подзаголовки, списки), содержать ссылки перелинковки, фото- и видеоматериалы по теме, дополнительные и разбавочные слова.

Контент-агентства

Штатный копирайтер

Биржи копирайтинга (e-txt.ru, text.ru, advego.com и прочие)

Сервисы по проверке текстов на уникальность и прочие SEO-данные

4. Заполните метаданные Метаданные (Title, Description, Keywords, ALT для подписи изображений) нужны для передачи важной информации о каждой странице сайта поисковикам. Крайне важно делать их емкими по смыслу, они должны содержать самые частотные запросы по нужной тематике. Самостоятельно, с помощью копирайтеров и веб-мастеров
5. Оптимизируйте внешне Работа по продвижению вне сайта – группы в социальных сетях со ссылками на сайт, обмен ссылками с блогами и сайтами схожей тематики, публикация статей на других площадках, форумах со ссылками на оптимизируемый ресурс, приобретение ссылок

Социальные сети

Биржи ссылок

Форумы

6. Позаботьтесь об юзабилити Чем лучше структура и дизайн сайта, тем удобнее с ним работать. Нужно сделать так, чтобы пользователь на любую страницу сайта мог попасть в 2-3 клика Специализированные компании или веб-мастера
7. Внедрите аналитические инструменты Чтобы понять, как сканируют и видят сайт поисковики, внедряйте специальные инструменты. Это позволит находить ошибки и исправлять их.

Google Webmaster Tools

Яндекс Вебмастер

Возможность № 2. Создайте уникальное торговое предложение

Выдающийся сайт не нужен только в том случае, если предлагаете уникальный продукт. Если ниша конкурентная, важно заинтересовать потенциального клиента, убедить его, что ваше предложение – лучшее. Для этого найдите конкурентные преимущества.

Пример. Медиагруппа Актион-МЦФЭР больше 20 лет издает журнал «Главбух». В 2018 году на базе журнала запустили аутсорсинг бухгалтерии – Главбух Ассистент. Аналогичных услуг на рынке много, цены у всех примерно одинаковые. Несмотря на это, сервис стремительно начал набирать популярность.

7 возможностей увеличить продажи через сайт

Антон Конов, руководитель сервиса Главбух Ассистент

В нашем случае главное преимущество было на поверхности: опыт и знания наших экспертов. Журнал «Главбух» знают все, уже давно мнение его экспертов – показатель безупречной компетенции. А теперь можно не только получить их рекомендации со страниц журнала, но и 

поручить

  им свою бухгалтерию. Пользователи воспринимают это так: «Круто! У меня учет ведут эксперты «Главбуха», и по среднерыночной цене». Повод для гордости и гарантия, что во время проверок проблем точно не возникнет.

Позиционирование «Главбух Ассистент» на официальном сайте

7 возможностей увеличить продажи через сайт

Создавая сайт, заранее убедитесь, что бизнес можно продвигать в Интернете. Наибольшей популярностью пользуются электроника и техника, далее следуют одежда, обувь и аксессуары.

7 возможностей увеличить продажи через сайт

Учтите, что даже при открытии собственных сайтов продаж в указанных отраслях нужно четко определить специфику продаж.

Прежде чем запускать Интернет-магазин, департамент маркетинговых коммуникаций Ralf Ringer провел собственное исследование рынка. Результаты на первый взгляд оказались неутешительными: только 11% респондентов смогли положительно отозваться о покупке обуви через Интернет. Остальные предпочитали вообще не пользоваться сайтами, которые представляют подобные услуги (83%), либо уже имели опыт негативного приобретения (4%).

Тогда в Ralf Ringer сделали упор не на покупку обуви через портал, а на знакомство с ассортиментом и поиск ближайшего магазина. При этом основной поток клиентов приходил по конкретному запросу: они искали определенный размер обуви. При этом правильно выстроили систему мотивирования клиента: предложили отложить понравившиеся вещи, а в свободное время приехать на примерку.

