Бизнес.Ру
Торговля и Склад онлайн
Попробовать бесплатно

Свежие статьи

2 декабря 2016

Кризисные явления в экономике затронули всю сферу торговли, ударив именно по ней наиболее сильно. Объемы продаж неумолимо падают, и перед собственником нередко встает вопрос о переформатировании торговой точки. Какие тенденции будут ведущими в сфере ритейла в ближайшие два-три года?2184

1 декабря 2016

Специфика того или иного вида бизнеса, а также конъюнктурные изменения могут привести к тому, что в определенные моменты времени предпринимателю необходимо будет на один и тот же товары или товарные группы назначать разные цены. При этом предпринимателю необходимо решить две задачи: соблюсти нормы действующего законодательства, а также решить вопрос автоматизации процесса назначения цен, в том числе, разных (несколько цен) на одно и то же.398

30 ноября 2016

Успешность торгового предприятия зависит от ценовой политики, а точнее – от гибкого подхода к формированию отпускной цены. Эта цена состоит из покупной цены (за сколько вы приобрели товар у оптовика или производителя) и торговой наценки (сколько вы добавите к этой цене, чтобы покрыть все расходы и получить прибыль). Именно торговая наценка призвана обеспечивать предприятию рентабельность.20979

29 ноября 2016

Нередки случаи, когда работники, пользуясь различными механизмами, в том числе незнанием работодателем законов, откровенной их слабостью, начинают практически шантажировать последних. Это может привести к потерям – репутационным и финансовым. Существуют эффективные способы этого не допустить.949

Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)



Как повысить продажи с помощью комплекса услуг

Когда вы хотите приобрести автомобиль, то покупаете его целиком, а не собираете из отдельных деталей. Таким комплексным подходом вы не только экономите время и силы, но и приобретаете уверенность в качестве своей покупки и совместимости всех комплектующих. Та же самая логика и при выборе комплексных решений бизнеса – они являются эффективной «таблеткой», которая экономит время и деньги предпринимателей.166

Ответственность за невыплату заработной платы сотрудникам: комментарии юристов

Задержки и невыплаты заработной платы - типичные приметы кризисного периода в экономике. Что нужно помнить работодателю, по тем или иным причинам задерживающему зарплату, - в рекомендациях экспертов-юристов интернет-журнала Бизнес.Ру.1675

Продвижение компании бесплатно – реально ли это?

Эксперты в области маркетинга дают рекомендации тем, кто хочет продвинуть свой бизнес без особых затрат на рекламу.1550

Торговая наценка в розничной торговле. Формула расчета

Успешность торгового предприятия зависит от ценовой политики, а точнее – от гибкого подхода к формированию отпускной цены. Эта цена состоит из покупной цены (за сколько вы приобрели товар у оптовика или производителя) и торговой наценки (сколько вы добавите к этой цене, чтобы покрыть все расходы и получить прибыль). Именно торговая наценка призвана обеспечивать предприятию рентабельность.20979

Сезонный фактор в торговле: как эффективно продавать сезонные товары

Что такое «стратегия саранчи» и «корректировка ассортимента»? Как сезонный фактор влияет на продажи в розничной торговле? Как продать по максимуму в «высокий» сезон и как не просесть в «несезон»? Какие существуют способы реализации несезонного товара? Ответы на эти вопросы ищите в нашей следующей статье.2551

Перемещение товара на складе: приемка и отгрузка

Любое перемещение товаров, продуктов, изделий сопровождается оформлением различных обязательных документов. Перемещение товаров может быть при закупке товаров, продуктов, изделий, при продаже, а также внутрифирменное перемещение в рамках одной торговой (розничной или оптовой) фирмы со склада на склад, либо из одной торговой точки в другую. Любое перемещение товара должно соответствовать определенным правилам.972

Какие форматы магазинов востребованы в кризис

Кризисные явления в экономике затронули всю сферу торговли, ударив именно по ней наиболее сильно. Объемы продаж неумолимо падают, и перед собственником нередко встает вопрос о переформатировании торговой точки. Какие тенденции будут ведущими в сфере ритейла в ближайшие два-три года?2184

Кассы самообслуживания: стоит ли внедрять?

Кассовая система самообслуживания – это комплекс автоматизированных устройств, используя которые покупатели в магазинах розничной торговли могут самостоятельно оплатить товары, не прибегая при этом к услугам кассиров. Как без особых убытков сократить затраты на персонал в магазине? Как «сделать» кассирами самих же покупателей торговой точки? О специфике внедрения касс самообслуживания, их стоимости и использовании – читайте в нашем материале.1130

Открытие продуктового магазина: инвестиции, рентабельность, окупаемость. Пошаговая инструкция

Прежде, чем открыть магазин и начать бизнес в области ритейла, мало купить товар и начать его продавать – необходимо заранее провести большой комплекс подготовительных мероприятий: маркетинговых, исследовательских, рекламных, посчитать рентабельность будущего бизнеса и только после этого открывать свой магазин.1737

5 причин, по которым вам не нужен интернет-магазин

Количество интернет-магазинов неуклонно растет по всему миру, но и количество предпринимателей, получивших печальный опыт в связи с продажей товаров в глобальной сети, тоже не уменьшается. Как показывает практика, далеко не каждому типу бизнеса подойдет интернет-магазин для реализации товаров или услуг. Но как это понять и просчитать все риски заранее?874

Продвижение в инстаграм

Как начать продвижение магазина в Инстаграме

Массовая популярность Инстраграма (Instagram) может сыграть на руку рекламодателям. Используйте его, чтобы повысить узнаваемость магазина, увеличить лояльность клиентов, а также стимулировать продажи. Узнайте, как начать продвижение в Инстраграме прямо сейчас.2053

Как выбрать программу учета для интернет-магазина

Интернет-магазин может работать как отдельный бизнес по продаже товара, так и быть одним из структурных подразделений компании. Учет в интернет магазине – товарный, налоговый, бухгалтерский – ведется по определенным правилам и стандартам. Для организации интернет магазина и управления им необходимо подобрать подходящую программу.752

Самые востребованные услуги в 2016 году

Во время кризиса спрос на многие услуги падает. Но есть виды услуг, которые даже в сложных условиях продолжают пользоваться стабильным спросом со стороны потребителей. Среди них есть самые востребованные услуги для физических лиц. Также есть достаточно востребованные услуги для бизнеса.4579

