text
Новый Бизнес.Ру

SWOT-анализ предприятия

  • 17 сентября 2018
  • 197

Раскрыть возможности для развития бизнеса, понять слабые места, выстроить систему управления, устранить угрозы. В этом поможет SWOT-анализа предприятия, компании, магазина. Исследование занимает немного времени, но поможет разработать стратегию, отличить фирму от конкурентов, и сформировать антикризисную стратегию.

Что такое SWOT-анализ

Созданный Альбертом Хамфри в 1960-х годах, этот инструмент полезен, как и тогда. Он может использоваться в разных случаях.

Во-первых, как способ управляющим или собственникам бизнеса собраться вместе, чтобы обсудить, как двигаться дальше.

Второй вариант — как серьезный инструмент формирования стратегии компании.

SWOT-анализ предприятия можно проводить на примере  не только крупного, но и малого бизнеса. Его задействуют в разных областях: начиная с торговли и заканчивая государственным предприятием.

Это маркетинговое исследование позволит определить внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие.

Так как слабые и сильные стороны связаны с внутренними особенностями предприятия, а возможности и угрозы — внешние факторы, SWOT-анализ называют «внутренний-внешний анализ».

Он также полезен при определении отношений между компонентами SWOT-матрицы.

Классический SWOT-анализ организации

Свот анализ на предприятии

SWOT-анализ компании фокусируется на определении четырех групп факторов, которые включены в аббревиатуру SWOT (СВОТ).  Это внутренние факторы: сила и слабость бизнеса, а также внешние: возможность и угроза.

Для помощи в проведении анализа подготовлен специальный опросник, который облегчит маркетинговое исследование.

S - cильные стороны.

  • Какие преимущества отличают предприятие?
  • Что вы делаете лучше, чем кто-либо?
  • Какие самые уникальные или дешевые ресурсы организация может использовать, а другие — нет?
  • Вспомните ваше уникальное торговое предложение.
  • Каким образом вы продаете свой «бренд» потребителям?

Сильные стороны в SWOT-анализе компании следует рассматривать не только с точки зрения владельцев, но и со стороны клиентов и участников рынка.

Если возникли трудности с определением сильных сторон, то полезно просто записать перечень характеристик организации. Некоторые из них обязательно будут сильными.

Также стоит подумать и о конкурентах. Например, анализ сильных сторон магазина однажды показал, что он предлагает низкие цены на молочные изделия. Однако на этой улице находятся еще три торговых точек с недорогой молочкой, в том числе непосредственно с завода. Таким образом, низкие цены на молочные продукты не являются настоящим сильным фактором, это просто необходимо для выживания в высококонкурентной среде.

W — недостатки.

  • Что можно улучшить?
  • Чего следует избегать?
  • Какие проблемы имеются на вашем рынке? Относится ли это к компании?
  • Из-за каких факторов теряются продажи?

Опять же, стоит исследовать деятельность компании с внутренней и внешней точки зрения: как люди, клиенты и участники рынка, воспринимают проблемы? Чем конкуренты лучше?

В ответе на вопросы рекомендуется быть реалистом. Проще при SWOT-анализе компании столкнуться с любыми неприятными истинами, чем обнаружить их, когда предприятие пойдет ко дну.

O — возможности.

  • Какие варианты развития вы предлагаете?
  • Какие интересные тенденции можно выделить на рынке?

Они базируются на изменениях в технологиях, государственной поддержке, изменениях образа жизни населения, каких-то локальных событиях.

Например, если взять оптовый магазин одежды для малышей, то возможности — это увеличение рождаемости населения и расширение рынка сбыта через интернет-продажи.

Полезно посмотреть на свои сильные стороны и ответить на вопрос: открывают ли они двери для развития. Стоит посмотреть и на слабые места: можно ли какими-либо действиями ликвидировать их.

T — угрозы.

  • Какие препятствия мешают развитию?
  • Как ведут себя конкуренты?
  • Меняются ли стандарты качества, налоговая политика государства?
  • Вводится ли новый закон, который меняет рынок?
  • Есть ли изменения в технологиях (если речь идет о SWOT-анализе производственного предприятия)?
  • Есть ли проблемы с кредитами?
  • Может ли какая-то их слабых сторон быть критической для бизнеса?

Если маркетинговое исследование используется как серьезный инструмент при формировании антикризисной стратегии (а не как повод обсудить, как дела у бизнеса), необходимо строго придерживаться норм анализа.

Во-первых, использовать статистические данные и цифры для подтверждения фактов.

Например, не «магазин торгует одеждой с хорошим сочетанием цены и качества», а «средняя цена на платья в нашем магазине — 1000 рублей, у конкурентов с подобным ассортиментом — 1300 рублей».

Во-вторых, важно при SWOT-анализе компании безжалостно обрезать длинные списки факторов, чтобы установить приоритеты.

