Торговля и Склад онлайн
Попробовать бесплатно

Как найти целевую аудиторию для магазина

11324
Как найти целевую аудиторию для магазина
Чтобы продавать продукт, нужно знать, кому и где он нужен. Как найти определить целевую аудиторию. Существуют ли инструменты, помогающие проанализировать портрет покупателя. На что следует опираться, собирая информацию о целевой аудитории.

Содержание:

1. Целевая аудитория: ядро и виды
    1.1 Виды целевой аудитории
2. Анализ целевой аудитории магазина
    2.1 Пример описания целевой аудитории магазина
    2.2 Психографические характеристики целевой аудитории
3. Как найти целевую аудиторию
    3.1 Чтобы найти целевую аудиторию, необходимо определить
    3.2 Поиск целевой аудитории, опираясь на продукт
    3.3 Поиск целевой аудитории, опираясь на рынок

Целевая аудитория: ядро и виды

Ядро целевой аудитории — ваше «золотое руно». Это самые активные потребители продукта, которые лояльны к компании и продукту. 

Условно целевую аудиторю можно разделить на:

  • Потребителей, которые приносят или могут принести большую долю прибыли. 
  • Потребители, которые часто пользуются товарами.
  • Потребители с высокой потребностью в продукте, которые готовы удовлетворить ее любым способом. 

Виды целевой аудитории

Основная целевая аудитория приоритетна для бренда. Это группа людей, принимающих решение о покупке товара или услуги. Именно первичная аудитория инициирует покупки. Вторичная целевая аудитория более пассивна и даже, если участвует в покупке, не инициирует приобретение товара и менее приоритетна для бренда. 

Описание целевой аудитории магазина, пример:

Возьмем в качестве примера магазин детских игрушек. На этом рынке два типа целевой аудитории: родители, покупающие товар, и дети, которые им пользуются. Дети не покупают сами, но просят родителей купить то, что им нужно. Поэтому дети — первичная аудитория, а родители вторичная. 

Анализ целевой аудитории магазина

Для анализа целевой аудитории используются следующие характеристики:

  • возраст;
  • пол;
  • доход;
  • образование;
  • семейный статус;
  • социальное положение;
  • профессия;
  • национальность;
  • место проживания.

Пример описания целевой аудитории магазина

На основ характеристик, получаем описание целевой адутории: ужчины, 45-50, доход — выше среднего, высшее образование, руководители среднего звена, проживают в больших городах, где численность выше 1 млн.человек. 

Психографические характеристики целевой аудитории 

Описание целевой аудитории магазина может содержать и психографические характеристики:

  • Характер (амбициозность, легкий нрав, консервативность, душа компании).
  • Жизненная позиция, ценности, нравственность.
  • Хобби, увлечения, образ жизни.
  • Покупательское поведение (как покупатель принимает решение о покупке, как выбирает товар)
  • Где покупают товар, как используют.
  • Отношение покупателя к стоимости продукта. 
  • Потребности покупателя

Как найти целевую аудиторию

Самое сложное — найти свою целевую аудиторию. По сути, именно от этого шага зависит будет ли успешным продвижение бренда на рынке. Выявить целевую аудиторию можно исходя из вашего предложения или рынка, который вы планируете захватить. 

Примечание
Уважаемые читатели! Для представителей малого и среднего бизнеса в области торговли и услуг мы разработали специальную программу "Бизнес.Ру", которая позволяет вести полноценный складской учет, торговый учет, финансовый учет, а также имеет встроенную CRM систему. Имеются как бесплатный, так и платные тарифы. Подробнее о программе >>

Чтобы найти целевую аудиторию, необходимо определить:

  1. Каковы характеристики целевой аудитории (возраст, пол, социальный статус, доход, образование и т.п.)?
  2. Есть ли у аудитории психографические особенности?
  3. Каковы требования потребителя к продукту?
  4. Какие потребности решает покупатель, приобретая продукт?
  5. Что влияет на выбор покупателя?
  6. Откуда потребитель узнает о товаре?

Поиск целевой аудитории, опираясь на продукт

Собирать целевую аудиторию, исходя из описания продукта, можно, когда сложно изменить его характеристики. В этом случае поиск целевой аудитории осуществляется по следующей схеме:

  • Проведите анализ товара, выявите сильные стороны продукта. В идеале подойдут 2-3 ключевых момента. 
  • Проанализируйте покупателей. Задайте им все шесть вопросов, описанных выше. Вы узнаете, за что ценят ваш товар, что подтолкнуло его на покупку.
  • Проведите краткий  SWOT- анализ продукции. Определите свойста, слабые места, которые уже не улучшить имеющимися ресурсами. На этот документ вы можете опираться при поиске нишы на рынке и целевой аудитории.
  • Сегментируйте рынок, опираясь на ключевые свойства продукта. Основные сегменты: покупатели, уже приобретающие товар, потенциальные покупатели и те, кому ваша продукция никогда не будет интересной. Сегменты опишите, опираясь на 6 основных вопросов. 
  • Подготовьте план мероприятий, направленных на продвижение на рынке, удержание клиентов, расширение ассортимента, улучшение качества продукта, увеличение среднего чека.

Поиск целевой аудитории, опираясь на рынок

Если вы хотите запустить продукт на новом рынке, вам поможет следующий план работ:

  • Проанализируйте и сегментируйте а.
  • Найдите привлекательные направления.
  • Опишите целевую аудиторию, опираясь на 6 вышеописанных вопросов.
  • Пропишите шаги работы с рынком.

Смотрите также:

Как организовать рекламную кампанию
Партизанский маркетинг: виды и приемы
Потребности покупателя: как активировать

Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)



Живое общение с редакцией



Рассылка

© 2016 Business.ru – интернет-издание об эффективности вашего бизнеса

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Business.ru. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность по законодательству РФ.