Как эффективно продавать услуги по телефону

Чем отличается техника продаж услуг по телефону от телефонных продаж товаров? Какую технику продаж услуг по телефону выбрать? Каковы основные особенности продаж услуг по телефону для b2c и b2b? Ответы на все эти вопросы, а также примеры скриптов холодных звонков по продаже услуг вы найдете в следующем материале онлайн-журнала «Бизнес.ру».868

Как обучить продавцов-консультантов продавать эффективнее

Для роста продаж продавцы-консультанты нуждаются в обучении. Тренингов и курсов для продавцов множество – выбирайте программы обучения продавцов-консультантов исходя из специфики вашего бизнеса и набора уже имеющихся навыков ваших сотрудников. Но в любом случае, продавцу-консультанту нужно уметь слушать клиента, воспринимать его слова непредвзято и говорить на его языке.1781

Как написать скрипты для менеджеров по продажам, которые дадут результат

Скрипт продаж – это схема, простой и удобный алгоритм ведения беседы менеджера по продажам с клиентом компании. Почему каждой фирме, предлагающей товары или услуги по телефону или при личной встрече с клиентами, необходим грамотно составленный скрипт? В первую очередь, потому, что именно от того, насколько правильно менеджер выстраивает свое общение с заказчиками, зависит количество продаж, заключенных сделок, увеличение прибыли, а, значит, и успешность бизнеса в целом. Об основных правилах написания скриптов продаж – в нашей статье.4652

Демпинг цен – что это и кто его применяет. Как бороться с демпингом конкурирующих фирм

Ситуация, когда фирма пытается устранить своих конкурентов за счет значительного искусственного снижения цен – демпинга – сегодня знакома многим предпринимателям нашей страны. В нашем материале мы рассмотрим виды, формы и особенности демпинга, риски, связанные с его применением, и то, как предприятию можно избежать «ценовой» войны, когда нечестные конкуренты применяют демпинг цен.2227

7 этапов продаж: эффективная техника продажи товара

Эффективность ритейла – это продажи, их объемы. Они в свою очередь определяются не только и не столько конъюнктурой рынка, какими-то другими экономическими факторами, но продажи также во многом, значительно зависят и от человеческого фактора – от умения продавать. Существуют эффективные способ, техники продаж, которыми должны обладать те, кто занимается непосредственно продажами.773

Торговая наценка в розничной торговле. Формула расчета

Успешность торгового предприятия зависит от ценовой политики, а точнее – от гибкого подхода к формированию отпускной цены. Эта цена состоит из покупной цены (за сколько вы приобрели товар у оптовика или производителя) и торговой наценки (сколько вы добавите к этой цене, чтобы покрыть все расходы и получить прибыль). Именно торговая наценка призвана обеспечивать предприятию рентабельность.20979

Открытие продуктового магазина: инвестиции, рентабельность, окупаемость. Пошаговая инструкция

Прежде, чем открыть магазин и начать бизнес в области ритейла, мало купить товар и начать его продавать – необходимо заранее провести большой комплекс подготовительных мероприятий: маркетинговых, исследовательских, рекламных, посчитать рентабельность будущего бизнеса и только после этого открывать свой магазин.1737

Как открыть расчетный счет для ИП бесплатно

Банки страны пестрят сотнями предложений для индивидуальных предпринимателей по открытию расчетных счетов. Стоимость данной услуги в финансовых учреждениях варьируется от нескольких сотен рублей до нескольких тысяч. Но возможно ли на максимально выгодных условиях открыть счет для ИП и получить его бесплатное обслуживание? О самых лучших предложениях и тарифах различныхбанков нашей страны – читайте в нашем материале.2509

Как автоматизировать управленческий учет

В любой коммерческой организации на должном уровне должен быть поставлен управленческий учет. Он играет главную роль при принятии решений, от которых зависит развитие компании. Автоматизация управленческого учета – это автоматизация всех процессов, которые задействованы в управлении фирмой. Программа для управленческого учета позволяет осуществлять учет наиболее эффективно для принятия и реализации нужных решений191

Учет товаров по серийным номерам

Товары, которые поступают в магазин от поставщиков и производителей, подлежат учету. Точно так же товар, который в последующем реализуется покупателям, клиентам, заказчикам должен проходить процедуру учета. Учет ведется в магазинах по разным критериям и признакам, одним из которых являются серийные номера товаров и изделий.125

Как вести учет клиентов? Программа для учета клиентов и заказов

Клиентская база – это, безусловно, самые важные сведения в деятельности каждой фирмы, и именно хранение данных о каждом партнере, контрагенте, заказчике или клиенте и заключенных сделках является важнейшей задачей и острой необходимостью для любой современной организации. Для ведения учета клиентов сегодня существует множество различных программ, и в нашем материале мы поговорим о том, как выбрать наиболее эффективную систему для реализации всех этих целей.857

Как сделать E-mail рассылку, чтобы привлечь клиентов

E-mail рассылка – один из немногих инструментов, которые дают возможность увеличить базу новых клиентов и удержать, а то и вообще вернуть старых. Как увеличить продажи и привлечь новых покупателей при помощи рассылок.1283

Выставки как эффективный способ продвижения компании

Выставки являются одним из эффективных способов рекламы и продвижения товаров, продукции и услуг компании. Они различаются по видам и другим критериям. К их проведению, а также к участию в них применяются определенные правила, соблюдение которых сделает этот способ продвижения наиболее эффективным.262

Как увеличить товарооборот розничного магазина

Успешность и прибыльность розничного магазина зависит от множества факторов. Товарооборот – один из важнейших. Существуют разные способы, как повысить товарооборот в розничном магазине, увеличив тем самым прибыльность бизнеса.4401

Штрафы за задержку и невыплату зарплат в 2016 году

В начале июля текущего года Владимир Путин подписал Федеральный закон №272-ФЗ, согласно которому ужесточается наказание для работодателей за задержку и невыплату заработной платы своим работникам. О том, какие штрафы теперь ждут предпринимателей за нарушения законодательства об оплате труда, вы узнаете из нашей статьи.871

Расчет компенсации за неиспользованный отпуск при увольнении в 2016 году

Как известно, каждому работнику при увольнении положена компенсация за неиспользованный отпуск. О размере данного пособия и о том, как рассчитать компенсацию в 2016 году, вы узнаете из нашей статьи.18120