Четырехпольная матрица SWOT

Факторы можно записывать не в столбик, а в таблицу. Например, сделать сводную таблицу (ее можно использовать как образец или шаблон):

 

Возможности

Угрозы

Сила

 

 

Слабость

 

 

 Важные качества находятся на пересечении блоков, они означают:

  • развивать сильные стороны (SO),
  • стратегии минимизации слабых мест (WO),
  • стратегии предотвращения угроз (ST),
  • стратегии, которые помогают отслеживать потенциальные опасности (WT).

Таблица - Четырехпольная матрица SWOT-анализа предприятия

 

Возможности

Угрозы

Сила

Сила+Возможности = развивать сильные стороны

Сила+Угрозы= стратегия предотвращения угроз

Слабость

Слабость+Угрозы= минимизация слабых мест

Слабость+Угрозы= как отследить потенциальные опасности

Пример SWOT-анализа компании «Интернет-магазин футболок с принтом»

Рассмотрим вариант применения исследования с матрицей интернет-магазина футболок. Сначала определим факторы с помощью классического анализа.

Сильные стороны:

Футболки местного производства — быстрый оборот по заказам.

Клиенты приходят второй и третий раз за покупкой.

Ранжирование поисковых систем по высокочастотным запросам (например, «футболки с принтом купить»)

Возможности:

Использование новых рекламных каналов, например, социальные сети Instagram и «ВКонтакте».

Шитье одежды на заказ: расширение ассортимента.

Запуск программы лояльности.

Слабые:

Неконкурентоспособные цены на футболки.

Малое количество вариантов принтов и расцветок ткани.

90% заходов с поиска не приносит новых клиентов.

Сайт плохо читается со смартфона.

Угрозы:

Некоторые конкуренты проводят демпинговую политику.

Снижение моды на футболки с принтом.

 

А теперь распределим выводы по четырехпольной матрице:

 

Возможности

Угрозы

Сила

Сила+Возможность

Возможность предложить своим постоянным клиентам шить одежду на заказ у местного производителя.

Именно постоянных клиентов надо пригласить в группы в социальных сетях, они порекомендуют магазин друзьям.

Программа лояльности должна быть направлена на поддержку постоянных клиентов (накапливание процентов скидки за частые покупки).

Предотвращение угроз

Продолжение SEO-оптимизации сайта: увеличение количества запросов, по которым клиенты находят сайт.

Объяснить клиентам, почему цены на футболки выше, чем у конкурентов:

  • постоянство качества ткани,
  • нетрескающиеся принты,
  • оригинальный дизайн.

Слабость

Минимизация слабых мест

Поискать производителя с более низкими ценами. Представить часть ассортимента в низком ценовом сегменте, но не отказываться от услуг качественного пошива местного производителя.

Оптимизировать сайт под мобильные телефоны.

Как отследить потенциальные опасности

Найти производителя, у которого заказывает футболки конкурент с демпинговой политикой.

Выяснить причину отказов клиентов с поиска (неудобный сайт или что-то еще).

Определить модные тенденции следующего сезона.

SWOT-анализ предприятия: матрица с пошаговым планом действий

Представленный пошаговый план действий при анализе внешних и внутренних факторов позволит владельцу малого бизнеса самому грамотно провести исследование. Выводы помогут привести компанию в равновесие с внешней средой и поддерживать баланс с течением времени.

Пошаговая инструкция

Шаг 1 SWOT-анализа заключается в сборе и оценки ключевых данных рынка. Для розничного или интернет-магазина это демографические данные населения, текущий уровень экономической ситуации, прогнозы экспертов по покупательной способности россиян. Для оптового магазина важно оценить рынок сбыта и развитие малого бизнеса в регионе.

Шаг 2. Определение экспертов и модератора анализа, которые будут оценивать информацию о компании. Они могут работать отдельно (тогда задача модератора — свести пункты SWOT-анализа компании в одну матрицу). Исследование проводят и в формате мозгового штурма. Тогда функция модератора будет другой: пресекать на корню выступления экспертов не по делу.

Шаг 3. Данные о фирме собираются и сортируются в четыре категории: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Напомним, что сильные и слабые стороны,
как правило, связаны с деятельностью внутри организации, тогда как вторая группа факторов возникает из-за благоприятных или неблагоприятных внешних условий.

Шаг 4. Включает разработку SWOT-матрицы предприятия. Она получается из пересечения факторов (рассмотрена выше).

Шаг 5. Определение стратегий развития.

Использование дополнительных матриц

Если в результате анализа получилось две или три возможные стратегии развития, эксперты рекомендуют разработать SWOT-матрицу для каждой из бизнес-альтернатив. Получится две или три дополнительных матрицы.

