Торговля и Склад онлайн
Попробовать бесплатно

Обслуживание клиентов

Как вернуть бывшего клиента

У каждой компании есть бывшие клиенты, и причин тому может быть множество. Некачественный сервис, хамство персонала, дороговизна услуг, ошибки менеджеров, личные обиды, уход к конкурентам… Все это вполне преодолимые препятствия, если вы задались целью вернуть бывшего клиента. Рекомендации дают эксперты интернет-журнала Бизнес.Ру.652

Как повысить качество обслуживания клиентов и уровень сервиса фирмы?

Каждая компания хочет продавать больше. Как сделать так, чтобы клиенты возвращались в фирму, покупали все больше, советовали вашу организацию знакомым и «оставляли» значительное количество денег? Сегодня это возможно только в тех фирмах, в которых качество обслуживания клиентов и уровень сервиса остается стабильно высокими. Как этого добиться? Рассмотрим в нашей статье.630

Как повысить клиентоориентированность компании

Клиентоориентированность во многом определяет эффективность бизнеса, так как в конечном итоге именно клиент отдает в фирму свои деньги. Соответственно, чтобы взять этих денег больше, нужно внедрять ориентацию на клиента. Для повышения клиентоориентированности компании существуют эффективные методики.1420

Как построить долгосрочные отношения с клиентами

Любой бизнес – это, прежде всего, клиенты, которые покупают. Соответственно, эффективность бизнеса зависит от того, как хорошо и прочно построены отношения с ними. Долгосрочные отношения с клиентами – это то, над чем предприниматель должен работать. Существуют разные способы и методы того, как работать с постоянными клиентами.210

Как организовать деятельность менеджера по работе с клиентами

Взаимодействием с потенциальными покупателями фирмы занимаются менеджеры по работе с клиентами. В основные обязанности данной категории работников входит ведение переговоров с клиентами и заказчиками, с целью заинтересовать их услугами или товарами организации, заключение договоров, ведение проектов. Спектр решаемых задач клиент-менеджеров достаточно широк, и поэтому каждый руководитель фирмы должен знать, как правильно организовать работу менеджера по работе с клиентами.400

Программа для автоматизации
торгового и складского учета
в малом бизнесе
Для всех видов торговли,
удобный и понятный интерфейс,
не требует установки на ПК


Опрос

Вы платите торговый сбор?

  • да 11.11%
  • нет, пользуемся льготами 22.22%
  • нет, ведем торговлю не в Москве 22.22%
  • нет, не ведем торговлю 44.44%
Другие опросы

Рассылка

© 2016 Business.ru – интернет-издание об эффективности вашего бизнеса

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Business.ru. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность по законодательству РФ.