Кому положен дополнительный отпуск в 2016 году

В зависимости от различных факторов работы – условия труда, режим труда, состояние здоровья, обучение и другие, работодатель обязан предоставлять своим работникам дополнительные оплачиваемые отпуска. Перечень категорий работников, кому предоставляются такие компенсации в виде дополнительных отпусков, достаточно широкий, как и условия и правила, по которым они предоставляются.517

Налоги и законодательные изменения для ИП с 2017 года

Ежегодно Правительство РФ вводит ряд изменений в законодательство, которые затрагивают деятельность организаций и ИП. Грядущий 2017 год не стал исключением. Уже известно о введении нового сбора для предпринимателей страны, увеличения минимального размера оплаты труда, новые КБК и даже формы отчетности.3501

Порядок сдачи алкогольной декларации в 2016 году

Не позднее 20 июля 2016 года организации обязаны сдать декларации об объемах производства, оборота и использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции по итогам второго квартала 2016 года. Помимо этого, сдавать алкогольную декларацию ежеквартально должны все организации, задействованные в изготовлении, хранении, перевозке и оптовой и розничной реализации крепкого алкоголя, пива и пивных напитков.45680

Новые правила заполнения платежного поручения

Новые правила заполнения платежного поручения в нашей стране начнут действовать с 28 марта 2016 года. Подробнее об этом читайте в нашем материале.69304

Перемещение товара на складе: приемка и отгрузка

Любое перемещение товаров, продуктов, изделий сопровождается оформлением различных обязательных документов. Перемещение товаров может быть при закупке товаров, продуктов, изделий, при продаже, а также внутрифирменное перемещение в рамках одной торговой (розничной или оптовой) фирмы со склада на склад, либо из одной торговой точки в другую. Любое перемещение товара должно соответствовать определенным правилам.972

10 основных сложностей в работе неавтоматизированного склада

Эффективная работа склада зависит, прежде всего, от учёта движения товаров – прибытия на склад, перемещений внутри него и выдачи со склада, а также оптимального управления товарными запасами.989

Правила проведения инвентаризации на складе

Проведение инвентаризации товаров и других материальных ценностей регулируется законодательством. Однако учесть дух и букву правил при реальной инвентаризации ТМЦ на складе и в магазине не всегда просто. Как проводить инвентаризацию, читайте в нашем материале.10910

Учет заказов в оптовой торговле с помощью системы автоматизации

Учет движения товаров в оптовой торговле, учет заказов, продаж – непрерывный процесс, требующий внимания и соблюдения множества важных процедур и правил. С помощью систем автоматизации учета в розничной торговле можно проводить самый широкий спектр учетной, отчетной и аналитической работы, которая позволяет принимать в итоге правильные и наиболее эффективные управленческие решения.251

Что проверяет Роспотребнадзор при плановой проверке

Как проходит плановая проверка Роспотребнадзора. Что проверяет Роспотребнадзор. Какие документы предоставляются по результатам проверки. Какие меры принимаются в случае выявления нарушений.5092

Как выбрать торговое оборудование

Большую роль в открытии точки играет торговое оборудование для магазина. Как расположен товар, удобно ли брать его посетителям и насколько привлекательно он выглядит на прилавке, напрямую зависит «уйдет» ли ваше предложение вместе с покупателем или останется пылиться на полке.931

Как выбрать бесплатную русскоязычную CRM-программу?

Сегодня выбор CRM-систем достаточно велик: каждый предприниматель может подобрать лучшую программу для управления взаимоотношениями с клиентами и легко внедрить ее в работу. Помимо платных CRM-систем, количество которых превалирует, существуют и бесплатные CRM-системы и CRM-системы с льготными тарифами, работа с которыми не будет стоить пользователю ничего. О преимуществах и недостатках бесплатной CRM-системы для бизнеса поговорим в нашем материале.483

Как повысить качество обслуживания клиентов и уровень сервиса фирмы?

Каждая компания хочет продавать больше. Как сделать так, чтобы клиенты возвращались в фирму, покупали все больше, советовали вашу организацию знакомым и «оставляли» значительное количество денег? Сегодня это возможно только в тех фирмах, в которых качество обслуживания клиентов и уровень сервиса остается стабильно высокими. Как этого добиться? Рассмотрим в нашей статье.630

Как работать с проблемными клиентами и получать от них максимум выгоды

В разряд проблемных клиентов по статистике переходит как минимум каждый двадцатый (а то и больше!) заказчик. Одним из способов взаимодействия с такими людьми – скандальными, даже хамоватыми, вечно недовольными и с претензиями – является просто тактика не-общения, то есть с такими трудными людьми проще расстаться, чем договориться. Но, как ни крути, и эти клиенты могут принести фирме прибыль, а значит, сознательно отказываться от дохода выход, отнюдь не самый лучший.2031

Торговая наценка в розничной торговле. Формула расчета

Успешность торгового предприятия зависит от ценовой политики, а точнее – от гибкого подхода к формированию отпускной цены. Эта цена состоит из покупной цены (за сколько вы приобрели товар у оптовика или производителя) и торговой наценки (сколько вы добавите к этой цене, чтобы покрыть все расходы и получить прибыль). Именно торговая наценка призвана обеспечивать предприятию рентабельность.20979

Открытие продуктового магазина: инвестиции, рентабельность, окупаемость. Пошаговая инструкция

Прежде, чем открыть магазин и начать бизнес в области ритейла, мало купить товар и начать его продавать – необходимо заранее провести большой комплекс подготовительных мероприятий: маркетинговых, исследовательских, рекламных, посчитать рентабельность будущего бизнеса и только после этого открывать свой магазин.1737

Как увеличить товарооборот розничного магазина

Успешность и прибыльность розничного магазина зависит от множества факторов. Товарооборот – один из важнейших. Существуют разные способы, как повысить товарооборот в розничном магазине, увеличив тем самым прибыльность бизнеса.4401

Как защитить товар в магазине от краж

Способов борьбы с магазинными кражами и магазинными ворами существует множество. Эти способы включают в себя, в частности, приобретение и установку соответствующего оборудования, повышение качества работы сотрудников магазина, включая, прежде всего, охрану. Также к средствам, призванным не допустить кражи, относятся разнообразные индивидуальные средства защиты каждой единицы товара.167

