text
Новый Бизнес.Ру

Аудитор торговых точек: особенности работы и требования к специалисту

  • 3 августа 2018
  • 593

Торговый аудит может повысить товарооборот магазина на 30%. Однако провести его самостоятельно сложно – лучше поручить эту работу профессионалу. О том, как стать аудитором торговой точки, что входит в обязанности специалиста, какие варианты проведения аудита существуют и какую информацию дает это исследование, читайте в нашей статье.

О чем вы узнаете:

Что такое аудит торговых точек

аудитор торговых точек
Под аудитом торговых точек принято понимать разновидность маркетингового исследования в торговых организациях, который состоит из множества пересекающихся между собой этапов, начиная от исследования территории, контроля выкладки товара, заканчивая мониторингом наружной рекламы и анализом цен конкурентов.

Проведение аудита призвано помочь руководителю магазина получить полную и достоверную информацию о состоянии дел в торговом зале.

Важно! Финансовые аналитики утверждают, что после проведения аудита товарооборот организации может повыситься на 30 %.
Самостоятельно провести аудит торговой точки без привлечения профессионального аудитора сложно, поскольку деятельность имеет сложный и специфический характер.  Здесь встречаются и налоговый учет, и оценка профессионализма продавца и товарного разнообразия, и даже санитарные нормы и правила.

Попробуйте программу для автоматизации работы магазина от Бизнес.Ру. Получайте актуальные данные о продажах и товарных остатках. Определяйте наиболее прибыльные товары, прогнозируйте спрос и повышайте товарооборот. Организовывайте «прозрачную» работу сотрудников и обеспечивайте точность выполнения задач в заданные сроки.
Попробуйте все возможности программы для автоматизации работы магазина от Бизнес.Ру бесплатно>>>

Какую информацию дает аудит торговой точки

работа аудитор торговых точек
В процессе проведения аудита предприниматель получает следующие сведения:

1. Определение доли различных сегментов продукции и игроков рынка.

Для этого аудитор выполняет следующие действия:
  • определяет границы исследуемого рынка;
  • производит классификацию и отбор продукции по сегментам;
  • определяет долю каждого сегмента на рынке (сколько процентов от общего числа товаров занимает конкретная группа);
  • выявляет основных игроков-конкурентов, которые предлагают аналогичную продукцию;
  • оценивает разнообразие их ассортимента.
2. Оценка представленности товара покупателю.

Она заключается в оценке внешнего облика товара, наличия ценника, привлекательности упаковки и оформления, расположения товара на витрине или стенде.

О том, как размещать товары в магазине и увеличивать прибыль, читайте здесь>>> 

3. Оценка разнообразия представленного ассортимента.

Важно! Если магазин имеет N-количество видов товара, то все они должны быть представлены покупателям.
4. Определение количества товарного запаса.

Оно состоит в определении количества товара, которое необходимо для удовлетворения потребности покупателя на определенное количество дней (неделя, месяц, квартал и т.д.).

Об автоматизации управления товарными запасами в магазине читайте здесь>>>

5. Оценка условий хранения продукции.

Аудитор проверяет, соблюдают ли продавцы сроки хранения, температурный режим, влажность воздуха и иные условия.

Подробно о размещении и хранении товаров на складе тут>>> 

6. Анализ мерчандайзинга товара.

Выполняется проверка соблюдения правил выкладки товара. Например, товары с истекающим сроком годности должны стоять на первых позициях полок, популярные товары – на самом заметном и проходном месте, товары для детей нужно располагать на уровне их глаз.

Все секреты мерчандайзинга для предпринимателей тут>>>

7. Фиксация наличия рекламных материалов.

Аудитор определяет, есть ли в торговой точке рекламная продукция, и как активно продавец ее распространяет среди покупателей. Также аудитор может подсчитать количество покупателей, которые заинтересовались ассортиментом торговой точки после получения рекламного буклета.

О том, как увеличить продажи с помощью POS-материалов, читайте здесь>>> 

8. Оценка использования фирменного торгового оборудования.

В данном случае аудитор устанавливает, насколько эффективно продавец использует имеющееся в его распоряжении оборудование:
  • наличие или отсутствие пустых полок;
  • степень загруженности торгового зала витринами и стеллажами (установлено, что оптимальное соотношение торговой и неторговой площади 70/30);
  • рациональность использования торговой площади внутри самой торговой точки.
О принципах планировки торгового зала магазина читайте тут>>> 

9. Определение ценовой и ассортиментной политики конкурентов.

