Торговля и Склад онлайн
Попробовать бесплатно

Обслуживание клиентов

Обучение персонала магазина или «Экономить нельзя обучать»

Последние годы ритейлеры остро ощущали нехватку квалифицированных кадров и жаловались на постоянную текучку. Поэтому сегодня все больше средств и сил вкладывается в развитие персонала. Почему важна ставка на обучение, и нужно ли при этом экономить? В этой статье мы расскажем об опыте и методах других компаний.1432

Как увеличить проходимость магазина

Проходимость магазина, то есть интенсивность потока посетителей и покупателей – один из важных показателей и факторов успешности розничного бизнеса, его эффективности. Также трафик розничного магазина показывает перспективы бизнеса, возможности роста и указывает на проблемы в случае их наличия. Существуют способы измерить трафик розничного магазина, а также эффективные способы того, как увеличить проходимость магазина.3087

Как повысить лояльность покупателей: факторы успеха

Успех розничного бизнеса зависит от множества факторов, в числе которых одним из важнейших является лояльность покупателей, рост лояльности покупателей. Существуют различные программы повышения лояльности покупателей и способы заставить покупателей вернуться в ваш магазин за покупками снова и снова.4131

Как вернуть бывшего клиента

У каждой компании есть бывшие клиенты, и причин тому может быть множество. Некачественный сервис, хамство персонала, дороговизна услуг, ошибки менеджеров, личные обиды, уход к конкурентам… Все это вполне преодолимые препятствия, если вы задались целью вернуть бывшего клиента. Рекомендации дают эксперты интернет-журнала Бизнес.Ру.857

Как повысить качество обслуживания клиентов и уровень сервиса фирмы?

Каждая компания хочет продавать больше. Как сделать так, чтобы клиенты возвращались в фирму, покупали все больше, советовали вашу организацию знакомым и «оставляли» значительное количество денег? Сегодня это возможно только в тех фирмах, в которых качество обслуживания клиентов и уровень сервиса остается стабильно высокими. Как этого добиться? Рассмотрим в нашей статье.946



Опрос

Вы платите торговый сбор?

  • да 11.11%
  • нет, пользуемся льготами 22.22%
  • нет, ведем торговлю не в Москве 22.22%
  • нет, не ведем торговлю 44.44%
Другие опросы

Рассылка

© 2016 Business.ru – интернет-издание об эффективности вашего бизнеса

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Business.ru. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность по законодательству РФ.