Антикражное оборудование для магазинов: усиливаем безопасность

Магазинные кражи – неизбежное зло, с которым приходится сталкиваться каждому предпринимателю, работающему в ритейле. Магазинные кражи приносят бизнесу определенные убытки. Чтобы бороться с кражами существуют эффективные методы, связанные не только с повышенным вниманием сотрудников магазина, но и с применением специального оборудования.64

Телефония в офис: как выбрать систему связи с максимальным эффектом и минимальными затратами

Всем нам привычные стационарные городские телефоны сегодня уходят в прошлое. На смену им в офисы и предприятия приходит IP-телефония – возможность общаться по телефону через Интернет. В нашем материале мы рассмотрим, правила организации телефонии в офисе, выбор подходящей системы связи, провайдера и телефонных аппаратов.861

Как вернуть бывшего клиента

У каждой компании есть бывшие клиенты, и причин тому может быть множество. Некачественный сервис, хамство персонала, дороговизна услуг, ошибки менеджеров, личные обиды, уход к конкурентам… Все это вполне преодолимые препятствия, если вы задались целью вернуть бывшего клиента. Рекомендации дают эксперты интернет-журнала Бизнес.Ру.652

Как повысить качество обслуживания клиентов и уровень сервиса фирмы?

Каждая компания хочет продавать больше. Как сделать так, чтобы клиенты возвращались в фирму, покупали все больше, советовали вашу организацию знакомым и «оставляли» значительное количество денег? Сегодня это возможно только в тех фирмах, в которых качество обслуживания клиентов и уровень сервиса остается стабильно высокими. Как этого добиться? Рассмотрим в нашей статье.630

Как повысить клиентоориентированность компании

Клиентоориентированность во многом определяет эффективность бизнеса, так как в конечном итоге именно клиент отдает в фирму свои деньги. Соответственно, чтобы взять этих денег больше, нужно внедрять ориентацию на клиента. Для повышения клиентоориентированности компании существуют эффективные методики.1420

5 причин, по которым вам не нужен интернет-магазин

Количество интернет-магазинов неуклонно растет по всему миру, но и количество предпринимателей, получивших печальный опыт в связи с продажей товаров в глобальной сети, тоже не уменьшается. Как показывает практика, далеко не каждому типу бизнеса подойдет интернет-магазин для реализации товаров или услуг. Но как это понять и просчитать все риски заранее?874

Продвижение в инстаграм

Как начать продвижение магазина в Инстаграме

Массовая популярность Инстраграма (Instagram) может сыграть на руку рекламодателям. Используйте его, чтобы повысить узнаваемость магазина, увеличить лояльность клиентов, а также стимулировать продажи. Узнайте, как начать продвижение в Инстраграме прямо сейчас.2053

Как выбрать программу учета для интернет-магазина

Интернет-магазин может работать как отдельный бизнес по продаже товара, так и быть одним из структурных подразделений компании. Учет в интернет магазине – товарный, налоговый, бухгалтерский – ведется по определенным правилам и стандартам. Для организации интернет магазина и управления им необходимо подобрать подходящую программу.752

Популярное по теме

Семантическое ядро: как собрать и обработать

Почему старые способы работы с семантическим ядром устарели, и какие стратегии подбора ключевых слов считаются эффективными.524

SEO-продвижение: можно ли автоматизировать

Чем быстрее развивается сайт, чем быстрее он набирает вес, тем больше становится потребности в автоматизации, в том числе и для сео-продвижения. Какие инструменты и фишки помогают облегчить задачу и автоматизировать процесс, читайте в этом материале.658

Как правильно оформить ссылки на сайте?

Наверное, это один самых ярких примеров поговорки «Сколько людей, столько и мнений». Почему? Единого решения как оформлять ссылки на сайте специалисты так и не нашли. В этом материале мы попробуем все же разобраться, какое оформление ссылок считается наиболее корректным: пунктир, точки или сплошная линия.636

Торговая наценка в розничной торговле. Формула расчета

Успешность торгового предприятия зависит от ценовой политики, а точнее – от гибкого подхода к формированию отпускной цены. Эта цена состоит из покупной цены (за сколько вы приобрели товар у оптовика или производителя) и торговой наценки (сколько вы добавите к этой цене, чтобы покрыть все расходы и получить прибыль). Именно торговая наценка призвана обеспечивать предприятию рентабельность.20979

Как выбрать бесплатную русскоязычную CRM-программу?

Сегодня выбор CRM-систем достаточно велик: каждый предприниматель может подобрать лучшую программу для управления взаимоотношениями с клиентами и легко внедрить ее в работу. Помимо платных CRM-систем, количество которых превалирует, существуют и бесплатные CRM-системы и CRM-системы с льготными тарифами, работа с которыми не будет стоить пользователю ничего. О преимуществах и недостатках бесплатной CRM-системы для бизнеса поговорим в нашем материале.483

Как повысить клиентоориентированность компании

Клиентоориентированность во многом определяет эффективность бизнеса, так как в конечном итоге именно клиент отдает в фирму свои деньги. Соответственно, чтобы взять этих денег больше, нужно внедрять ориентацию на клиента. Для повышения клиентоориентированности компании существуют эффективные методики.1420

Как повысить продажи с помощью комплекса услуг

Когда вы хотите приобрести автомобиль, то покупаете его целиком, а не собираете из отдельных деталей. Таким комплексным подходом вы не только экономите время и силы, но и приобретаете уверенность в качестве своей покупки и совместимости всех комплектующих. Та же самая логика и при выборе комплексных решений бизнеса – они являются эффективной «таблеткой», которая экономит время и деньги предпринимателей.166

Самые востребованные услуги в 2016 году

Во время кризиса спрос на многие услуги падает. Но есть виды услуг, которые даже в сложных условиях продолжают пользоваться стабильным спросом со стороны потребителей. Среди них есть самые востребованные услуги для физических лиц. Также есть достаточно востребованные услуги для бизнеса.4579

Как дополнительный сервис может привлечь покупателей в магазин

Борьба за покупателя на фоне роста конкуренции ритейлеров и одновременно падения покупательской способности россиян стала игрой на выживание. Акции, скидки, распродажи, листовки, дисконтные карты – искушенного потребителя сложно чем-то удивить. А можно ли создать реально полезный сервис, который навсегда «привяжет» посетителей к вашему магазину?511