Оно заключается в проведении сравнительного анализа своих цен с ценами конкурентов. В ходе этого устанавливается самая выгодная цена на товар среди аналогичных. Аудитор подробно изучает ассортиментный ряд других продавцов, как часто они заменяют позиции, какие товары пользуются спросом, а какие нет.

10. Выявление маркетинговой активности конкурентов.

Аудитор устанавливает, существует ли программа лояльности, как часто проводятся акции и скидки, устраиваются ли распродажи и рекламные компании, какие используются рекламные материалы.

О проведении маркетингового анализа рынка читайте тут>>>

11. Соблюдение правил ведения финансовой и бухгалтерской отчетности.

Выявляется наличие и корректное использование онлайн-касс, проверятся точное оформление бланков строгой отчетности, наличие уголка потребителя.

О плюсах и минусах бухгалтерского аутсорсинга читайте здесь>>>

12. Оценка предпринимательских рисков.

Аудитор устанавливает, есть ли возможность снижения убытков, увеличения товарооборота и повышения общего уровня конкурентоспособности.

программа для магазина от Бизнес.Ру

Варианты проведения аудита торговой точки

Тайный покупатель

Для того, чтобы эффективно провести аудит и оценить качество услуг, товаров, ассортимент, нормы хранения и уровень обслуживания, аудитор может притвориться тайным покупателем.
аудит торговых точек
Специалист проверит продавца на знание ассортимента и качеств продукции, попросит рассказать о товаре, продемонстрировать его, расспросит про аналоги или услуги, создаст конфликтную ситуацию и потребует книгу жалоб и предложений.

Читайте также: Как оценить качество обслуживания методом «Тайный покупатель» 

Проверка с раскрытием

В ходе таких проверок аудитор на законных основаниях в течение рабочего дня производит необходимые ему манипуляции для проведения проверок: изучает документы, оценивает выкладку товара, уровень лояльности покупателей, качество обслуживания, соблюдение санитарных норм и правил торговли (выдачу БСО, чеков и пр.).

Фотографирование торговой точки

Еще один вариант проведения проверки с последующим предоставлением фотоотчета заказчику. Осуществляется как тайно от продавца, так и открыто.

Обязанности и задачи аудитора

обязанности аудитора торговых точек
  • Разработка плана и проведение аудиторской проверки;
  • Подготовка заключений и отчетов по результатам проведения проверок;
  • Проверка правильности сдачи налоговых отчетов и ведения бухгалтерского учета;
  • Оценка эффективности и систем внутреннего контроля финансово-хозяйственной деятельности;
  • Разработка мероприятий по совершенствованию методики ведения бизнеса, поиск решений по уменьшению налогового бремени;
  • Оценка предпринимательских и налоговых рисков;
  • Практическая помощь руководителю торговой фирмы в управлении финансовыми потоками;
  • Консультирование бухгалтеров на предмет ведения учета, снижения риска выездных проверок и привлечения к административной ответственности;
  • Регулярный мониторинг изменений в законодательстве и своевременное донесение информации до заказчика.

Требования, предъявляемые к аудитору торговых точек

  • Наличие высшего экономического образования;
  • Знание методик проведения проверок, мировых стандартов и требований к деятельности аудитора;
  • Знание нормативно-правовых актов, регламентирующих ведение налогового, финансового и бухгалтерского учета;
  • Умение работать в 1С;
  • Опыт проведения аудиторских проверок;
  • Готовность к регулярным командировкам и выездному характеру работ.

Читайте статьи про аудит торговых точек:
1. Все, что нужно знать предпринимателю о мерчандайзинге 
2. Как размещать товары в магазине и увеличивать прибыль 
3. Как увеличить продажи с помощью POS-материалов 
4. Принципы планировки торгового зала магазина 
5. Как оценить качество обслуживания методом «Тайный покупатель»

Программа для автоматизации работы розничных и оптовых магазинов, интернет-магазинов и сферы услуг.

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • Соответствие ЕГАИС и 54-ФЗ

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
×
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!
Это бесплатно и займет всего минуту.

Вы получите доступ к уникальному контенту, который закрыт для незарегистрированных пользователей!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Для скачивания документа необходимо зарегистрироваться.
Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачивать все бланки без ограничений, а также читать все статьи и получить доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Новый продукт нашей компании — Главбух Ассистент. Ваш учет будет вести гуру бухгалтерии!

Подробнее

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.