Торговля и Склад онлайн
Попробовать бесплатно

Как найти клиентов для своего бизнеса

557
Как найти клиентов для своего бизнеса
Поиск клиентов является первостепенной задачей при организации любого бизнеса в начале, так и остается одной из главных постоянных задач. Поэтому тому, как найти клиентов, предприниматель должен уделять постоянное внимание. Для эффективного поиска клиентов существует множество разных способов, методик.

Содержание:

1. Привлечение новых клиентов
2. Способы привлечения клиентов в ваш бизнес
3. Поиск клиентов для вашего бизнеса: нестандартные способы

Привлечение новых клиентов

Клиент, покупатель, потребитель – это те люди, организации, фирмы, которые покупают то, что вы продаете, отдают вам свои деньги, обеспечивая не только эффективность вашего бизнеса, но и сам смысл его ведения. Поэтому перед предпринимателем постоянно две задачи, которые он должен решать в непрерывном режиме:

  1. Поиск новых покупателей, расширение клиентской базы.
  2. Удержание уже имеющихся, повышение степени их лояльности вашему бизнесу.

Способы привлечения клиентов в ваш бизнес

Для того, чтобы найти покупателей, существует множество эффективных и проверенных практическим применением способов. В числе них следующие.

1. Ближнее окружение подскажет, как найти клиентов. Если вы только начинаете свою предпринимательскую деятельность, совершенно не важно, чем вы будете заниматься, очевидно, что первыми вашими покупателями будут ваши родственники, друзья, друзья друзей и соседи.

Открыли ли вы продуктовый магазин возле дома, салон красоты, автосервис, службу доставки фаст фуда, фитнес клуб или тренажерный зал – первыми вашими клиентами будет ближнее окружение.

Во-первых, это уже первые привлеченные покупатели, ваша первая выручка.

Во-вторых, это ближнее окружение полезно тем, что в отличие от посторонних людей, зашедших в ваш магазин, салон, сервис, не будут скупы на ценные отзывы, которые вы обязательно используете при корректировке деятельности, маркетинговых мероприятий. Это своего рода ценная фокус-группа.

Замечания и пожелания, оставленные друзьями и родственниками, будут, скорее всего, отображать мнение о вашем бизнесе всех ваших первых покупателей. Соответственно, оперативно реагируя на эти замечания и советы, вы создадите предпосылки к росту клиентской базы в ближайшее время: родственники и друзья станут вашими постоянными закащчиками и будут вас рекомендовать уже своему окружению.

2. Для бизнеса, который только начат, логично будет начать расширять свою клиентскую базу за счет привлечения покупателей и заказчиков за счет жителей близлежащих территорий.

Читайте также: Как заработать на рынках, растущих в кризис: опыт предпринимателей

Опять же, если вы открыли магазин, автосервис, парикмахерскую, службу доставки, необходимо об этом проинформировать тех, для кого этот ваш бизнес, собственно, предназначен: жителей ближайших домов и дворов. Это делается с помощью расклейки объявлений в домах, на подъездных дверях и т. д., это поможет решить проблему того, как найти клиентов. Там живут покупатели, но они пока не знают, что вы открыли магазин или салон, который будет для них полезен, им нужно об этом рассказать.

Последнее время, в социальной сети «ВКонтакте» (чаще именно в ней) появляются группы, посвященные жизни того или иного района города или даже группы, в которые объединяются жители отдельных дворов и домов.

Примечание
Уважаемые читатели! Для представителей малого и среднего бизнеса в области торговли и услуг мы разработали специальную программу "Бизнес.Ру", которая позволяет вести полноценный складской учет, торговый учет, финансовый учет, а также имеет встроенную CRM систему. Имеются как бесплатный, так и платные тарифы. Подробнее о программе >>

Предприниматель должен эти группы расценивать, прежде всего, как площадки с высокой концентрацией его клиентов, как потенциальных, так и уже реальных. Объявления и рекламу можно и нужно размещать в этих группах.

Читайте также: Как оповестить клиента о смене статуса заказа

3. Социальные сети и поиск клиентов в них. Группы, сообщества, объединяющие людей по различным интересам – это тоже ваши потенциальные покупатели и заказчики. Объявления и рекламу нужно размещать в тех группах и сообществах, к которым близка ваша деятельность.

К примеру, если вы занимаетесь продажами детских товаров, то многочисленные группы «ВКонтакте», созданные молодыми мамами для молодых мам, а этих групп действительно много, это то место, где поиск покупателей для вашего бизнеса будет иметь положительные результаты.

Если вы занимаетесь продажами спортивных товаров, то сообщества спортсменов, которых тоже в социальных сетях много, это тоже то место, где найти клиентов вам будет не трудно.

4. Как найти клиентов с помощью флаеров, листовок и визиток – раздавать их необходимо в местах массового скопления или проходимости людей. Это торговые центры, оживленные улицы, остановки общественного транспорта.