Телефония в офис: как выбрать систему связи с максимальным эффектом и минимальными затратами

Всем нам привычные стационарные городские телефоны сегодня уходят в прошлое. На смену им в офисы и предприятия приходит IP-телефония – возможность общаться по телефону через Интернет. В нашем материале мы рассмотрим, правила организации телефонии в офисе, выбор подходящей системы связи, провайдера и телефонных аппаратов.861

Как избежать проблем при внедрении CRM-системы

Автоматизируя ключевые бизнес-процессы фирмы при помощи CRM-систем бизнесмены получают сразу ряд важных преимуществ в работе: повышение уровня продаж, управляемость бизнеса, прозрачность деятельности компании на каждом из этапов. Но многих предпринимателей пугает само внедрение CRM-систем. Так ли сложен этот процесс, как кажется на первый взгляд? Как подготовиться к внедрению CRM? С какими сложностями сталкивается компания при внедрении CRM и как их избежать?604

Как рассчитать NPS - индекс лояльности и изменить его в лучшую сторону

NPS индекс лояльности клиентов показывает степень удовлетворенности ваших клиентов: насколько они довольны, что будут вас рекомендовать своему окружению. Расчет NPS индекса необходимо производить постоянно с какой-то периодичностью, чтобы иметь представление о настроении клиентов, насколько и в какую сторону оно изменяется. Соответственно, при ухудшении показателя NPS индекса, возникает необходимость в реализации мероприятий, направленных на его улучшение.930

Как повысить лояльность покупателей: факторы успеха

Успех розничного бизнеса зависит от множества факторов, в числе которых одним из важнейших является лояльность покупателей, рост лояльности покупателей. Существуют различные программы повышения лояльности покупателей и способы заставить покупателей вернуться в ваш магазин за покупками снова и снова.3241

Аттестация рабочих мест по условиям труда в 2016 году

Аттестация рабочих мест по условиям труда претерпела кардинальные изменения: они коснулись не только самой процедуры ее проведения, но и определения размера страховых взносов в Фонд социального страхования, на основании полученных после аттестации данных. О новых правилах проведения спецоценки условий труда на предприятиях розничной торговли в 2016 году и о штрафных санкциях для работодателей, которые не выполнят данную обязанность, вы узнаете из нашей статьи.2187

Торговая наценка в розничной торговле. Формула расчета

Успешность торгового предприятия зависит от ценовой политики, а точнее – от гибкого подхода к формированию отпускной цены. Эта цена состоит из покупной цены (за сколько вы приобрели товар у оптовика или производителя) и торговой наценки (сколько вы добавите к этой цене, чтобы покрыть все расходы и получить прибыль). Именно торговая наценка призвана обеспечивать предприятию рентабельность.20979

10 способов снизить издержки в розничном магазине

Снижение затрат на предприятии в розничной торговле является одним из главных факторов повышения рентабельности продаж и повышения прибыльности бизнеса. Снижение затрат на предприятии в ритейле – это также одна из важных задач, которую предпринимателю, а также менеджменту бизнеса необходимо решать в постоянном режиме. Существуют эффективные способы снижения затрат и оптимизации расходов на предприятии розничной торговли.2083

Как рассчитать товарные запасы и не допустить дефицита и затоваривания

Управление товарными запасами является важным элементом менеджмента и предпринимательской деятельности в розничной торговле. Грамотное и эффективное управление товарными запасами направлено на то, чтобы торговая точка была обеспечена товарами и запасами ровно в том объеме и количестве, в котором это необходимо на определенный срок, исходя из параметров бизнеса. В противном случае может образоваться как дефицит, так и излишек товарных запасов, что с точки зрения эффективности бизнеса недопустимо.2668

Продвижение компании бесплатно – реально ли это?

Эксперты в области маркетинга дают рекомендации тем, кто хочет продвинуть свой бизнес без особых затрат на рекламу.1550

Как написать скрипты для менеджеров по продажам, которые дадут результат

Скрипт продаж – это схема, простой и удобный алгоритм ведения беседы менеджера по продажам с клиентом компании. Почему каждой фирме, предлагающей товары или услуги по телефону или при личной встрече с клиентами, необходим грамотно составленный скрипт? В первую очередь, потому, что именно от того, насколько правильно менеджер выстраивает свое общение с заказчиками, зависит количество продаж, заключенных сделок, увеличение прибыли, а, значит, и успешность бизнеса в целом. Об основных правилах написания скриптов продаж – в нашей статье.4652

Антикризисные меры: реальные способы увеличить продажи

Во времена финансовой нестабильности на предприятиях розничной торговли неизбежно падают продажи. Причин тому много, но основные заключаются в снижении покупательской способности населения. Существуют ли бесплатные или малозартаные способы увеличить продажи розничному магазину в условиях кризиса? Как мотивировать сотрудников фирмы продавать больше? Интернет-журнал «Бизнес.ру» представляет основные антикризисные меры и способы увеличения продаж в розничном магазине.1583

Как написать скрипты для менеджеров по продажам, которые дадут результат

Скрипт продаж – это схема, простой и удобный алгоритм ведения беседы менеджера по продажам с клиентом компании. Почему каждой фирме, предлагающей товары или услуги по телефону или при личной встрече с клиентами, необходим грамотно составленный скрипт? В первую очередь, потому, что именно от того, насколько правильно менеджер выстраивает свое общение с заказчиками, зависит количество продаж, заключенных сделок, увеличение прибыли, а, значит, и успешность бизнеса в целом. Об основных правилах написания скриптов продаж – в нашей статье.4652

7 этапов продаж: эффективная техника продажи товара

Эффективность ритейла – это продажи, их объемы. Они в свою очередь определяются не только и не столько конъюнктурой рынка, какими-то другими экономическими факторами, но продажи также во многом, значительно зависят и от человеческого фактора – от умения продавать. Существуют эффективные способ, техники продаж, которыми должны обладать те, кто занимается непосредственно продажами.773

Топ-10 товаров, которые можно продать с самой большой наценкой

Высокомаржинальный товар – это товар, на который всегда стабильно большой спрос и небольшой процент предложений на рынке. Каждый продавец старается продавать именно товары с высокой маржинальностью: они не только увеличивают средний чек, но и дают самую большую прибыль. Интернет-журнал «Бизнес.ру» приводит список самых высокомаржинальных товаров 2016 года.29249