7 возможностей увеличить продажи через сайт

Галина Хвостова, эксперт по продажам

Хорошо, если на вашем сайте есть так называемый лид-магнит. Это бесплатный продукт, который стимулирует ваших покупателей оставить вам свои контакты. Для вас удобнее, чтобы это были телефон, имя, e-mail. Например, на сайте застройщика мы разместили несколько зацепок: получить бесплатную консультацию по ипотеке, узнать подробнее, получить скидку и т.д. В секторе В2В обычно предлагается получить прайс или индивидуальное коммерческое предложение.

Возможность № 3. Сделайте сайт удобнее и привлекательнее

«Вкусное» оформление сайта привлечет внимание к продукции, а интуитивно понятный интерфейс не спугнет покупателя.

7 возможностей увеличить продажи через сайт

Галина Хвостова, эксперт по продажам

Чтобы ваш потенциальный покупатель легче и быстрее совершил покупку – упростите путь его денег в вашу компанию. Исключите на своем сайте огромные полотна для заполнения анкетных данных. Одна кнопка «заказать» и минимум информации от клиента: Имя и телефон. Либо кнопка «получить», которая сразу ведет на страницу оплаты.

Как сделать портал удобнее

  1. Создайте мобильное приложение или адаптируйте сайт под смартфоны. Большинство интернет-пользователей предпочитают заходить на сайты с телефонов или планшетов. Посетитель портала, даже если он зашел на сайт с целью покупки, может легко перейти на другой сайт из-за неудобства полной версии портала.
  2. Разработайте навигационное меню. Чем проще клиенту отыскать интересующий товар, тем больше вероятность, что он остановится именно на нем и не пожелает воспользоваться услугами конкурентов.
  3. Сформируйте систему тегов и фильтров. Простые инструменты также упрощают поиск продукта, создавая дополнительное удобство для клиента.
  4. Сделайте дизайн максимально простым, а интерфейс – понятным. Излишняя перегруженность сайта способна отпугнуть клиента.
7 возможностей увеличить продажи через сайт

Юлия Власкина, SEO специалист компании Media Heads

Простой, понятный сайт будет гораздо эффективнее, чем супер-креативный и необычный. Для продаж есть правило «одного клика». Чем меньше пользователь будет тратить сил и времени на покупку, поиск контакта или попытку связаться с менеджером – тем выше будут продажи.

7 возможностей увеличить продажи через сайт

Возможность № 4. Предоставьте дополнительные возможности

Если клиент может сравнить выбранный товар с другими на сайте, либо задать вопрос в специальном чате, он наверняка оценит подобный портал. Поисковики также лояльно относятся к подобным продающим ресурсам. Немаловажную роль играют и размещенные на сайте отзывы. Как работать с отзывами, можно прочитать здесь. Для увеличения конверсии используйте виджеты.

7 возможностей увеличить продажи через сайт

Мария Трушкова, директор по маркетингу SeoPult

Просто напоминайте посетителям, что хорошего вы можете предложить — и вы удивитесь их отзывчивости. Различные виджеты позволяют собирать базу контактов, предлагать промокоды и проводить акции. И общий совет: посмотрите на ваш интернет-магазин глазами покупателя. Проведите примитивное тестирование: попросите пару человек найти ваш магазин в интернете и заказать какой-то товар. Посмотрите, как они это сделают. Возможно, с этого начнется ваш новый этап роста.

7 возможностей увеличить продажи через сайт

Возможность № 5. Отрегулируйте ценовую политику

Очень часто трудности вызывает формирование ценового диапазона для товаров и услуг. Ваш первый ориентир – анализ конкурентов, работающих в той же нише, а также правильный выбор целевой аудитории.

Еще один способ привлечь клиента – отказаться от дополнительных «фишек» или лишних дополнений к товару. Если установить стоимость товара практически без наценок, уже этим можно привлечь клиента. Особенно актуально это для компаний, сайт которых создан для привлечения покупателей в оффлайн-офис, например продающих автомобили. Минимальная комплектация – залог того, что покупатель, удивившись низкой цене, захочет посетить офис. А конечная стоимость покупки уже будет зависеть от менеджера по продажам. Сайт выполнил свою миссию – заинтересовал и удивил.