5. Реклама на ТВ, радио, в интернет СМИ. По сравнению с предыдущими и некоторыми последующими способами того, как найти клиентов, известная всем реклама является затратным механизмом поиска покупателей, дорогим способом, актуальным для тех, кто ведет бизнес давно и чье финансовое положение позволяет тратить деньги на маркетинговые и рекламные мероприятия.

Объявления в газетах. По сравнению с рекламой на ТВ это значительно более дешевый способ того, как найти покупателей и заказчиков.

Читайте также: Как вести учет клиентов: программа для учета клиентов и заказов

6. Использование возможностей рекламы Яндекс и Гугл.

7. Тематические статьи в отраслевых журналах и на отраслевых сайтах (форумах). К примеру, вы занимаетесь строительством, у вас пусть даже не большая фирма по ремонту. Если вы подготовите актуальную статью на ту или иную тему, связанную со строительством, с применением новых технологий и т. п., то есть, статью, интересную даже не профессиональному читателю, это также может способствовать привлечению новых клиентов. 

8. Холодные звонки является одним из способов привлечения новых клиентов.

9. Рассылка электронных писем и SMS-рассылка.

10. Промо-акции. Стандартные механизмы промо-акций следующие:

  • Дегустация, когда речь идет о продуктах питания, напитках.
  • Подарок за покупку, когда покупателю за то, что он купил ваш товар, дарится какой-то недорогой симпатичный сувенир, например, игрушка для ребенка.
  • «Три по цене двух», когда, покупая две единицы товара, третью единицу клиент получает в подарок.

Читайте также: Как организовать деятельность менеджера по работе с клиентами

Поиск клиентов для вашего бизнеса: нестандартные способы

Те способы, которые описаны выше, они не только известны многим, эффективны, но и подходят практически для любого вида бизнеса, как начинающего, так и действующего.

Существует ряд способов поиска новых клиентов, которые с некоторой долей условности можно отнести к нестандартным, применять которые необходимо в зависимости от конкретной ситуации, то есть, от конкретного вида бизнеса.

Читайте также: Как составить продающее коммерческое предложение

1. Работа с блогерами. Модная ныне тема: блогеров читают, делают это с удовольствием, прислушиваются к их мнению. Соответственно, аудитория блогеров – это ваши потенциальные клиенты.

Самый простой вариант: дать то, что вы продаете – товар, услугу, какое-то изделие – в пользование известному блогеру, можно нескольким, и попросить его или их написать отзыв о твоаре. Конечно, лучше попросить, чтобы этот отзыв был честным и максимально объективным, беспристрастным. Соответственно, привлекать блогеров можно только в тех случаях, когда вы уверены в качестве и преимуществах того, что продаете.

С блогерами охотно работают магазины, рестораны, кафе и кофейни, туристические фирмы, автосалоны, салоны красоты, и т. д., то есть, простор для работы с блогерами в общем не ограничен.  

Читайте также: Особенности работы с ключевыми клиентами

2.  Вирус. Создание какого-то ролика и размещение его в интернете, либо создание еще какого-то контента (статьи, поста в социальных сетях), который не несет в себе очевидную рекламу, но тем или иным образом затрагивает ваш бизнес. Эффективность достигается тогда, когда этот контент не просто интересен, но активно распространяется самими пользователями Интернета без какой-то дополнительной стимуляции, репостится. Поэтому этот способ и называется вирусным.

3. Консультирование для поиска новых клиентов. Этот способ подойдет для некоторых видов бизнеса. Предприниматель или его представитель договаривается с руководством фирм и проводит для работников организации презентацию того, что продает – своих товаров и услуг. Если заинтересует людей, то есть, если он продает действительно что-то стоящее и нужное людям, они могут стать его клиентами.

Таким способом рекламы часто занимаются банки, предлагающие фирмам свои зарплатные проекты: они должны заинтересовать прежде всего работников организации.

4. Участие в выставках. Это также возможность не только эффективно и эффектно презентовать себя, свой бизнес и свой товар или услугу, но и найти тех, кто ваш товар купит или даже будет покупать постоянно.  

Ведя поиск новых клиентов, а также проводя мероприятия по удержанию действующих, повышению их лояльности, предприниматель всегда должен решать важную задачу. Она сводится к тому, что презентация его товара, услуги должна быть актуальна.

Людям нужно не просто рассказать о том, что вы что-то продаете. Людям необходимо рассказать, что они очень нуждаются в том, что вы продаете, так как они этого могут и не знать.

Соответственно, к информированию о своих товарах, к рекламе, к маркетинговым мероприятиям необходимо подходить ответственно, необычно, лучше, чем ваши конкуренты. 

Читайте также: Как составить прайс-лист для покупателей

Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)



Живое общение с редакцией



Опрос

Вы платите торговый сбор?

  • да 11.11%
  • нет, пользуемся льготами 22.22%
  • нет, ведем торговлю не в Москве 22.22%
  • нет, не ведем торговлю 44.44%
Другие опросы

Рассылка

© 2016 Business.ru – интернет-издание об эффективности вашего бизнеса

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Business.ru. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность по законодательству РФ.