Печать организации для ООО теперь не обязательна

Необходимость фирмам иметь свою печать и ставить ее на документы все чаще подвергалась последнее время сомнению: с развитием информационных технологий печать действительно становилась и становится все менее и менее нужна. Теперь и на законодательном уровне печать отменили: для ООО и АО печать можно не делать. Но вместе с тем, есть некоторые виды документов, на которые ставить печать все также обязательно надо.1807

Юридический адрес для ООО. Регистрация и смена юридического адреса

Юридический адрес – это адрес, по которому ООО числится в едином государственном реестре юридических лиц. При необходимости его можно поменять: для этого существует определенная процедура. Юридический адрес ООО можно оформить на домашний адрес, а можно купить.1058

Регистрация ООО в 2016 году

Способов начать предпринимательскую деятельность через ООО несколько – зарегистрировать ООО самостоятельно, нанять для этого юридическую фирму или можно купить готовое ООО. Рассмотрим разные варианты в отдельности, оценим их достоинства и недостатки.995

Открытие продуктового магазина: инвестиции, рентабельность, окупаемость. Пошаговая инструкция

Прежде, чем открыть магазин и начать бизнес в области ритейла, мало купить товар и начать его продавать – необходимо заранее провести большой комплекс подготовительных мероприятий: маркетинговых, исследовательских, рекламных, посчитать рентабельность будущего бизнеса и только после этого открывать свой магазин.1737

Перевод квартиры в нежилой фонд в 2016 году

Магазин в жилом доме уже стал обычным делом. Гораздо проще разместить магазин на цокольном этаже, чем строить для него отдельное здание. Единственная проблема состоит в том, чтобы грамотно оформить перевод квартиры в нежилой фонд и учесть все юридические нюансы.8776

Трудности при открытии магазина: как избежать подводных камней?

С какими трудностями сталкиваются начинающие предприниматели при открытии магазина? Малый бизнес решает большие задачи как на этапе планирования идеи, так и сразу после открытия розничного магазина – к таким выводам пришли эксперты интернет-журнала Бизнес.Ру.742

Изменения КБК на 2017 год

В июне текущего года Министерство финансов соответствующим приказом внесло изменения в коды бюджетной классификации на 2017 год: были введены новые КБК и отменен ряд прежних. Подробнее обо всех изменениях в КБК, которые будут действовать с 2017 года – читайте в нашем материале.4072

Плановые проверки Роспотребнадзора на 2016 год

Проверки Роспотребнадзора проходят по заранее составленному плану, который утверждается прокуратурой. Кого и что проверят в 2016 году – об этом читайте в нашем материале.18618

Как подготовиться к проверке трудовой инспекции

От плановой или внеплановой проверки сотрудников инспекции труда в нашей стране не застрахован ни один работодатель. Но что именно вправе проверить инспекторы труда в ходе визита в организацию? В каких случаях трудовая инспекция может устроить внеплановую проверку? На какие аспекты в деятельности фирмы инспекторы обращают самое пристальное внимание? Ответы на эти и другие вопросы рассмотрим в нашей статье.1592

10 основных сложностей в работе неавтоматизированного склада

Эффективная работа склада зависит, прежде всего, от учёта движения товаров – прибытия на склад, перемещений внутри него и выдачи со склада, а также оптимального управления товарными запасами.989

Эффективное ведение складского документооборота

Как известно, все процедуры по приему, хранению, перемещению, отпуску товаров со складов должны оформляться с помощью соответствующих документов и отражаться в складском учете. Составление документов вручную уходит в прошлое: сегодня работники ведут складской учет при помощи специальных программ и сервисов. Об автоматизации операций складского учета и программах для ведения складского документооборота – читайте в нашем материале.2081

Ведение складского учета в Excel: насколько это эффективно?

Необходимость учета движения товаров на складе очевидна. Какие средства и способы подойдут для этого лучше?2633

Как назначить разные цены на один товар

Специфика того или иного вида бизнеса, а также конъюнктурные изменения могут привести к тому, что в определенные моменты времени предпринимателю необходимо будет на один и тот же товары или товарные группы назначать разные цены. При этом предпринимателю необходимо решить две задачи: соблюсти нормы действующего законодательства, а также решить вопрос автоматизации процесса назначения цен, в том числе, разных (несколько цен) на одно и то же.398

Как зарезервировать товар для покупателя

Покупатель магазина не всегда совершает покупку в режиме реального времени: пришел в торговую точку, выбрал, что ему нужно, оплатил, забрал и ушел. Иногда покупатель может сначала выбрать товар и зарезервировать его. Сам факт покупки происходит позднее. Учет зарезервированного товара имеет некоторые нюансы. Также существуют эффективные способы автоматизации учета и движения товара, который зарезервировали.136

Штрафы за неприменение онлайн-касс в 2017 году

Новый Федеральный закон от 03.07.2016 № 290-ФЗ внес поправки не только в закон «О применении контрольно-кассовой техники (ККТ)», но и серьезные изменения в статьи Кодекса РФ об административных правонарушениях, касающиеся неприменения ККТ или работы с ККТ, не соответствующей требованиям законодательства. Сегодня для недобросовестных предпринимателей, которые не применяют в процессе расчетов с потребителями кассовые аппараты, штрафы значительно увеличены.1062

Как вести учет оказанных услуг и выполненных работ

Учет продажи продукции, работ, услуг ведется по определенным правилам, которые имеют некоторые отличия от учета готовой продукции и ее продаж. Существуют различные методы учета продажи продукции, работ, услуг. Также существуют определенные правила учета продажи продукции, работ, услуг.849

Маркировка шуб с 2016 года: инструкция для производителей и продавцов

С 12 августа в России, а также на территории стран-участниц Евразийского экономического союза, вступило в силу Соглашение, согласно которому становится обязательной маркировка всех меховых изделий контрольными знаками с использованием радиочастотной идентификации. Контролировать выполнение данного требования в России будет Федеральная налоговая служба – для осуществления данной задачи в ведомстве уже создана специальная система.1557

Организация товародвижения

Организация товародвижения

Процесс товародвижения важен, поскольку от организации учета движения товаров и эффективности управления товародвижением зависит ваша прибыль. Как строится система товародвижения, расскажет этот материал.1295