7 возможностей увеличить продажи через сайт

Сергей Крупнов, специалист по ценообразованию

Для увеличения продаж используйте системы динамического ценообразования. Динамическое ценообразование позволяет магазину менять цены, в зависимости от цен и наличия товаров у конкурирующих компаний, закупочных цен и собственных складских остатков. Внедрение динамического ценообразования для интернет-магазина существенно повышает выручку или маржинальность продаж.

Возможность № 6. Повернитесь лицом к вашим покупателям

На интуитивном уровне доверие формируется у человека, только если он знает в лицо тех, с кем собирается производить финансовые расчеты. Поэтому на сайте должны быть портреты руководителя бизнеса, или людей, занимающих ключевые посты.

У клиента должна быть возможность связаться с вашей компанией. Подозрительно выглядят компании, у которых не указаны контактные данные. Еще одна ошибка – отсутствие на сайте формы обратной связи. Клиент не может оставить свои контакты, а значит, предпочтет заказать товар или услугу на другом ресурсе, где с ним сможет связаться специалист.

7 возможностей увеличить продажи через сайт

Мария Трушкова, директор по маркетингу SeoPult

Проверьте коммерческую составляющую сайта. Вы можете сделать это сами, а затем спланировать исправление ошибок. Вот чек-лист:

  • доступные и полные контактные данные,
  • активный номер телефона в мобильной версии,
  • полные сведения об оплате и доставке,
  • ссылки на ваши соцсети,
  • полнота ассортимента и разумная организация каталога,
  • подробные карточки товаров с хорошими иллюстрациями,
  • наличие службы поддержки и онлайн-консультанта.

Одним словом проверьте все то, что помогает вашему посетителю быстрее стать покупателем.

Возможность № 7. Используйте возможности интернета

Оптимизация сайта не всегда означает, что клиент выберет именно ваш ресурс для покупки товара или услуги. Обратите внимание на дополнительные способы привлечения клиентов, напрямую не зависящие от оптимизации сайта. В их качестве может выступать контекстная реклама, распространение информации о предложениях посредством групп в соцсетях либо собственный блог и видеоканал на youtube.

7 возможностей увеличить продажи через сайт

Светлана Сероштан, руководитель BY-HOME

В соцсетях очень удобно напоминать своей аудитории о новинках, акциях, товаре без использования e-mail рассылок. В своих магазинах мы основной упор делаем на Instagram, так как наша целевая аудитория - это люди среднего возраста с определенным достатком. В Instagram очень много дизайнеров, архитекторов, дизайн-студий, которые могут Вас найти или увидеть в рекомендациях. Программы для массфоловинга и масслайкинга обходятся от 400 рублей в месяц. Еще один полезный инструмент – трастовые ссылки. Вы покупаете ссылки на источники, которые ссылаются на Вас. Важно, чтобы источник был с хорошей репутацией, иначе Ваш рейтинг в поисковике сильно упадет. Стоимость около 25 тыс. рублей в месяц.

Бонус. Усредненный портрет покупателя интернет-магазинов

7 возможностей увеличить продажи через сайтИсточник: исследование Data insight «Интернет-торговля в России 2018»

5 полезных инструментов для вашего бизнеса от Бизнес.Ру:

  1. Бесплатная регистрация ООО или ИП.

    Перейти в сервис

  2. Аутсорсинг бухгалтерии.

    Попробовать бесплатно

  3. Пособие по приобретению готового бизнеса. Читать
  4. Перечень незаконных требований налоговиков при проверках. Посмотреть
  5. Сервис по оптимизации налогов.

    Законно снизить налоги

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.


Остались вопросы по теме статьи?

Задайте вопрос эксперту:


Задать вопрос


Бухгалтерский аутсорсинг

  • Удобный чат с бухгалтером
  • Прием документов по фотографии
  • Напоминания об уплате налогов
  • Гарантия
  • Кадровое делопроизводство
  • Сдача отчетов в налоговую
  • Согласование договоров

Посмотреть цены

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!
Это бесплатно и займет всего минуту.

Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Бухгалтерский аутсорсинг от создателей журнала «Главбух» — Ваш учет будет вести гуру бухгалтерии!

Посмотреть цены Оптимизировать налоги

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.