Например, интернет-магазин футболок с принтом (из первого примера) после анализа SWOT-матрицы своего предприятия выяснил, что можно развиваться в двух направлениях:

  • найти оптовое производство футболок с более низкими ценами;
  • расширить ассортимент до лонгсливов, трикотажных брюк, платьев, используя мощности местного производителя.

Эксперты должны рассмотреть обе бизнес-альтернативы, составив отдельную матрицу для каждой из стратегий. Далее матрицы необходимо включить в процесс принятия решений, чтобы менеджмент смог определить, какая из альтернатив наилучшим образом соответствует общему стратегическому плану организации.

Дополнительные матрицы можно использовать:

  1. Для открытия новых направлений на предприятии или в продажах новых продуктов.
  2. Для принятия решения о наилучшем способе запуска продукта.
  3. Чтобы определить, что можно изменить в существующем бизнесе и т. д.

Анализ силового поля

На примере SWOT-матрицы предприятия основана матрица силового поля предприятия. В этом случае определяются силы, которые помогают или препятствующие изменениям. Другими словам, силы:

  • продвигающие организацию,
  • блокирующие прогресс.

После определения положительных и отрицательных сил, предприятие может разработать стратегии для усиления положительных результатов и минимизации негатива. Для достижения успеха движущие силы должны перевесить силы, мешающие развитию.

Например, можно проанализировать персонал предприятия или магазина. Люди, содействующие изменениям в компании, называются движущими силами. Работники, сопротивляющиеся прогрессу, являются сдерживающим фактором. В результате появляется понимание поведения людей, их отношение к организации. После этого важно разработать план поддержки.

Как провести СВОТ-анализ предприятия

Примеры SWOT-анализа компаний

Рассмотрим два кейса, созданные на реальных примерах. Первый случай — небольшой бутик молодежной мужской одежды, у которого внезапно начали падать продажи. Составлена такая матрица:

Сильные стороны:

1. Уникальные бренды (защищенные эксклюзивным договором поставок).

2. Эффективная рассылка о скидках и распродажах.

3. Система лояльности — клиентам нравится расплачиваться бонусами.

 

Слабые стороны:

1. Малый размер магазина, невозможно расширить площади.

2. Администратора магазина отличает ограниченный опыт и знания в отрасли.

Возможности:

1. Увеличение географического охвата.

2. Использование интернета для расширения бизнеса.

3. Увеличение аудитории клиентов. Ранее это мужчины в возрасте с 18 до 24 лет, теперь мужчины в возрасте с 18 до 29 лет.

Угрозы:

1. Повышение арендной ставки.

2. Изменение курса доллара.

3. Изменение тенденций моды.

Таким образом, выделены направления возможного развития:

  • открытие интернет-магазина и фокусировка на продвижении через социальные сети и поиск,
  • расширение ассортимента через переезд на новое место и увеличение торговых площадей.

Второй кейс — «свот-анализ» пекарни, у которой в ассортименте сладости из натуральных ингредиентов, в том числе для диабетиков. Рядом с пекарней открылся конкурент — сетевой магазин выпечки.

Сильные стороны:

1. Продажа разной выпечки и тортов, в том числе из категории «здоровое питание».

2. Пекарня находится на оживленном месте (клиентов теоретически должно хватить всем).

3. Опытный персонал предлагает новые рецепты, чем радует клиентов.

4. Установлены несколько столиков, чтобы перекусить на месте.

Слабые стороны:

1. Хлебобулочные изделия имеют ограниченный срок годности. В идеале нужно — продать их через несколько часов.

2. Люди не воспринимают торты и хлеб как продукты здорового питания, и некоторых отпугивает вывеска «пекарня».

3. Неизвестный бренд.

Возможности:

1. Расширение линейки продуктов в будущем.

2. Создание новых торговых точек.

3. Потенциал занять нишу «невредные для здоровья сладости».

4. Выход на соседние города по франшизе.

5. Проведение мастер-классов.

Угрозы:

1. Усиление конкурентной борьбы.

2. Прекращение господдержки малого бизнеса, увеличение НДС на хлеб (с 10 до 20%).

3. Объявление ценовой войны со стороны открывшегося магазина выпечки.

Анализируя матрицу SWOT-анализа, эксперты пришли к выводу, что необходимо позиционирование пекарни как предприятия, где производится выпечка и сладости из натуральных ингредиентов, развивать собственный бренд, чтобы занят нишу, отличную от конкурента. 

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Требуется регистрация

Зарегистрируйтесь и получайте ответы от экспертов бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!
Это бесплатно и займет всего минуту.

Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Да, это бесплатно!

— Регистрируйтесь и качайте!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Займет минуту
Бухгалтерский аутсорсинг от создателей журнала «Главбух» — Ваш учет будет вести гуру бухгалтерии!

Посмотреть цены Оптимизировать налоги

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.