Выставки как эффективный способ продвижения компании

Выставки являются одним из эффективных способов рекламы и продвижения товаров, продукции и услуг компании. Они различаются по видам и другим критериям. К их проведению, а также к участию в них применяются определенные правила, соблюдение которых сделает этот способ продвижения наиболее эффективным.262

Как провести маркетинговый анализ рынка

Маркетинговое исследование рынка является одним из важных элементов управления коммерческой организацией или ИП, так как оно дает представление предпринимателю того, что нужно продавать, как нужно продавать, кто проявляет спрос по отношению к бизнесу и его продукции и что нужно сделать, чтобы этот спрос увеличить. Как провести анализ рынка – для это существуют определенные правила, которые необходимо соблюдать, чтобы результаты анализа были корректными и полезными в плане повышения эффективности бизнеса.666

Как привлечь покупателей в магазин

Привелечение покупателей в торговую точку является одной из важнейших задач предпринимателя. От правильного решения этой задачи зависит эффективность розничного бизнеса в целом. Существуют эффективные и подтвержденные практикой методы и способы, решающие задачу, как привлечь покупателей в магазин.3839

Дизайн и оформление вывесок магазина. Как повысить эффективность наружной рекламы?

Какой дизайн выбрать для рекламной вывески магазина? Как лучше оформить наружную рекламу, чтобы привлечь клиентов? Ответы на все вопросы о создании эффективной рекламной вывески розничного магазина Вы найдете в нашем материале.1753

Как правильно рекламировать компанию, оказывающую услуги

Чтобы компания, занимающаяся оказанием услуг, была успешной, чтобы они пользовались устойчивым и увеличивающимся спросом, их необходимо рекламировать и всячески продвигать. Способ продвижения услуг бывают разными: реклама услуг, в том числе, в интернете и другие. Реклама и продвижение услуг имеют свои нюансы и должны соответствовать определенным правилам.826

Как придумать эффективный рекламный слоган

Рекламные слоганы для привлечения клиентов – часто это первое, а иногда и главное, с чем ассоциируется у покупателя и потребителя тот или иной бренд: если продуктом еще не пользовались, не покупали, то рекламный слоган будет первым, что услышит или прочитает будущий клиент. А если клиент является уже действующим, то слоган будет для него привычным и привлекательным. Как придумать слоган для компании: существуют определенные правила, которым необходимо следовать, разрабатывая рекламный слоган для своего бренда, своей фирмы.782

Как сделать E-mail рассылку, чтобы привлечь клиентов

E-mail рассылка – один из немногих инструментов, которые дают возможность увеличить базу новых клиентов и удержать, а то и вообще вернуть старых. Как увеличить продажи и привлечь новых покупателей при помощи рассылок.1283

Видеомаркетинг как способ увеличения продаж

Существует множество способов продвижения товаров на рынке, то есть, способов маркетинга. Торговля – достаточно конкурентный вид бизнеса, поэтому игроки рынка ритейла вынуждены вести постоянный поиск новых методов и способов продвижения товаров. Одним из них является видео-маркетинг.265

Продвижение в инстаграм

Как начать продвижение магазина в Инстаграме

Массовая популярность Инстраграма (Instagram) может сыграть на руку рекламодателям. Используйте его, чтобы повысить узнаваемость магазина, увеличить лояльность клиентов, а также стимулировать продажи. Узнайте, как начать продвижение в Инстраграме прямо сейчас.2053

Как получить разрешение на установку вывески магазина. Требования к вывеске и наружной рекламе

Открывая предприятие торговли или сферы услуг на первом этаже многоквартирного дома, многие предприниматели задаются вопросом – необходимо ли получать разрешение на установку вывески? Нужно ли ее согласовывать с местными органами власти? Основные правила размещения вывески и другой наружной рекламы на фасаде здания вы узнаете из нашей статьи.3636

Оформление витрин в магазине одежды – основные правила и принципы

Главная цель оформления витрины магазина одежды – сделать так, чтобы как можно большее количество людей захотело посетить предприятие торговли, а добиться этого можно разными способами. Именно об «искусстве» оформления витрин пойдет речь в следующем нашем материале.1552

Как выбрать торговое оборудование

Большую роль в открытии точки играет торговое оборудование для магазина. Как расположен товар, удобно ли брать его посетителям и насколько привлекательно он выглядит на прилавке, напрямую зависит «уйдет» ли ваше предложение вместе с покупателем или останется пылиться на полке.931

Аутсорсинг персонала в магазине: за и против

Если в вашем магазине несколько человек ведут все дела, вероятно, для развития и наращивания оборотов все равно потребуется дополнительный персонал. Или в какой-то момент вы достигнете предельного уровня ваших знаний, и чтобы выполнять работу столь же эффективно, необходим будет опыт и навыки эксперта. В этот момент перед вами станет выбор: нанять новый персонал в штат или прибегнуть к аутсорсингу.219

Как изменить условия трудового договора в 2016 году

В процессе взаимоотношений работодателя и работника заключенный между ними трудовой договор может быть изменен: могут быть внесены изменения в его условия. Инициатором изменений может быть и работодатель, и работник. Во всех случаях изменение трудового договора возможно при наличии обоюдного согласия сторон. Причин для внесения изменений в трудовой договор может быть несколько.262

Прием на работу несовершеннолетних: особенности оформления

Принимая на работу в магазин или другую фирму несовершеннолетних работников, предприниматель должен учитывать некоторые особенности их оформления. Эти особенности касаются, в частности, возраста, с которого можно начинать работать, времени, в течение которого несовершеннолетние могут работать, а также некоторые другие нюансы законодательства.453

Популярное по теме

Обучение персонала магазина или «Экономить нельзя обучать»

Последние годы ритейлеры остро ощущали нехватку квалифицированных кадров и жаловались на постоянную текучку. Поэтому сегодня все больше средств и сил вкладывается в развитие персонала. Почему важна ставка на обучение, и нужно ли при этом экономить? В этой статье мы расскажем об опыте и методах других компаний.1090

Как провести тренинги для продавцов-консультантов

Сегодня представители ритейла постоянно твердят, что уделяют обучению персонала огромное количество времени. Периодически всплывают сообщения, какие тренинги для продавцов используются, какие крутые и известные тренеры привлекаются. К тому же, во многих розничных сетях обучением персонала занимаются университеты, академии и институты. Можем ли мы делать вывод, что сегодня в рознице работают действительно профессиональные и вежливые продавцы?1745

Как обучить продавцов-консультантов продавать эффективнее

Для роста продаж продавцы-консультанты нуждаются в обучении. Тренингов и курсов для продавцов множество – выбирайте программы обучения продавцов-консультантов исходя из специфики вашего бизнеса и набора уже имеющихся навыков ваших сотрудников. Но в любом случае, продавцу-консультанту нужно уметь слушать клиента, воспринимать его слова непредвзято и говорить на его языке.1781

Как грамотно уволить работника-диверсанта

Нередки случаи, когда работники, пользуясь различными механизмами, в том числе незнанием работодателем законов, откровенной их слабостью, начинают практически шантажировать последних. Это может привести к потерям – репутационным и финансовым. Существуют эффективные способы этого не допустить.949

Ответственность за невыплату заработной платы сотрудникам: комментарии юристов

Задержки и невыплаты заработной платы - типичные приметы кризисного периода в экономике. Что нужно помнить работодателю, по тем или иным причинам задерживающему зарплату, - в рекомендациях экспертов-юристов интернет-журнала Бизнес.Ру.1675

Как избежать мести со стороны бывшего сотрудника?

Как реагировать на месть уволенного сотрудника? Есть ли возможность избежать возникновения острых ситуаций: жалоб в контролирующие органы, негативных отзывов в сети? О том, как сгладить острые углы в непростой ситуации, журналу Бизнес.ру рассказали эксперты отрасли.1351

Взносы ИП в пенсионный фонд в 2016 году

Работодатели платят страховые взносы на обязательное пенсионное страхование в Пенсионный фонд Российской Федерации за работников. Платят взносы в Пенсионный фонд и ИП – за подчиненных и за себя. Как рассчитать и уплатить взносы в ПФР, уточните в этом материале.4405

НДФЛ с иностранцев

Удержание НДФЛ с иностранцев

Удержание НДФЛ с иностранцев, работающих в России, подчиняется особым правилам. Как платят НДФЛ налоговые резиденты РФ и нерезиденты разных категорий, в том числе иностранцы, купившие патент на работу, проверьте с помощью этой статьи.12547

Льготы по НДФЛ

Налоговые вычеты по НДФЛ

Многие плательщики налога на доходы физлиц имеют право на налоговые вычеты по НДФЛ. Как рассчитать вычеты на детей и другие стандартные налоговые вычеты, имущественные и профессиональные налоговые вычеты, социальные вычеты за обучение и лечение, проверьте в этой статье.1687

График отпусков в 2016 году: правила оформления

Ежегодный оплачиваемый отпуск – это то, что гарантировано каждому трудящемуся гражданину нашей страны в соответствии с Конституцией Российской Федерации. Составляется и утверждается график отпусков в любой организации согласно определенным правилам, о которых мы подробнее поговорим в нашем следующем материале.500

Как правильно заполнять трудовую книжку работника?

Трудовая книжка – это важный документ, в котором отражается весь трудовой стаж человека. Информация обо всех изменениях, касающихся трудовой деятельности работника, обязательно должна вноситься в трудовую книжку, также существуют основные требования и правила, согласно которым трудовую книжку нужно заполнять. Рассмотрим их подробнее в нашей статье.901

Как оформить больничный лист в 2016 году

Нахождение сотрудника магазина на больничном оплачивается. Сумма оплаты зависит, в частности, от длительности стажа работы сотрудника компании, а также от размера заработной платы, которую он получал в фирме. Расчет суммы оплаты больничного, оформление больничного листка врачом и работодателем производится в соответствии с определенными правилами.500

Изменения КБК на 2017 год

В июне текущего года Министерство финансов соответствующим приказом внесло изменения в коды бюджетной классификации на 2017 год: были введены новые КБК и отменен ряд прежних. Подробнее обо всех изменениях в КБК, которые будут действовать с 2017 года – читайте в нашем материале.4072

Новые правила заполнения платежного поручения

Новые правила заполнения платежного поручения в нашей стране начнут действовать с 28 марта 2016 года. Подробнее об этом читайте в нашем материале.69304

Налог на «тунеядство» и малый бизнес: будет ли поддержана инициатива Минтруда?

Минтруд предложил ввести налог на «тунеядство». Денежные выплаты будут обязаны делать те, кто не имеет официального трудоустройства и не состоит на учете в центре занятости как безработный. Как эксперты оценивают инициативу ведомства?932

Правила проведения инвентаризации на складе

Проведение инвентаризации товаров и других материальных ценностей регулируется законодательством. Однако учесть дух и букву правил при реальной инвентаризации ТМЦ на складе и в магазине не всегда просто. Как проводить инвентаризацию, читайте в нашем материале.10910

Учет товаров по серийным номерам

Товары, которые поступают в магазин от поставщиков и производителей, подлежат учету. Точно так же товар, который в последующем реализуется покупателям, клиентам, заказчикам должен проходить процедуру учета. Учет ведется в магазинах по разным критериям и признакам, одним из которых являются серийные номера товаров и изделий.125

Эффективная работа с дебиторской задолженностью

Дебиторская задолженность – это обычное явление в коммерческой деятельности любого предприятия или ИП, заключающееся по своей сути в предоставлении другим лицам и фирмам своих собственных средств во временное пользование, чаще бесплатное. А так как от обеспеченности свободными оборотными средствами (деньгами) в текущий и любой момент времени зависит в целом эффективность бизнеса, то работа с дебиторской задолженностью – это то, чему необходимо уделять должное внимание, а отчет о дебиторской задолженности, ее движении должен быть всегда на рабочем столе предпринимателя, руководителя фирмы.445

Программа для автоматизации
торгового и складского учета
в малом бизнесе
Для всех видов торговли,
удобный и понятный интерфейс,
не требует установки на ПК


Опрос

Вы платите торговый сбор?

  • да 11.11%
  • нет, пользуемся льготами 22.22%
  • нет, ведем торговлю не в Москве 22.22%
  • нет, не ведем торговлю 44.44%
Другие опросы

Рассылка

Все темы, например:

© 2016 Business.ru – интернет-издание об эффективности вашего бизнеса

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Business.ru. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность по законодательству РФ.